Με δεδομένο την σπουδαιότητα που κατέχει ο εσωτερικός έλεγχος στην ομαλή και αποτελεσματική λειτουργία των χρηματοπιστωτικών ιδρυμάτων, μέσα από αυτή την εργασία, γίνεται μία προσπάθεια να προσεγγιστεί το ζήτημα του εσωτερικού ελέγχου των τραπεζών και πιο συγκεκριμένα της Εθνικής Τράπεζας της Ελλάδος. Σκοπός της παρούσας εργασίας είναι η διερεύνηση των απόψεων των υπαλλήλων της Εθνικής Τράπεζας της Ελλάδος στο νησί της Ρόδου σε ότι αφορά τη διαδικασία της διενέργειας του εσωτερικού ελέγχου σε σύγκριση με προγενέστερες έρευνες. Μέσω της συγκεκριμένης μελέτης επιδιώκεται να εξεταστούν οι απόψεις τους, τόσο σε σχέση με την ποιότητα της συγκεκριμένης διαδικασίας, όσο και ο βαθμός στον οποίο η διενέργεια της διαδικασίας του εσωτερικού ελέγχου επηρεάζει τη συμπεριφορά και την απόδοσή τους στην εργασία ενώ θα διαπιστωθεί αν υπάρχουν ομοιότητες ή αποκλίσεις με προηγούμενες μελέτες. Για το λόγο αυτό, στο πρώτο μέρος της διπλωματικής, το οποίο αποτελείται από την βιβλιογραφική ανασκόπηση, προσεγγίζεται το θεσμικό πλαίσιο της εποπτείας των τραπεζών, αναφέρονται αναλυτικά οι στόχοι και οι αρχές του εσωτερικού ελέγχου, περιγράφονται οι κίνδυνοι των χρηματοπιστωτικών ιδρυμάτων και παρουσιάζονται διεξοδικά τα Διεθνή Ελεγκτικά Πρότυπα.

Το δεύτερο μέρος της εργασίας τώρα, αποτελείται από την μεθοδολογία της έρευνας που πραγματοποιήσαμε στην Εθνική Τράπεζα της Ελλάδος στο νησί της Ρόδου. Πιο συγκεκριμένα, για την ορθή και πιο ολοκληρωμένη περάτωση της ερευνητικής μας προσπάθειας, διατυπώθηκαν ορισμένα ερευνητικά ερωτήματα στα οποία βασίστηκε και ο σχεδιασμός του ερευνητικού μας εργαλείου και είναι τα εξής: 1) Σε ποιο βαθμό οι υπάλληλοι των τραπεζών λαμβάνουν μέρος στη διαδικασία τακτικού και έκτακτου εσωτερικού ελέγχου; 2) Κατά πόσο η διαδικασία του εσωτερικού ελέγχου διέπεται από ακεραιότητα και αμεροληψία; 3) Πώς κρίνετε η οργάνωση για τη διεκπεραίωση της διαδικασίας του εσωτερικού ελέγχου; 4) Σε ποιο βαθμό το προσωπικό αλλά και το τμήμα του ελέγχου διαθέτουν την εμπειρία για την ορθή διενέργεια της διαδικασίας αλλά και τη διόρθωση πιθανόν σφαλμάτων; 5) Κατά πόσο η διενέργεια ενός εσωτερικού ελέγχου επιδρά στη συμπεριφορά του προσωπικού τις τράπεζας; και 6) Πώς αντιμετωπίζει το προσωπικό τη διαδικασία της διενέργειας εσωτερικού ελέγχου τόσο σε ατομικό όσο και σε συναδελφικό επίπεδο; Τέλος, διενεργήθηκε στατιστική ανάλυση των αποτελεσμάτων μέσω της χρήσης του προγράμματος SPSS-29 προκειμένου να επιτευχθεί εγκυρότητα και αξιοπιστία της ερευνητικής μας προσπάθειας ενώ πραγματοποιήθηκε συγκριτική μελέτη ερευνών αντίστοιχου περιεχομένου.

Due to the importance of internal control in the smooth and efficient operation of financial institutions, through this work, an attempt is made to approach the issue of internal control of banks and more specifically the National Bank of Greece. The purpose of this paper is to investigate the opinions of the employees of the National Bank of Greece on the island of Rhodes regarding the process of carrying out the internal audit in comparison with previous investigations. Through this specific study, it is sought to examine their opinions, both in relation to the quality of the specific process, as well as the extent to which the implementation of the internal control process affects their behavior and performance at work, while it will be established whether there are similarities or discrepancies with previous studies. For this reason, in the first part of the dissertation, which consists of the literature review, the institutional framework of bank supervision is approached, the objectives and principles of internal control are detailed, the risks of financial institutions are described and the International Auditing Standards.

The second part of the paper now consists of the research methodology we carried out at the National Bank of Greece on the island of Rhodes. More specifically, for the correct and more comprehensive conclusion of our research effort, some research questions were formulated on which the design of our research tool was based and they are as follows: 1) To what extent do bank employees take part in the process of regular and extraordinary internal control; 2) To what extent is the internal audit process governed by integrity and impartiality? 3) How do you judge the organization for handling the internal audit process? 4) To what extent do the staff and the control department have the experience to carry out the process correctly and to correct possible errors? 5) To what extent does the conduct of an internal audit affect the behavior of the bank's staff? and 6) How do staff deal with the process of conducting internal audit both individually and collegially? Finally, a statistical analysis of the results was carried out through the use of the SPSS-29 program in order to achieve the validity and reliability of our research effort, while a comparative study of researches of corresponding content was carried out.