Mobile marketing constitutes a field of growing significance considering that mobile devices and digital marketing hold a prominent position in contemporary societies. SMS marketing lies at the heart of mobile strategies, which marketers use to reach consumers by offering their required products or services. This study aims to investigate the impact of mobile marketing and specifically SMS marketing on consumers’ behavior. In addition, this study attempts to identify factors influencing consumers’ attitudes towards mobile SMS marketing. In this research, the quantitative research design was adopted. Through the convenience of sampling method, the researcher collected responses from 113 consumers who live in Greece. The study’s tool was the structured questionnaire. Participants were selected from various demographic groups. The sample size was determined based on feasibility criteria. Consumers were recruited through their Facebook and email accounts. Regarding factors influencing consumers’ attitudes towards acceptability of SMS marketing, participants would like most to receive messages to get a discount coupon (M=3.55, SD=1.261) or a mobile ticket (M=3.37, SD=1.276). Some respondents may not be comfortable with the idea that ​​companies can contact them through their mobile devices. Most participants tend to delete or ignore most messages from companies (M=4.44, SD=0.801) and would rather receive messages and calls on their mobile from friends instead of companies (M=4.32, SD=0.858). As far as consumers’ attitudes towards SMS marketing are concerned, involving privacy, permission and personalization, most participants would be more satisfied if they received marketing messages on their mobile phone if they had given their permission (M=4.40, SD=1.057) and they are concerned about whether they can trust a company to have their mobile number (M=4.21, SD=1.056). The regression model indicates that consumers' attitudes towards the acceptability of SMS marketing contribute importantly to predicting and shaping consumer behavior, and more specifically the purchases they make online. Finally, there is a correlation between consumers' attitudes regarding the acceptability of SMS marketing and demographic factors such as age, and educational level.

Το μάρκετινγκ για κινητές συσκευές αποτελεί ένα πεδίο αυξανόμενης σημασίας, δεδομένου ότι οι κινητές συσκευές και το ψηφιακό μάρκετινγκ κατέχουν εξέχουσα θέση στις σύγχρονες κοινωνίες. Γι’ αυτό το μάρκετινγκ μέσω SMS βρίσκεται στην καρδιά των στρατηγικών για κινητά, τις οποίες χρησιμοποιούν οι marketers για να προσεγγίσουν τους καταναλωτές προσφέροντας τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες τους. Στόχος αυτής της μελέτης είναι να διερευνήσει την επίδραση του μάρκετινγκ μέσω κινητών συσκευών και συγκεκριμένα του μάρκετινγκ μέσω SMS στη συμπεριφορά των καταναλωτών. Επιπλέον, αυτή η μελέτη επιχειρεί να εντοπίσει παράγοντες που επηρεάζουν τη στάση των καταναλωτών απέναντι στο μάρκετινγκ μέσω SMS. Υιοθετήθηκε ο ποσοτικός σχεδιασμός της έρευνας. Με τη μέθοδο της δειγματοληψίας ευκολίας συλλέχθηκαν απαντήσεις με ένα δομημένο ερωτηματολόγιο από 113 καταναλωτές που ζουν στην Ελλάδα. Οι συμμετέχοντες επιλέχθηκαν από διάφορες δημογραφικές ομάδες. Το μέγεθος του δείγματος προσδιορίστηκε με βάση κριτήρια εφικτότητας. Οι καταναλωτές προσεγγίστηκαν μέσω των λογαριασμών τους στο Facebook και στο ηλεκτρονικό ταχυδρομείο. Όσον αφορά στους παράγοντες που επηρεάζουν τη στάση των καταναλωτών ως προς την αποδοχή του SMS μάρκετινγκ οι συμμετέχοντες δήλωσαν  ότι προτιμούν να λαμβάνουν μηνύματα για να πάρουν εκπτωτικά κουπόνια (M=3,55, SD=1,261) και εισιτήρια (M=3,37, SD=1,276). Μερικοί από τους  ερωτηθέντες φαίνεται να μην αισθάνονται άνετα με την ιδέα ότι οι εταιρείες μπορούν να επικοινωνήσουν μαζί τους μέσω των φορητών συσκευών τους. Οι περισσότεροι συμμετέχοντες τείνουν να διαγράφουν ή να αγνοούν τα περισσότερα μηνύματα από τις εταιρείες (M=4,44, SD=0,801) και θα προτιμούσαν να λαμβάνουν μηνύματα και κλήσεις στο κινητό τους από φίλους τους αντί από εταιρίες(M=4,32,SD=0,858). Όσον αφορά τη στάση των καταναλωτών σχετικά με  το απόρρητο, την άδεια και την εξατομίκευση, οι περισσότεροι συμμετέχοντες θέλουν να δίνουν την άδειά τους για να λαμβάνουν μηνύματα στο κινητό (M=4,40, SD=1,057) και ανησυχούν για το αν μπορούν να εμπιστευτούν μια εταιρεία να έχει τον αριθμό του κινητού τους (M=4,21, SD=1,056). Το μοντέλο παλινδρόμησης έδειξε ότι η στάση των καταναλωτών ως προς την αποδοχή του SMS  μάρκετινγκ  συμβάλλει σημαντικά στην πρόβλεψη και τη διαμόρφωση της συμπεριφοράς των καταναλωτών και πιο συγκεκριμένα των αγορών που πραγματοποιούν στο διαδίκτυο. Τέλος, υπάρχει συσχέτιση μεταξύ της στάσης των καταναλωτών ως προς την αποδοχή του SMS μάρκετινγκ και δημογραφικούς παράγοντες όπως  η ηλικία και το μορφωτικό επίπεδο.