Εισαγωγή: Η ποιότητα ζωής αφορά σε μια πολύπλευρη εννοιολογική προσέγγιση, η οποία ορίζεται ως τη σωματική και ψυχοκοινωνική ευδαιμονία του ατόμου μέσα στην κοινωνία και ως τη δυνατότητα που έχει ένας άνθρωπος ώστε να μπορεί να ανταποκριθεί στην καθημερινή ζωή. Το στρες είναι η εκτιμώμενη κατάσταση που βρίσκεται ένας άνθρωπος μέσα στις συνθήκες τις οποίες ζει, όπου επιδεινώνει την ψυχική αντοχή και μπορεί να βάζει σε κίνδυνο την ψυχική του ισορροπία. Η ποιότητα ζωής και το στρες αποτελούν συχνά φαινόμενα τα οποία βιώνουν οι επαγγελματίες υγείας και είναι δυνατόν να επηρεάσουν την επαγγελματική τους ικανοποίηση οδηγώντας τους σε μείωση της παραγωγικότητάς τους και σε χαμηλής ποιότητας παροχής υπηρεσιών στους ασθενείς.
Σκοπός: Σκοπός της συγκεκριμένης διπλωματικής εργασίας ήταν η εμπεριστατωμένη εξέταση της επίδρασης της ποιότητας ζωής και του στρες στην επαγγελματική ικανοποίηση των επαγγελματιών στο χώρο της υγείας.
Μεθοδολογία: Για να εκπληρωθεί ο στόχος της μελέτης, διενεργήθηκε έρευνα σε επαγγελματίες υγείας διαφόρων ειδικοτήτων (ιατρούς, νοσηλευτές, φυσικοθεραπευτές, ψυχολόγους, λογοθεραπευτές, κοινωνικούς λειτουργούς κλπ.) με τη χρήση ερωτηματολογίων. Το συνολικό δείγμα της έρευνας αποτέλεσαν 130 άτομα και η μέθοδος που χρησιμοποιήθηκε ήταν η συλλογή ερωτηματολογίων τα οποία συμπληρώθηκαν με τη μέθοδο της αυτοσυμπλήρωσης απ΄τους επαγγελματίες στο χώρο της υγείας.
Εργαλεία συλλογής των δεδομένων αποτέλεσαν τα εξής ερωτηματολόγια (πέραν του ερωτηματολογίου των κοινωνικοδημογραφικών δεδομένων): του Δείκτη Επαγγελματικής Ικανοποίησης (Job Satisfaction Survey), της κλίμακα Αντιλαμβανομένου Στρες (Perceived Stress Scale, PSS 14) και της κλίμακα Ποιότητας Ζωής Σχετιζόμενη με την Εργασία (WRQoL). Μετά την κρυπτογράφηση των δεδομένων, αναλύθηκαν στατιστικά με τη χρήση του προγράμματος SPSS 24 (statistical package for social sciences).
Αποτελέσματα: Απ΄την ανάλυση των αποτελεσμάτων της έρευνας, φαίνεται ότι η πλειοψηφία του δείγματος ήταν γυναίκες (49,7%), ο μέσος όρος των ερωτώμενων τα 36,13 έτη και το 47,8% δεν είχαν κανένα παιδί. Η πλειονότητα των ερωτώμενων είχαν πτυχίο ΑΕΙ/ΤΕΙ (49,7%), ο μέσος όρος της εργασιακή τους εμπειρίας κυμαίνεται στα 6,06 έτη και 87 άτομα παρατηρείται ότι έχουν συμβόλαιο αορίστου χρόνου. Σύμφωνα με τα αποτελέσματα σχετικά με την εργασιακή ικανοποίηση παρατηρήθηκε ότι η μέση τιμή της είναι 91,92, όπου οι διαστάσεις (αντικείμενο εργασίας, συνάδελφοι, επίβλεψη και επικοινωνία) εμφανίζουν υψηλότερο μέσο όρο συγκριτικά με τις υπόλοιπες διαστάσεις (αμοιβή, ευκαιρία εξέλιξης, συνθήκες λειτουργίας κλπ). Όσον αφορά το άγχος, φαίνεται να είναι υψηλό το ποσοστό των επαγγελματιών στο χώρο της υγεία που βιώνουν άγχος με μέσο όρο 50,46. Σχετικά με την ποιότητα ζωής που έχει σχέση με την εργασία, ο μέσος όρος που παρατηρείται είναι 2,27, με τη γενική ευεξία να παρουσιάζει υψηλότερο μέσο όρο συγκριτικά με τους άλλους δείκτες και το άγχος στην εργασία να παρουσιάζει τον χαμηλότερο μέσο όρο (1,75).
Συμπεράσματα: Με σκοπό να δοθεί απάντηση στο κύριο ερώτημα της έρευνας, φαίνεται ότι η ποιότητα ζωής των επαγγελματιών υγείας σχετίζεται με θετικό τρόπο με την επαγγελματική ικανοποίηση, ενώ το άγχος το οποίο εμφανίζει αρκετά υψηλά ποσοστά, σχετίζεται αρνητικά με την επαγγελματική ικανοποίηση. Συγκεκριμένα, το άγχος το οποίο εμφανίζει υψηλά ποσοστά στους επαγγελματίες υγείας, παρουσιάζει επιπλέον αρνητική συσχέτιση με κάποιους απ΄τους παράγοντες (αμοιβή, ευκαιρίες εξέλιξης, επικοινωνία κλπ.). Φαίνεται τέλος, ότι η ποιότητα ζωής σχετίζεται θετικά με όλους τους παράγοντες της επαγγελματικής ικανοποίησης (την αμοιβή, τις ευκαιρίες εξέλιξης, την επίβλεψη, τις μη χρηματικές παροχές, τις πρόσθετες παροχές, τις συνθήκες λειτουργίας, τους συναδέλφους, το αντικείμενο εργασίας και την επικοινωνία).
Introduction: Quality of life involves a multifaceted conceptual approach which can be characterized as the physical and psychosocial well-being of an individual in society and is affected by the person's capacity to respond to everyday life. Stress is the state of perceived tension where a person is in the circumstances in which he lives and it can weaken mental endurance and endanger mental balance. Stress and poor quality of life are frequent phenomena experienced by health professionals and may affect their professional satisfaction leading to a decrease in productivity and poor service to their patients.
Purpose: The objective of this thesis was the thorough examination of quality of life and stress on the professional satisfaction of health professionals.
Methodology: A survey was conducted utilizing self-completion questionnaires among a sample of health professionals from different specialties (including doctors, nurses, physical therapists, psychologists, speech therapists, social workers, etc.) in order to achieve the study's goal. The survey's overall sample included 130 people and the method used was the collection of questionnaires which were completed by self-completion by health professionals. In addition to the questionnaire for collecting sociodemographic data, the following questions were used: the Job Satisfaction Survey, the Perceived Stress Scale (PSS 14) and the Work-Related Quality of Life (WRQoL). After the encryption of the data followed their statistical analysis using SPSS 24 (statistical package for social sciences).
Results: From the analysis of the survey results, it can be seen that the majority of the sample was female (49.7%), the average age of the respondents was 36.13 years and 47.8% had no children. Most of the respondents were university graduates (49.7%), their average work experience was 6.06 years and 87 respondents were observed to have an indefinite contract. In light of the findings regarding job satisfaction, it was observed that the mean value is 91.92, where the dimensions (job scope, colleagues, supervision and communication) show a higher average compared to the other dimensions (pay, opportunity for advancement, working conditions, etc.). Regarding stress, it seems that the percentage of health professionals experiencing stress is high with an average of 50.46. Regarding quality of life related to work, the average observed is 2.27, with general well-being showing a higher average compared to the other indicators and stress at work showing the lowest average (1.75).
Conclusions: To respond to the primary research question, it appears that quality of life of health professionals is positively related to job satisfaction, while stress, which shows quite high rates, is negatively related to job satisfaction. In particular, stress, which shows high rates among health professionals is also negatively correlated with some of the factors (pay, career development opportunities, communication, etc.). Finally, it appears that quality of life is positively related to all the factors of job satisfaction (pay, career development opportunities, supervision, non-monetary benefits, fringe benefits, working conditions, colleagues, job scope and communication).
Ευγενικού Ιωάννα Διπλωματική Εργασία 2023