Στο πλαίσιο της παρούσας διπλωματικής εργασίας με τίτλο "Το γενικό πλαίσιο προστασίας του πελάτη – καταναλωτή ηλεκτρικής ενέργειας κάτω από το πρίσμα των ευρύτερων απειλών ασφάλειας" εξετάζει την προστασία και την ενεργειακή ασφάλεια των καταναλωτών, ειδικότερα των ευάλωτων ομάδων, μέσα σε ένα πλαίσιο αυξανόμενων απειλών. Πιο συγκεκριμένα επιχειρείται να γίνει μία προσέγγιση στο γενικό πλαίσιο προστασίας του καταναλωτή στο οποίο και αναπτύσσονται οι βασικές αρχές που διέπουν την συμβατική σχέση που αναπτύσσεται μεταξύ προμηθευτή και πελάτη. Η συγκεκριμένη μελέτη αφού ερευνά το την δομή της αγοράς ηλεκτρικής ενέργειας επιδιώκει να εμβαθύνει σε εκείνες τις νομικές διατάξεις που έχουν θεσπιστεί σε ενωσιακό και εθνικό επίπεδο. Από την συγκεκριμένη μελέτη κατορθώνουμε να αποκρυπτογραφήσουμε τα σημεία εκείνα που προκύπτουν ως επιρρεπή προς καταστρατήγηση από την δράση των προμηθευτών ηλεκτρικής ενέργειας. Ειδικότερα βλέπουμε ότι παρά την ύπαρξη των προστατευτικών διατάξεων πάντα υποβόσκει ο κίνδυνος που προκύπτει από την διεύρυνση των ερμηνευτικών ορίων.

Με βάση αυτό το σκεπτικό διακρίνουμε ότι οι αρμόδιοι νομοθετικοί φορείς προσπαθούν όλο και εντονότερα, τόσο ως προς το εύρος των διατάξεων αλλά και ως προς το πεδίο εφαρμογής, να ενισχύσουν όλο και περισσότερο το σύνολο των προστατευτικών διατάξεων. Η διαδικασία αυτή βεβαίως αποτελεί μία μακροχρόνια προσπάθεια που εκκινεί στον ενωσιακό χώρο εδώ και περισσότερα από τριάντα έτη ως αυτοτελής τυπική διαδικασία προς το εξεταζόμενο πεδίο αναφοράς.

Πέραν αυτών όμως η εργασία επιδιώκει να συνδέσει αυτή την προσπάθεια με την νέα πραγματικότητα που είναι υφιστάμενη στο ευρωπαϊκό χώρο. Η ενεργειακή κρίση που ξέσπασε πρόσφατα αποτελεί μία κρίσιμη απειλή στην αρχιτεκτονική ενέργειας που έχει θεσπίσει η Ευρωπαϊκή Ένωση απειλώντας ευθέως την ενεργειακή ασφάλεια της. Μαζί με αυτή όμως αναδεικνύεται και ο κοινωνικός κίνδυνος για μία έκρηξη στα ποσοστά ενεργειακής φτώχειας μεταξύ των ευάλωτων πληθυσμών. Ταυτόχρονα οι δεσμεύσεις της Ευρωπαϊκής Ένωσης για μία πιο «πράσινη οικονομία» εμποδίζουν την ανάληψη αποτελεσματικών μέτρων για την επίλυση του προβλήματος τα οποία όμως θέτουν σε κίνδυνο την συγκριμένη πολιτική στόχευση. Δεδομένου ότι και τα δύο ζητήματα είναι μείζονα προσπαθούμε στην συγκεκριμένη εργασία να εξετάσουμε το πλαίσιο προστασίας του καταναλωτή τόσο στο συμβατικό επίπεδο αλλά και στο ευρύτερο δεδομένου ότι αυτό είναι αλληλένδετο με τον στόχο της ενεργειακής ασφάλειας.

In the context of the present thesis entitled "The General Framework for the Protection of the Customer \of Electricity in Light of Broader Security Threats," the protection and energy security of consumers, especially vulnerable groups, are examined within a framework of increasing threats. More specifically, an attempt is made to approach the general framework of consumer protection, where the basic principles governing the contractual relationship between the supplier and the customer are developed. This study, after investigating the structure of the electricity market, seeks to delve into those legal provisions that have been established at the union and national level. From this study, we manage to decrypt those points that appear susceptible to subversion by the actions of electricity suppliers. Specifically, we see that despite the existence of protective provisions, there is always an underlying risk arising from the broadening of interpretative boundaries.

Based on this rationale, we discern that the responsible legislative bodies are trying increasingly, both in terms of the range of provisions and the field of application, to strengthen the overall set of protective provisions. This process, of course, constitutes a long-term effort that has been initiated in the union space for more than thirty years as an independent formal procedure towards the examined field of reference.

Beyond these, however, the thesis seeks to connect this effort with the new reality that exists in the European space. The energy crisis that recently erupted constitutes a critical threat to the energy architecture that the European Union has established, directly threatening its energy security. Along with this, however, the social risk of an explosion in energy poverty rates among vulnerable populations is revealed. At the same time, the commitments of the European Union for a greener economy hinder the implementation of effective measures to solve the problem, which, however, put this specific political targeting at risk. Given that both issues are major, we are trying in this thesis to examine the consumer protection framework at both the contractual level and the broader one, given that it is interrelated with the target of energy security.