Περίληψη

Σκοπός: Βασικός σκοπός της παρούσας έρευνας είναι η διερεύνηση του βαθμού ικανοποίησης των εργαζομένων σε Δημόσιο Ψυχιατρικό Νοσοκομείο την περίοδο της εφαρμογής του μέτρου της θέσης σε αναστολή καθηκόντων εργασίας λόγω άρνησης εμβολιασμού. Το Σεπτέμβριο του 2021 με την εφαρμογή του μέτρου, ένας σημαντικός αριθμός εργαζομένων απομακρύνθηκαν από την εργασία τους με αποτέλεσμα τα αντικείμενά τους να μείνουν «κενά» και να πρέπει να καλυφθούν από τους εναπομείναντες  συναδέλφους τους. Το νοσοκομειακό εργασιακό περιβάλλον χαρακτηρίζεται από υψηλού βαθμού έντασης εργασίας και οι εργαζόμενοι καλούνται να αντιμετωπίσουν πιεστικές καταστάσεις βιώνοντας μεγάλα επίπεδα στρες, πόσο δε μάλλον όταν θα πρέπει να ανταπεξέλθουν σε μία ακόμα πιο δύσκολη συνθήκη.

Μεθοδολογία: Διενεργήθηκε  έρευνα η οποία βασίστηκε στη μέθοδο της συγχρονισμένης ποσοτικής μελέτης. Το εργαλείο μέτρησης που χρησιμοποιήθηκε είναι το Job Satisfaction Survey (J.S.S.), το οποίο διανεμήθηκε σε νοσηλευτικό και διοικητικό  προσωπικό. Αναφορικά με το δείγμα της έρευνας δόθηκαν συνολικά 200 ερωτηματολόγια εκ των οποίων συλλέχθηκαν πλήρως συμπληρωμένα 154 (ποσοστό ανταπόκρισης 77%). Η στατιστική επεξεργασία των δεδομένων πραγματοποιήθηκε  με το στατιστικό πακέτο για τις κοινωνικές επιστήμες IBM. Statistical Package for Social Science (S.P.S.S)., έκδοση 28.0.

Αποτελέσματα: Από τους 154 εργαζόμενους οι οποίοι συμπλήρωσαν ερωτηματολόγια, οι 56 είναι άντρες (36,36%) και οι 98 γυναίκες (63,64%). Τα περισσότερα άτομα του δείγματος είναι άνω των 50 ετών (40,26%) και ακολουθούν τα άτομα ηλικίας 40-49 ετών (38,31%), 35-39 ετών (10,39%), 30-34 ετών (4,55%) και κάτω των 24 ετών (3,9%), ενώ τα άτομα 25-29 ετών αποτελούν την κατηγορία με το μικρότερο ποσοστό (2,6%).  Οι έγγαμοι αποτελούν το μεγαλύτερο ποσοστό του δείγματος (63,64%), ενώ το 22,08% είναι άγαμοι και το 14,29% δηλώνουν «άλλο» σε σχέση με την οικογενειακή τους κατάσταση. Από τους 154 συμμετέχοντες ένας είναι απόφοιτος Δημοτικού (0,65%), ένας απόφοιτος Γυμνασίου (0,65%), 29 απόφοιτοι Λυκείου (18,83%), 44 απόφοιτοι ΙΕΚ (28,57%), 53 απόφοιτοι ανώτατης εκπαίδευσης (34,42%), 24 είναι κάτοχοι μεταπτυχιακού τίτλου σπουδών (15,58%) και 2 είναι κάτοχοι διδακτορικού τίτλου σπουδών (1,30%). Το 71,43% του δείγματος έχει μόνιμη σχέση εργασίας ενώ το 28,57% είναι συμβασιούχοι. Αναφορικά με την προϋπηρεσία, το 9,09% του δείγματος έχει προϋπηρεσία έως 2 έτη, το 5,84% έχει προϋπηρεσία 2-5 έτη, το 9,74% έχει προϋπηρεσία 5-10 έτη και το 75,32% έχει προϋπηρεσία πάνω από 10 έτη.

Σε στατιστικά σημαντικό επίπεδο βρέθηκαν τα εξής:

Οι γυναίκες αναφορικά με το «Μισθό» είναι πιο ικανοποιημένες (ΜΤ: 7,42) σε σχέση με τους άντρες (ΜΤ: 6,39), (pvalue 0,007).

Οι γυναίκες του δείγματος βρέθηκαν περισσότερο ικανοποιημένες αναφορικά με τις «Ευκαιρίες προαγωγής » (ΜΤ: 10,42) σε σχέση με τους άντρες (ΜΤ: 8,48) (pvalue 0,008).

Οι έγγαμοι βρέθηκαν περισσότερο ικανοποιημένοι αναφορικά με τις «Σχέσεις με ανώτερους» (ΜΤ: 17,73) σε σχέση με τους άγαμους (ή άλλο) (ΜΤ: 14,89) (pvalue 0,004).

Οι υγειονομικοί του δείγματος που ήταν άνω των 50 ετών, είναι περισσότερο ικανοποιημένοι από τις «Πρόσθετες παροχές» (ΜΤ: 9,84) σε σχέση με τους νεότερους:  (MT: 8,27) για ηλικίες 40-49 ετών  και (ΜΤ: 8,76) για ηλικίες έως 39 ετών,  (pvalue: 0,05).

Οι υγειονομικοί του δείγματος που ήταν έως 39 ετών, βρέθηκαν περισσότερο ικανοποιημένοι από τις ««Έκτακτες ανταμοιβές» (ΜΤ: 11,82) σε σχέση με τους μεγαλύτερους (pvalue: 0,003). Οι συμβασιούχοι υγειονομικοί του δείγματος, βρέθηκαν περισσότερο ικανοποιημένοι από τις «Έκτακτες ανταμοιβές» (ΜΤ: 12,41) σε σχέση με τους μόνιμους (ΜΤ: 9,89) (pvalue: 0,004).

Οι υγειονομικοί του δείγματος που ήταν άνω των 50 ετών, βρέθηκαν περισσότερο ικανοποιημένοι από τις «Σχέσεις με συνεργάτες» (ΜΤ: 17,39) σε σχέση με τους νεότερους: (ΜΤ: 15,58)  για  ηλικίες 40-49 ετών και (ΜΤ:15,94) για τις ηλικίες έως 39 ετών (pvalue: 0,018).

Oι γυναίκες βρέθηκαν περισσότερο ικανοποιημένες αναφορικά με την «Φύση της εργασίας» (ΜΤ: 16,16) σε σχέση με τους άνδρες (ΜΤ: 14,64) (pvalue 0,043).

Οι υγειονομικοί του δείγματος που ήταν άνω των 50 ετών, βρέθηκαν περισσότερο ικανοποιημένοι από την «Επικοινωνία» (ΜΤ: 13,82) σε σχέση με τους νεότερους: (ΜΤ: 11,78) για ηλικίες 40-49 ετών και (ΜΤ: 13,48) για ηλικίες έως 39 ετών, (pvalue: 0,027). Οι συμβασιούχοι υγειονομικοί του δείγματος, βρέθηκαν περισσότερο ικανοποιημένοι από την «Επικοινωνία» (ΜΤ: 14,36) σε σχέση με τους μόνιμους (ΜΤ: 12,41) (pvalue: 0,028).

Στα όρια της δυσαρέσκειας κυμαίνεται ο συνολικός βαθμός ικανοποίησης (mean=107.29), επί του συνόλου του δείγματος.  

Σε στατιστικά σημαντικό επίπεδο, οι έγγαμοι βρέθηκαν περισσότερο ικανοποιημένοι από την εργασία (ΜΤ: 110,93) σε σχέση με τους άγαμους (ή άλλο) (ΜΤ: 100,91) (pvalue 0,049).

Συμπεράσματα: Η συνολική ικανοποίηση των εργαζομένων κυμαίνεται σε πολύ χαμηλά επίπεδα, αγγίζοντας τα όρια της δυσαρέσκειας. Το Ψυχιατρικό Νοσοκομείο είναι ένα Ειδικό Νοσοκομείο αντιμετώπισης ψυχιατρικών και ψυχολογικών περιστατικών. Αυτό  σαν γεγονός από μόνο του αποτελεί επιβαρυντικό παράγοντα για το σύνολο των εργαζομένων, δεδομένου του ειδικού και δύσκολου χαρακτήρα αυτών των παθήσεων καθώς και της επίδρασης που δύναται να επιφέρουν στη ψυχολογία των εργαζομένων. Με δεδομένο ότι η συνθήκη της  πανδημίας έχει επηρεάσει σε όλα τα επίπεδα και τις διαστάσεις την καθημερινότητα των εργαζομένων, καθώς και ότι με την επιβολή του μέτρου της αναστολής καθηκόντων εργασίας, ένας σημαντικός αριθμός υγειονομικών  απομακρύνθηκε από την εργασία τους αφήνοντας σημαντικά κενά, οι εναπομείναντες εργαζόμενοι επιβαρύνθηκαν σημαντικά.

Το αποτέλεσμα της έρευνας έδειξε δυσαρέσκεια, εύρημα που ενδέχεται να συνδέεται με τα προαναφερόμενα, καθώς αντίστοιχες έρευνες ακόμα και εν μέσω πανδημίας δεν αποτύπωσαν δυσαρέσκεια σε Γενικά Νοσοκομεία, ωστόσο είναι σημαντικό πως δεν υπάρχουν επαρκείς μελέτες για τον χώρο της ψυχικής υγείας.  Ενδέχεται, ο ειδικός χαρακτήρας του Νοσοκομείου σε συνδυασμό με τις ελλείψεις προσωπικού, την απουσία προληπτικών μέτρων προστασίας και την εφαρμογή του μέτρου της αναστολής, να επιβάρυνε σημαντικά τους εργαζόμενους και να συνέβαλε σημαντικά σε αυτό το αποτέλεσμα.  Είναι σημαντικό πρωτίστως για την ψυχική υγεία  των επαγγελματιών υγείας – οι οποίοι αποτελούν ένα high risk group εργαζομένων - να υπάρξει μέριμνα με σκοπό την πρόληψη και αποκατάσταση που θα λειτουργεί σε μόνιμη βάση λόγω της ιδιαιτερότητας του Νοσοκομείου.

Λέξεις Κλειδιά: Επαγγελματική Ικανοποίηση, Επαγγελματική Δέσμευση, Επαγγελματίες Υγείας,  Αναστολή Καθηκόντων Εργασίας, Πανδημία, Covid 19.

Αbstract

Purpose: The main purpose of this research is to investigate the degree of satisfaction of employees in a Public Hospital during the period of application of the measure of suspension of work duties due to refusal of vaccination. In September 2021 with the implementation of the measure, a significant number of workers were removed from their work, as a result of which their objects were left "vacant" and had to be filled by their remaining colleagues. The hospital work environment is characterized by a high degree of work intensity and employees are required to deal with stressful situations experiencing high levels of stress, especially when they have to cope with an even more difficult condition.

Methodology: the research was based on the synchronized quantitative study method. The measurement tool used is the Job Satisfaction Survey (J.S.S.), which were distributed mainly to nursing and administrative staff. Regarding the research sample, a total of 200 questionnaires were given, of which 154 were collected fully completed (77% response rate). Statistical processing of the data was performed with the IBM Statistical Package for the Social Sciences. Statistical Package for Social Science (S.P.S.S)., version 28.0.

Results: Of the 154 employees who completed questionnaires, 56 are men (36. 36%) and 98 are women (63. 64%). Most of the sample is over 50 years old (40. 26%), followed by people aged 40-49 (38. 31%), 35-39 (10. 39%), 30-34 (4. 55%) and under 24 (3. 9%), while people aged 25-29 are the category with the lowest percentage (2. 6%). Married persons constitute the largest percentage of the sample (63. 64%), while 22. 08% are unmarried and 14. 29% declare "other" in relation to their marital status. Of the 154 participants, one is a primary school graduate (0. 65%), one is a high school graduate (0. 65%), 29 are high school graduates (18. 83%), 44 are vocational training institute graduates (28. 57%), 53 are university graduates (34. 42%), 24 are master's degree holders (15. 58%) and 2 are PhD holders (1. 30%). 71. 43% of the sample has a permanent employment relationship while 28. 57% are contract workers. In terms of experience, 9. 09% of the sample have up to 2 years of experience, 5. 84% have 2-5 years of experience, 9. 74% have 5-10 years of experience and 75. 32% have more than 10 years of experience. The following were found to be statistically significant:
Women are more satisfied with "Salary" (Mean: 7.42) than men (Mean: 6.39), (pvalue 0.007).
The women in the sample were found more satisfied with "Opportunities for promotion" (Mean: 10.42) than the men (Mean: 8.48) (pvalue 0.008).
Married people were found more satisfied regarding "Relationships with superiors" (Mean: 17.73) than unmarried (or other) people (Mean: 14.89) (pvalue 0.004).The health professionals in the sample who were over 50 years old were more satisfied with "Additional benefits" (Mean: 9.84) than the younger ones (Mean: 8.27) for ages 40-49 years and (Mean: 8.76) for ages up to 39 years, (pvalue: 0.05).
The health workers in the sample who were up to 39 years old were found more satisfied with the ""Extraordinary rewards" (Mean: 11.82) than the older ones (pvalue: 0.003). Contract health workers in the sample were found more satisfied with "Extraordinary rewards" (Mean: 12.41) than permanent health workers (Mean: 9.89) (pvalue:0.004).
The health workers in the sample who were over 50 years old were found more satisfied with "Relationships with partners" (Mean: 17.39) than the younger ones: (Mean: 15.58) for ages 40-49 years and (Mean: 15.94) for ages up to 39 years (pvalue: 0.018).Women were more satisfied with the "Nature of work" (Mean: 16.16) than men (Mean: 14.64) (pvalue 0.043).The health professionals in the sample who were over 50 years old were more satisfied with "Communication" (Mean: 13.82) than the younger ones (Mean: 11.78) for ages 40-49 years and (Mean: 13.48) for ages up to 39 years, (pvalue: 0.027). Contract health workers in the sample were found more satisfied with "Communication" (Mean: 14.36) than permanent health workers (Mean: 12.41) (pvalue: 0.028).The overall degree of satisfaction (Mean:107.29) is within the limits of dissatisfaction, out of the total sample.At a statistically significant level, married people were found more satisfied with work (Mean: 110.93) than unmarried (or other) people (Mean: 100.91) (pvalue 0. 049).

Conclusions:

The overall satisfaction of employees ranges at very low levels, reaching the limits of dissatisfaction. The Psychiatric Hospital is a Special Hospital dealing with psychiatric and psychological cases. This as a fact in itself is an aggravating factor for all employees, given the special and difficult nature of these illnesses as well as the effect they can have on the employees' psychology.

Given that the condition of the pandemic has affected the daily life of workers at all levels and dimensions, as well as that with the imposition of the measure of suspension of work duties, a significant number of health workers were removed from their work leaving significant gaps, the remaining workers were significantly burdened.

The result of the survey showed dissatisfaction, a finding that may be linked to the aforementioned, as similar surveys even in the midst of a pandemic did not show dissatisfaction in General Hospitals, however it is important that there are not enough studies for the field of mental health.

It is possible that the special nature of the Hospital, combined with staff shortages, the absence of preventive protection measures and the application of the measure of suspension, significantly burdened the workers and contributed significantly to this result. It is important primarily for the mental health of health professionals - who are a high risk group of employees - that there be care for the purpose of prevention and rehabilitation that will operate on a permanent basis due to the specificity of the Hospital.

Keywords: Job Satisfaction, Job Commitment, Health Professionals, Suspension of Work Tasks, Pandemic, Covid 19.