Η εργασία αυτή επικεντρώνεται στη χρήση νέων τεχνολογιών στα μουσεία και πώς αυτές μπορούν να διαμορφώσουν την εμπειρία των επισκεπτών. Αρχικά, περιγράφεται η εξέλιξη των μουσείων και η χρήση τεχνολογιών για τη βελτίωση της επισκεψιμότητας και της εκπαιδευτικής εμπειρίας των επισκεπτών. Μέσα από μια βιβλιογραφική ανασκόπηση, αναλύονται οι διάφορες τεχνολογίες που χρησιμοποιούνται στα μουσεία, όπως οι εφαρμογές επαυξημένης πραγματικότητας, οι οθόνες αφής, οι αισθητήρες και οι έξυπνες συσκευές. Στη συνέχεια, αναλύεται η ανάγκη διαχείρισης ψηφιακών εκθεμάτων και πώς οι νέες τεχνολογίες μπορούν να βοηθήσουν στην αποτελεσματική διαχείριση αυτών των εκθεμάτων. Παρέχονται παραδείγματα του πως οι τεχνολογίες αυτές έχουν ήδη χρησιμοποιηθεί σε διάφορα μουσεία παγκοσμίως, όπως η εφαρμογή AR στο Βρετανικό Μουσείο, οι οθόνες αφής στο Μουσείο Φυσικής Ιστορίας Smithsonian και η χρήση αισθητήρων και VR τεχνολογίας στο Μουσείο Gucci. Στη συνέχεια, αναλύεται η χρήση εργαλείων ψηφιακής απεικόνισης για τη δημιουργία ψηφιακών εκθεμάτων και πώς αυτά μπορούν να χρησιμοποιηθούν για τη δημιουργία εμπειριών επίσκεψης που είναι εκπαιδευτικές και διαδραστικές. Ως μελέτη περίπτωσης επιλέχθηκε η Στέγη Γραμμάτων και Τεχνών, που αποτελεί έναν σημαντικό πολιτιστικό οργανισμό στην Αθήνα, ο οποίος φιλοδοξεί να επικοινωνεί με το ευρύ κοινό, προσφέροντας ποιοτικά προγράμματα και εκθέσεις στο χώρο της τέχνης, της λογοτεχνίας και της πολιτιστικής κληρονομιάς. Όσον αφορά την έρευνα κοινού, αυτή αποτελεί σημαντικό κομμάτι της δραστηριότητας της Στέγης. Με στόχο τη βελτίωση της επικοινωνίας με το κοινό της, η Στέγη πραγματοποιεί διάφορες έρευνες και μελέτες για να αναλύσει τις ανάγκες και τις προτιμήσεις των επισκεπτών της. Με βάσει αυτό το σκεπτικό, πραγματοποιήθηκε έρευνα κοινού και συνέντευξη με εκπροσώπους του εν λόγω οργανισμού όπου θα βοηθήσουν να εξαχθούν συμπεράσματα σχετικά με τον σχεδιασμό και την υλοποίηση προγραμμάτων/εκθέσεων της Στέγης και με το κατά πόσο ανταποκρίνονται στις ανάγκες και τα ενδιαφέροντα του κοινού της.

This paper focuses on the use of new technologies in museums and how they can shape the visitor experience. First, it describes the evolution of museums and the use of technologies to improve visitor attendance and the educational experience of visitors. Through a literature review, the different technologies used in museums, such as augmented reality applications, aesthetic displays, sensors and smart devices, are analysed. Then, the need to manage digital exhibits and how new technologies can help to manage these exhibits effectively is discussed. Examples are provided of how these technologies have already been used in various museums around the world, such as the AR app at the British Museum, touch screens at the Natural History Museum Smithsonian and the use of sensors and VR technology at the Gucci Museum. The use of digital imaging tools to create digital exhibits and how they can be used to create visiting experiences that are educational and interactive is then discussed. As the case study chosen, the Onassis Stegi is an important cultural institution in Athens that aspires to communicate with the general public by offering quality programmes and exhibitions in the field of art, literature and cultural heritage. As far as audience research is concerned, it is an important part of the Stegi's activity. In order to improve its communication with its audiences, the Onassis Stegi conducts various surveys and studies to analyse the needs and preferences of its visitors. Based on this rationale, a public survey and interviews with its representatives were conducted to help draw conclusions about the design and implementation of Onassis Stegi programmes/exhibitions and whether they meet the needs and interests of the public.