The economic environment in the European Union is facing a lot of turbulence, resulting in human resources becoming more flexible in the work arena to stabilize the
economy and services. Therefore, private organizations are also called upon to respond to these changes. Leadership, in turn, is the one who exerts the primary influence and changes the dynamics of employees based on their skills. The concept of motivation is a cornerstone for the success of any organization because motivation remains at the basis of human activity, and the actions initiated by individuals are influenced by the motivations that motivate them. The work environment reflects the culture adopted by each organization, and thus a system of expectations and privileges is created. Emotional intelligence may have become widely known since his first book Daniel Goleman (1995); however, it was reviewed by various researchers long before. Most researchers define emotional intelligence as the ability of individuals to recognize their own and others' emotions and differentiate them according to situations to guide one's thoughts or actions. Emotional intelligence, therefore, seems to be able to play an important factor in the transformation of IT companies.
Therefore, the purpose of this thesis is to investigate to what extent emotional intelligence is essential for workers in a specific industry to understand the path of change that leaders should follow.

Οι οικονομικές συνθήκες της EE χαρακτηρίζονται από πάρα πολλές αναταραχές και το αποτέλεσμα είναι ότι το ανθρώπινο δυναμικό να γίνεται ολοένα και πιο ευέλικτο στον
εργασιακό χώρο, με στόχο τη σταθεροποίηση της οικονομίας. Ως εκ τούτου, και οι ιδιωτικές εταιρείες καλούνται να ανταποκριθούν σε αυτούς τους μετασχηματισμούς. Η «ηγεσία» των οργανισμών λοιπόν, είναι αυτή που ασκεί τη μεγαλύτερη επιρροή και αλλάζει τη δυναμική των εργαζομένων με βάση τις δεξιότητές τους. Η έννοια του κινήτρου είναι η βάση για την επιτυχία οποιουδήποτε οργανισμού, επειδή το κίνητρο παραμένει στη βάση της ανθρώπινης δραστηριότητας και οι ενέργειες που ξεκινούν από τα άτομα επηρεάζονται από τα κίνητρα που τους παρακινούν. Το εργασιακό περιβάλλον αντανακλά την εργασιακή κουλτούρα κάθε εταιρείας και έτσι δημιουργείται ένα σύστημα προσδοκιών και προνομίων.
Η συναισθηματική νοημοσύνη μπορεί να έγινε ευρέως γνωστή από το πρώτο του
βιβλίο Daniel Goleman (1995), ωστόσο είχε αναθεωρηθεί από διάφορους ερευνητές πολύ πριν. Οι περισσότεροι ερευνητές ορίζουν τη συναισθηματική νοημοσύνη ως την ικανότητα των ατόμων να αναγνωρίζουν τα δικά τους συναισθήματα και τα συναισθήματα των άλλων και να τα διαφοροποιούν ανάλογα με τις καταστάσεις, προκειμένου να καθοδηγούν τις σκέψεις ή τις πράξεις κάποιου. Επομένως, η συναισθηματική νοημοσύνη φαίνεται ότι μπορεί να παίξει σημαντικό παράγοντα στον μετασχηματισμό των εταιρειών πληροφορικής. Ο σκοπός αυτής της διατριβής είναι λοιπόν να διερευνήσει σε ποιο βαθμό η συναισθηματική νοημοσύνη είναι σημαντική για τους εργαζόμενους στον συγκεκριμένο κλάδο προκειμένου να κατανοήσουν την πορεία της αλλαγής που πρέπει να ακολουθήσουν οι ηγέτες.