Σε περιόδους κρίσης, όπως η πανδημία COVID-19, τα μουσεία αναγκάστηκαν να βρουν νέους τρόπους για να εμπλακούν με το κοινό τους και να ενισχύσουν την εταιρική τους ταυτότητα. Η χρήση πολυμέσων έχει αποδειχθεί αποτελεσματικό εργαλείο για την επίτευξη αυτών των στόχων. Τα πολυμέσα αναφέρονται στη χρήση διαφορετικών τύπων μέσων, όπως ήχου, βίντεο, και κειμένου, για τη δημιουργία μιας πλούσιας και καθηλωτικής εμπειρίας για το κοινό. Αξιοποιώντας αυτές τις τεχνολογίες, το Μουσείο των Δελφών μπορεί να προσφέρει μια πιο δυναμική και διαδραστική εμπειρία. 

Μέσω της παρούσας διπλωματικής εργασίας και με την βοήθεια της ανασκόπησης της  εγχώριας και ξένης βιβλιογραφίας, τη συνέντευξη με την υπεύθυνη επικοινωνίας του Μουσείου και της ποσοτικής έρευνας που πραγματοποιήσαμε, προτείνονται τρόποι με τους οποίους θα μπορούσαμε να επιτύχουμε τα παραπάνω. Εμείς προτείνουμε την παραγωγή νέου οπτικοακουστικού υλικού, την οργάνωση νέας ιστοσελίδας, την δημιουργία gaming και την δημιουργία Podcast. Σκοπός της εργασίας είναι να καταδείξει την αναγκαιότητα της χρήσης των νέων πολυμέσων στο χώρο του πολιτισμού και συγκεκριμένα στο Μουσείο των Δελφών. Ποιες αλλαγές χρειάζεται να γίνουν; Ποια τα οφέλη, οι απαραίτητοι πόροι και τα εμπόδια που εμφανίζονται σε αυτή την διαδικασία; Ποια είναι τα βήματα και τα μέσα που θα μας κατευθύνουν στο αποτέλεσμα που επιθυμούμε;

Ένας τρόπος με τον οποίο τα νέα πολυμέσα μπορούν να ενισχύσουν την εταιρική ταυτότητα του Μουσείου των Δελφών είναι η βοήθεια στην επικοινωνία της αποστολής του και των αξιών του. Μέσω διαδραστικών εκθεμάτων, εκθέσεων κ.τ.λ. το Μουσείο των Δελφών μπορεί να προβάλει τις συλλογές του και να αναδείξει τα εκπαιδευτικά του προγράμματα. Αυτό το είδος περιεχομένου όχι μόνο ενισχύει την επωνυμία του Μουσείου, αλλά βοηθά επίσης στην οικοδόμηση της εμπιστοσύνης του με το κοινό, της αξιοπιστίας του καθώς και την προσέλκυση του κοινού του.

Εκτός από την προσέλκυση κοινού, τα νέα πολυμέσα μπορούν να χρησιμοποιηθούν για τη δημιουργία εσόδων για το Μουσείο. Προσφέροντας εικονικές εμπειρίες, όπως διαδικτυακές εκθέσεις και ξεναγήσεις, το Μουσείο των Δελφών, μπορεί να προσεγγίσει ένα παγκόσμιο κοινό και να δημιουργήσει έσοδα από τις πωλήσεις εισιτηρίων και αντικειμένων. Επιπλέον, τα πολυμέσα μπορούν να χρησιμοποιηθούν για την υποστήριξη των προσπαθειών συγκέντρωσης κεφαλαίων δημιουργώντας συναρπαστικές ιστορίες που εμπνέουν τους δωρητές να συνεισφέρουν στην αποστολή του Μουσείου.

Φυσικά η εφαρμογή, των νέων πολυμέσων, απαιτεί προσεκτικό σχεδιασμό καθώς θα πρέπει να ληφθούν υπόψη παράγοντες όπως η τεχνολογική υποδομή, η εκπαίδευση του προσωπικού και η δημιουργία περιεχομένου, επιπλέον του κόστους του υλικού και του λογισμικού που απαιτείται. Ωστόσο, τα οφέλη από την χρήση των νέων πολυμέσων όσον αφορά την ανάπτυξη κοινού, τη δημιουργία εσόδων και την ενίσχυση της εταιρικής ταυτότητας είναι σημαντικά και μπορούν να βοηθήσουν το Μουσείο των Δελφών να επιβιώσει και να ευδοκιμήσει σε περιόδους κρίσης.

In times of crisis, such as the COVID-19 pandemic, museums have been forced to find new ways to engage with their audiences and strengthen their corporate identity. The use of multimedia has proven to be an effective tool in achieving these goals. Multimedia refers to the use of different types of media, such as audio, video, and text, to create a rich and immersive experience for the audience. By leveraging these technologies, the Delphi Museum can offer a more dynamic and interactive experience.

Through this thesis and with the help of the literature review, the interview with the Museum's communication manager and the quantitative research we carried out, ways in which we could achieve the above are proposed. We propose the production of new audio-visual material, the organization of a new website, the creation of games and the creation of Podcasts. The purpose of the work is to demonstrate the necessity of using new multimedia in the field of culture, specifically in the Museum of Delphi. What changes need to be made? What are the benefits, necessary resources and obstacles that appear in this process? What are the steps and means that will direct us to the result we desire?

One way in which new media can strengthen the corporate identity of the Delphi Museum is to help communicate its mission and values. Through interactive exhibits, reports, etc. the Delphi Museum can display its collections and highlight its educational programs. This type of content not only strengthens the Museum's brand, but also helps build its trust with the public, its credibility as well as its audience appeal.

In addition to attracting audiences, new media can be used to generate revenue for the Museum. By offering virtual experiences, such as online exhibitions and guided tours, the Delphi Museum can reach a global audience and generate revenue from ticket and artefact sales. Additionally, multimedia can be used to support fundraising efforts by creating compelling stories that inspire donors to contribute to the Museum's mission.

Of course, the implementation of new media requires careful planning as factors such as technological infrastructure, staff training and content creation should be considered, in addition to the cost of hardware and software required. However, the benefits of using new media in terms of audience development, revenue generation and corporate identity enhancement are significant and can help the Delphi Museum survive and thrive in times of crisis.