O αντίκτυπος της τηλεργασίας στη ζωή και την απόδοση των εργαζομένων του ιδιωτικού τομέα.

The impact of teleworking on the life and the performance of the employees in the private sector. (english)

  1. MSc thesis
  2. ΔΗΜΗΤΡΑ ΕΥΑΓΓΕΛΙΟΥ
  3. Διαχείριση και Τεχνολογία Ποιότητας (ΔΙΠ)
  4. 16 September 2023
  5. Ελληνικά
  6. 67
  7. ΧΑΤΖΗΣΤΕΛΙΟΣ ΓΕΩΡΓΙΟΣ
  8. ΨΩΜΑΣ ΕΥΑΓΓΕΛΟΣ
  9. τηλεργασία,teleworking | work/life balance (ισορροπία μεταξύ επαγγελματικής και ιδιωτικής ζωής) | employee wellbeing | απόδοση
  10. ΔΙΠ60 Προηγμένα Εργαλεία και Μέθοδοι για τον Έλεγχο της Ποιότητας
  11. 2
  12. 1
  13. 35
    • Η ραγδαία αύξηση της τηλεργασίας που έλαβε χώρα τα τελευταία έτη αφενός λόγω των τεχνολογικών εξελίξεων και αφετέρου λόγω των μέτρων που ελήφθησαν διεθνώς για την προστασία της δημόσιας υγείας κατά τη διάρκεια της πανδημίας COVID 19, επηρέασε σημαντικά τη ζωή των εργαζομένων επιφέροντας ποικίλα θετικά αλλά και αρνητικά αποτελέσματα τόσο στην επαγγελματική όσο και στην προσωπική ζωή τους.

      Σκοπός της παρούσας έρευνας είναι η διερεύνηση της αντίληψης των εργαζομένων μεγάλων εταιριών παροχής συμβουλευτικών υπηρεσιών του ιδιωτικού τομέα όσον αφορά στην επίδραση της τηλεργασίας στην απόδοση τους, στην υγεία και την ευημερία τους και στην ισορροπία μεταξύ της επαγγελματικής και της προσωπικής τους ζωής. Επιπλέον, εξετάζεται η επίδραση του παράγοντα «Φύλο» στην αντίληψη για τους υπό μελέτη παράγοντες καθώς και η επιθυμία των εργαζομένων αναφορικά με το μελλοντικό μοντέλο εργασίας τους.

      Για τη συλλογή των απαραίτητων δεδομένων για τους σκοπούς της εν λόγω έρευνας συντάχθηκε ερωτηματολόγιο, το οποίο διανεμήθηκε σε 173 εργαζόμενους μεγάλων ιδιωτικών εταιριών παροχής συμβουλευτικών υπηρεσιών. Στη συνέχεια πραγματοποιήθηκε περιγραφική και στατιστική ανάλυση των δεδομένων που συλλέχθηκαν.

      Από την ανάλυση των δεδομένων διαπιστώθηκε ότι η απόδοση των εργαζόμενων αυξάνεται με την τηλεργασία. Οι τηλεργαζόμενοι συχνά εργάζονται πέραν του προκαθορισμένου ωραρίου αλλά δεν αισθάνονται απομονωμένοι και αγχωμένοι λόγω της τηλεργασίας. Όσον αφορά στην ισορροπία μεταξύ προσωπικής και επαγγελματικής ζωής φαίνεται πως δεν επηρεάζεται ενώ δεν παρατηρούνται διαφοροποιήσεις στον τρόπο που απάντησαν οι ερωτηθέντες ανάλογα με το φύλο τους.

      Δεδομένου ότι η τηλεργασία ήρθε για να μείνει και έχει εφαρμοσθεί ως μοντέλο εργασίας για πολλούς οργανισμούς, τα αποτελέσματα της παρούσας έρευνας θα μπορούσαν να δώσουν πολλές σημαντικές πληροφορίες στους οργανισμούς σχετικά με τους παράγοντες που μπορούν τόσο να επηρεάσουν την απόδοση των εργαζομένων και την ευημερία τους άλλα και να δημιουργήσουν σύγκρουση μεταξύ της επαγγελματικής και προσωπικής τους ζωής, προκειμένου να υιοθετήσουν τα απαραίτητα μέτρα και πολιτικές που θα ωφελήσουν τόσο τους εργαζόμενους όσο και τους ίδιους τους οργανισμούς.

    • The rapid increase in teleworking that has taken place in the recent years on the one hand due to technological developments and on the other hand due to the measures applied internationally for the protection of the public health during the COVID 19 pandemic, has significantly affected the lives of employees, bringing about various positive and negative results in both their professional and personal lives.

      The purpose of this research is the investigation of the perception of employees of big companies of the private sector providing advisory services regarding the effect of telework on their performance, on their health and wellbeing as well as on the work-life balance. In addition, the effect of the "Gender" factor on the perception of the factors under study as well as the desire of the employees regarding their future work arrangements are examined.

      For the collection of the necessary data for the purposes of this present research, a questionnaire was drawn up, which was distributed to 173 employees of big private companies providing consulting services. Afterwards, descriptive and statistical analysis of the collected data was carried out.

      From the analysis of the data, it was found that employee performance increases with teleworking. Teleworkers often work overtime but they do not feel isolated or stressed because of teleworking. As far as it concerns the work-life balance, it seems that it is not affected while no differences are observed in the way the respondents answered according to their gender.

      Since teleworking is here to stay and given the fact that it has been applied as a working model for many organizations, the results of this research could provide many important insights to organizations about the factors that can both affect employee performance and wellbeing and create conflict between their professional and personal lives, in order to adopt the necessary measures and policies that will benefit both the employees and the organizations themselves.

  14. Hellenic Open University
  15. Αναφορά Δημιουργού 4.0 Διεθνές