In today's highly competitive corporate environment, the use of neuromarketing is very necessary. It gives a better insight into the behavior of customers by digging into the subconscious responses and motives of those consumers. With this knowledge, businesses are able to better adjust their marketing tactics and messaging to better resonate with the needs of their target customers. In addition, neuromarketing improves the efficiency of marketing activities by maximizing the use of emotional triggers and improving marketing strategies. Integrating the ideas of neuroscience into the process of creating individualized interactions, also helps to improve the entire experience of the client. In general, neuromarketing is a strategic need for companies that want to acquire a competitive edge. This is because it provides a profound insight into consumer behavior, boosts the efficacy of marketing, and enhances the quality of the customer experience. This current dissertation investigates the significance of neuromarketing and its applications in the banking and insurance industries. In order to provide the reader with a comprehensive understanding of the topic, the author includes case studies of HSBC and Allianz, two companies that not only have locations in a variety of countries but are also regarded as pioneers in their industry.

Στο σημερινό άκρως ανταγωνιστικό εταιρικό περιβάλλον, η χρήση του Neuromarketing είναι πολύ απαραίτητη. Παρέχει μια καλύτερη εικόνα της συμπεριφοράς των καταναλωτών, αναζητώντας τις υποσυνείδητες αντιδράσεις και τα κίνητρα αυτών των αντιδράσεων. Οι επιχειρήσεις, βασιζόμενες σε αυτές τις πληροφορίες, είναι σε θέση να προσαρμόζουν καλύτερα τις τακτικές μάρκετινγκ και τα μηνύματά τους ώστε να ανταποκρίνονται καλύτερα στις ανάγκες των πελατών-στόχων τους. Επιπλέον, το Neuromarketing βελτιώνει την αποτελεσματικότητα των δραστηριοτήτων μάρκετινγκ μεγιστοποιώντας τη χρήση των συναισθηματικών ερεθισμάτων και βελτιώνοντας τις στρατηγικές μάρκετινγκ. Η ενσωμάτωση των ιδεών αυτής της νευροεπιστήμης στη διαδικασία δημιουργίας εξατομικευμένων αλληλεπιδράσεων, συμβάλλει επίσης στη βελτίωση της συνολικής εμπειρίας του πελάτη. Σε γενικές γραμμές, το Neuromarketing αποτελεί στρατηγική ανάγκη για τις εταιρείες που θέλουν να αποκτήσουν ανταγωνιστικό πλεονέκτημα. Αυτό συμβαίνει επειδή παρέχει μια βαθιά εικόνα της συμπεριφοράς των καταναλωτών, ενισχύει την αποτελεσματικότητα του μάρκετινγκ και βελτιώνει την ποιότητα της εμπειρίας του πελάτη. Η παρούσα διπλωματική εργασία διερευνά τη σημασία του Neuromarketing και τις εφαρμογές του στον τραπεζικό και στον ασφαλιστικό κλάδο. Προκειμένου να παρέχει στον αναγνώστη μια ολοκληρωμένη κατανόηση του θέματος, ο συγγραφέας περιλαμβάνει μελέτη περίπτωσης της HSBC και της Allianz, δύο εταιρειών που όχι μόνο έχουν εγκαταστάσεις σε πολλές χώρες παγκοσμίως, αλλά θεωρούνται και πρωτοπόροι στον κλάδο τους.