Σκοπός της εργασίας είναι να διερευνήσει το βαθμό της ποιότητας υπηρεσιών που παρέχουν οι παιδικές ακαδημίες χειροσφαίρισης αθλητικών σωματείων στη Περιφέρεια Κεντρικής Μακεδονίας, μέσα από την ικανοποίηση και τη δυνατότητα πρόβλεψης της αφοσίωσης των γονέων των μικρών αθλητών / τριών σε αυτά. Πραγματοποιήθηκε έρευνα πεδίου με τη συλλογή των πρωτογενών ποσοτικών στοιχείων μέσω δημοσκόπησης και η μεθοδολογία που θα ακολουθηθεί θα είναι αυτή του ερωτηματολογίου. Η έρευνα επιδιώκει να μετρήσει τις έννοιες της ποιότητας, της ικανοποίησης και της αφοσίωσης και να αξιολογήσει τις σχέσεις που υπάρχουν μεταξύ τους στο αντικείμενο των υπηρεσιών των ακαδημιών χειροσφαίρισης που προσφέρονται από τα αθλητικά σωματεία: της ποιότητας υπηρεσιών και της ικανοποίησης (ανεξάρτητες μεταβλητές), και της πιστότητας - αφοσίωσης (εξαρτημένη μεταβλητή) των γονέων (θετική επικοινωνία και επανάληψη συμμετοχής). Τα αποτελέσματα έδειξαν ότι οι παράγοντες αξιολόγησης των παρεχόμενων υπηρεσιών στις αθλητικές ακαδημίες, μπορούν να επηρεάσουν την ικανοποίηση και την αφοσίωση των γονέων των παιδιών των ακαδημιών που δραστηριοποιούνται στη Περιφέρεια της Κεντρικής Μακεδονίας.

The purpose of the study is to investigate the degree of service quality provided by the children's handball academies of sports clubs in the Region of Central Macedonia, through the satisfaction and the possibility of predicting the dedication of the parents of the young athletes to them. Field research was carried out with the collection of primary quantitative data through a survey and the methodology that will follow that of the questionnaire. The research seeks to measure the concepts of quality, satisfaction and loyalty and to evaluate the relationships that exist between them in the subject of handball academies services offered by sports clubs: service quality and satisfaction (independent variables); and the loyalty - commitment (dependent variable) of the parents (positive communication and repeat participation). The results showed that the evaluation factors of the services provided in the sports academies can influence positive the satisfaction and the loyalty of the parents of the children’s academies which operating in the Region of Central Macedonia.