Εργασιακή Ικανοποίηση Ιατρών, Νοσηλευτών και Διοικητικών υπαλλήλων του Γ.Ν. Άρτας

Investigation of the satisfaction’ level of medical, nursing and administrative staff in Arta's General Hospital (Αγγλική)

  1. MSc thesis
  2. ΕΛΕΝΗ ΚΩΝΣΤΑΝΤΙΝΟΥ
  3. Διοίκηση Μονάδων Υγείας (ΔΜΥ)
  4. 17 Σεπτεμβρίου 2023
  5. Ελληνικά
  6. 56
  7. ΧΑΤΖΙΚΟΥ, ΜΑΓΔΑΛΗΝΗ ΑΦΡΟΔΙΤΗ
  8. ΧΑΤΖΙΚΟΥ, ΜΑΓΔΑΛΗΝΗ ΑΦΡΟΔΙΤΗ | ΡΑΙΚΟΥ, ΜΑΡΙΑ | ΝΙΑΚΑΣ ΔΗΜΗΤΙΟΣ
  9. Εργασιακή ικανοποίηση, παρακίνηση, ιατρικό, νοσηλευτικό και διοικητικό προσωπικό, Γενικό Νοσοκομείο Άρτας.
  10. Οικονομική και Χρηματοδοτική Διαχείριση Υπηρεσιών Υγείας
  11. 1
  12. 18
  13. 15
  14. ΠΕΡΙΛΑΜΒΑΝΕΙ ΠΙΝΑΚΕΣ , ΔΙΑΓΡΑΜΜΑΤΑ
    • Σκοπός: H διερεύνηση του βαθμού της επαγγελματικής ικανοποίησης των ιατρών, νοσηλευτών και διοικητικών υπαλλήλων του Γενικού Νοσοκομείου Άρτας, καθώς και ο προσδιορισμός των παραγόντων διαμόρφωσης της. Μέθοδος: Πραγματοποιήθηκε έρευνα που αφορούσε δημογραφικούς παράγοντες, όπως φύλο, ηλικία, επίπεδο εκπαίδευσης, προηγούμενη εμπειρία και αμοιβές εργαζομένων. Η εργασία αποτελείται από εκτεταμένη βιβλιογραφική επισκόπηση αλλά και από επαγωγική στατιστική ανάλυση. Για την συγκέντρωση των δεδομένων έγινε χρήση του ερωτηματολογίου Job Satisfaction Survey (JSS) στο ιατρικό, νοσηλευτικό και διοικητικό προσωπικό, ενώ ως μέθοδος χρησιμοποιήθηκε η τυχαία δειγματοληψία. Οι 9 διαστάσεις που αξιολογήθηκαν ήταν οι Αμοιβές, οι Προαγωγές, ο Προϊστάμενος, οι Παροχές, η Αναγνώριση-ανταμοιβές, οι Διαδικασίες, οι Συνεργάτες-συνάδελφοι, η Φύση της εργασίας και η Επικοινωνία. Αποτελέσματα: Το μεγαλύτερο μέρος του δείγματος ήταν γυναίκες (65%), ενώ ηλικιακά κυρίαρχη ήταν η βαθμίδα των 50-59 (40,2%). Σε σχέση με την οικογενειακή τους κατάσταση το 70,7% ήταν έγγαμοι, ενώ παιδιά είχε το 72,8%. Επίσης, το μεγαλύτερο μέρος του δείγματος, 45,7%, ανήκε στο νοσηλευτικό προσωπικό και το 33,7% μετρούσε περισσότερα από 20 χρόνια προϋπηρεσίας. Σχετικά με το καθαρό μηνιαίο εισόδημα το 40,2% λαμβάνει μισθό έως 1000€ και ως προς το επίπεδο εκπαίδευσης το 34,8% ήταν κάτοχοι πτυχίου ΑΕΙ. Τα αποτελέσματα κατέδειξαν ότι η διάσταση της εργασιακής ικανοποίησης που έλαβε την μεγαλύτερη βαθμολογία, είναι αυτή που αναφέρεται στον/στην προϊστάμενο (Μ.Τ=4,70, Τ.Α=1,20), ακολούθησε η διάσταση που σχετίζεται με την φύση της εργασίας (Μ.Τ=4,31, Τ.Α=0,94) και εν συνεχεία αυτή που αναφέρεται στους συναδέλφους-συνεργάτες (Μ.Τ=4,19, Τ.Α=0,94). Η ικανοποίηση από την επικοινωνία στο νοσοκομείο κυμάνθηκε σε μέτρια επίπεδα (Μ=3,10, ΤΑ=1,0), ενώ πιο χαμηλά κινήθηκε η ικανοποίηση για τη διάσταση των προαγωγών (Μ=2,82, ΤΑ=0,89), για τις διαδικασίες λειτουργίας του νοσοκομείου (Μ=2,65, ΤΑ=0,87) και την αναγνώριση-ανταμοιβές από τον οργανισμό (Μ=2,46, ΤΑ=1,09). Την χαμηλότερη βαθμολογία σε επίπεδο ικανοποίησης μεταξύ των διαστάσεων συγκέντρωσαν, η διάσταση των παροχών(Μ=2,28, ΤΑ=0,92) και των αμοιβών (Μ=2,12, ΤΑ=0,96). Το επίπεδο της συνολικής εργασιακής ικανοποίησης αποτυπώθηκε σε μέτρια επίπεδα (Μ=3,18, ΤΑ=0,62). Συμπέρασμα: Η ικανοποίηση φαίνεται να προέρχεται κυρίως από τον προϊστάμενο, την φύση της εργασίας και τις συναδελφικές σχέσεις, ενώ οι παροχές και οι αμοιβές φαίνεται ότι αποτελούν την κύρια πηγή δυσαρέσκειας των εργαζομένων.
    • Objectives: The objective of the study was to evaluate the degree of job satisfaction of doctors, nurses and administrators of the Arta General Hospital and to identify the factors that shape it. Methods: A cross sectional study was performed from February to March 2023. A questionnaire was prepared which was based on the Job Satisfaction Survey (JSS) questionnaire and other demographic factors such as gender, age, level of education, previous experience and salary of the hospital employees. The sample constituted by 92 employees of medical, nursing and administrative staff of the Arta General hospital in Greece. The 9 dimensions that were evaluated were Remuneration, Promotion, Supervisor, Benefits, Recognition-Rewards, Procedures, Partners-Colleagues, Nature of Work and Communication. Results: The majority of the sample was female, 65%, while the age range of 50-59 was predominant at 40.2%. In terms of marital status, 70.7% were married, while 72.8% had children. Also, most of the sample, 45.7%, belonged to the nursing staff and 33.7% counted more than 20 years of service. In terms of net monthly income, 40.2% received a salary up to 1000€ and in terms of education level, 34.8% held a university degree. The results showed that the dimension of job satisfaction that received the highest score was the one related to the supervisor (M=4.70, SD=1.20), followed by the dimension related to the nature of the job (M=4.31, SD=0.94) and then the one related to colleagues-co-workers (M=4.19, SD=0.94). Satisfaction with communication in the hospital ranged at moderate levels (M=3.10, SD=1.0), while satisfaction with the dimension of promotions (M=2.82, SD=0.89), hospital operating procedures (M=2.65, SD=0.87) and recognition-rewards from the organization (M=2.46, SD=1.09) were lower. The lowest scores in terms of satisfaction among the dimensions were obtained, the dimension of benefits (M=2.28, SD=0.92) and the dimension of rewards (M=2.12, SD=0.96). The level of overall job satisfaction was reflected at moderate levels (M=3.18, SD=0.62). The most satisfied group was the group of working experience 0-2 years and the least satisfied was the group of more than 20 years working experience. Conclusions: In conclusion, satisfaction seems to be mainly derived from the supervisor, nature of work and collegial relationships, while benefits and pay seem to be the main source of employee dissatisfaction.
  16. Hellenic Open University
  17. Αναφορά Δημιουργού - Μη Εμπορική Χρήση - Παρόμοια Διανομή 4.0 Διεθνές