Η παρούσα διπλωματική εργασία πραγματεύεται τα οφέλη της διαδραστικότητας και γενικότερα της ψηφιακής τεχνολογίας, προκειμένου οι σύγχρονοι πολιτιστικοί οργανισμοί να οργανώσουν, διαμορφώσουν και καθορίσουν τον στρατηγικό τους σχεδιασμό στη σύγχρονη εποχή της ψηφιο-επικοινωνιακής παγκοσμιοποίησης. Μέσα από τα οφέλη αυτά, οι πολιτισμικές μονάδες έχουν τη δυνατότητα να παράσχουν στον επισκέπτη ένα μέρος που θα του προσφέρει ψυχαγωγία, γνώση, πληροφορία, χαλάρωση και ενθουσιασμό. Οι καινοτόμες μουσειακές εκθέσεις και γενικότερα ο επικοινωνιακός και παιδαγωγικός ρόλος που έχει ενστερνιστεί το σύγχρονο μουσείο, αποτελούν τα πιο σημαντικά εφόδια για την προώθηση και την προβολή του στο ευρύτερο κοινό αλλά και για την προσέλκυση ολοένα και περισσότερων επισκεπτών, ιδιαίτερα σε μια εποχή ραγδαίας αύξησης του ανταγωνισμού και παράλληλα μείωσης του οικονομικών πόρων και του ανθρώπινου δυναμικού.

Το Μουσείο Αργυροτεχνίας Ιωαννίνων επιλέχθηκε ως μελέτη περίπτωσης για την παρούσα εργασία, καθώς αποτελεί ένα σύγχρονο θεματικό μουσείο που υπηρετεί σε ένα μεγάλο βαθμό τη διαδραστικότητα με τη χρήση της ψηφιακής τεχνολογίας, οργανώνοντας ολοένα και περισσότερα εκπαιδευτικά προγράμματα, εκθέσεις και εργαστήρια για όλες τις ηλικίες. Η έρευνα έχει ως στόχο την ανάλυση του ευρύτερου πλαισίου λειτουργίας του μουσείου και την καταγραφή των καινοτόμων ψηφιακών μοντέλων που χρησιμοποιεί αφενός για την επίτευξη μιας ορθής επικοινωνιακής στρατηγικής και αφετέρου για την ενίσχυση της μουσειακής εμπειρίας του επισκέπτη στην κοινωνία των πληροφοριών και της γνώσης.

This thesis deals with the benefits of interactivity and of digital technology in order for modern cultural organizations to organize, shape and define their strategic planning during the modern era of globalization in terms of digital-communication. Utilizing these benefits, the cultural units have the ability to provide the visitor with a place that will offer them entertainment, knowledge, information, relaxation and excitement. Innovative museum exhibitions and, in general, the communicative and educational role that the modern museum has embraced are the most important resources for its promotion and visibility to the wider public, also for attracting more and more visitors, especially in an era of rapidly increasing competition while reducing financial resources and human resources.

The Museum of Silversmithing of Ioannina was chosen as a case study for this work, as it is a modern thematic museum that largely serves interactivity with the use of digital technology, organizing more and more educational programs, exhibitions and workshops addressed to people of every age. This research aims to analyze the wider context of the Museum's operation and to record the innovative digital models it uses, on the one hand to achieve a correct communication strategy and on the other hand to enhance the visitor's museum experience in the society of information and knowledge.