Εισαγωγή: Η εργασιακή ικανοποίηση επηρεάζει τους μελλοντικούς επαγγελματικούς στόχους, τις κοινωνικές σχέσεις και την προσωπική υγεία. Η  δε οργανωσιακή κουλτούρα  που χαρακτηρίζει την επιχείρηση  έχει ιδιαίτερη σημασία για την επιβίωση, την ανταγωνιστικότητα και τη μακροπρόθεσμη βιωσιμότητα της.

Σκοπός :Σκοπός της παρούσας  έρευνας αυτής  ήταν η διερεύνηση των χαρακτηριστικών της Συναισθηματικής Νοημοσύνης και της Οργανωσιακής Κουλτούρας στο νοσηλευτικό προσωπικό και η συσχέτιση τους με την Επαγγελματική Ικανοποίηση, καθώς και με δημογραφικούς και εργασιακούς παράγοντες.

Μεθοδολογία: Η έρευνα πραγματοποιήθηκε  σε δείγμα ευκολίας 150 κλινικών νοσηλευτών στο Πανεπιστημιακό Γενικό Νοσοκομείο Λάρισας. Το εργαλείο της έρευνας περιλάμβανε 4 ενότητες: Στην πρώτη ομάδα ερωτήσεων περιλαμβάνονται τα δημογραφικά και εργασία στοιχεία των ερωτώμενων, στην δεύτερη αξιολογείται η συναισθηματική νοημοσύνη με την κλίμακα WLEIS, στην τρίτη ομάδα ερωτήσεων αξιολογείται η οργανωσιακή κουλτούρα του νοσοκομείου με την κλίμακα OCAI , ενώ στην τέταρτη ενότητα  μέσα από την κλίμακα JSS αξιολογείται η εργασιακή ικανοποίηση των νοσηλευτών.

Αποτελέσματα:To 74% του δείγματος ήταν γυναίκες, η δε πλειονότητα των συμμετεχόντων ήταν άνω των 37 ετών (62 %).Το 56,7% ήταν έγγαμοι  και το 54,7% είχε τουλάχιστον ένα παιδί. Το 85,3% ήταν νοσηλευτές/τριεςκαι το 14,7% βοηθοί νοσηλευτών. Το 15% ήταν πανεπιστημιακής εκπαίδευσης και μεταπτυχιακό τίτλο/διδακτορικό κατείχε το 29,3%. Το 51,3% είχε περισσότερα από 10 χρόνια συνολικής επαγγελματικής εμπειρίας.Αναφορικά με τη συνολική ικανοποίηση, το 66% του δείγματος έδωσε βαθμολογία στη ζώνη της «αβεβαιότητας», το 28% σαφώς στη ζώνη της δυσαρέσκειας, ενώ μόνο το 6% δήλωσε ικανοποιημένο. Οι εκπαιδευόμενοι είχαν σημαντικά χαμηλότερη βαθμολογία στη χρήση και στην αυτορρύθμιση συναισθημάτων   σε σχέση με τους μονίμους και τους συμβασιούχους αορίστου χρόνου, όπως και οι εκείνοι στην ανώτερη/ανώτατη βαθμίδαεκπαιδευτική βαθμίδα σε σχέση με τους υπολοίπους.Ως επικρατούσα κουλτούρα, τόσο στην τωρινή, όσο και στην επιθυμητή κατάσταση αναδεικνύεται η ιεραρχική, με τιμή  26,38±9,35 και 27,16±7,99 αντίστοιχα. Με μέγιστη τιμή το 6, οι βαθμολογίες στις 4 υποκλίμακες κυμάνθηκαν σε πολύ υψηλά επίπεδα , με τη μεγαλύτερη τιμή να παρατηρείται στην υποκλίμακαΑυτοεκτίμηση και έκφραση των συναισθημάτων (Self-EmotionAppraisal, SEA) :5,54±1,11. Παρατηρήθηκε στατιστικά σημαντική  και θετική συσχέτιση μεταξύ των υποκλιμάκων της συναισθηματικής νοημοσύνης, η δε επιθυμητή κουλτούρα ιεραρχίας συσχετίστηκε σημαντικά και αρνητικά  με όλες τις υπόλοιπες διαστάσεις (επιθυμητές και τωρινές), με εξαίρεση την τωρινή κουλτούρα αγοράς. Η συνολική ικανοποίηση συσχετίστηκε σημαντικά και αρνητικά (r=-195, p=0,017) με την τωρινή κουλτούρα ιεραρχίας, που σημαίνει ότι όσο εντονότερη η κουλτούρα ιεραρχίας, τόσο χαμηλότερη  επαγγελματική ικανοποίηση. 

Συμπέρασμα:Η πλειονότητα των νοσηλευτών δεν ήταν ικανοποιημένοι από την εργασία τους,  ενώ η συναισθηματική τους νοημοσύνη κυμάνθηκε σε υψηλά επίπεδα.  Η έρευνα κατέδειξε ότι το νοσοκομείο της έρευνας , όπως συμβαίνει στα περισσότερα νοσοκομεία στην Ελλάδα,είναι προσηλωμένο και  το ίδιο επιθυμεί και στο μέλλον στην αυστηρή τήρηση  των διαδικασιών, στη διατήρηση της ιεραρχικής τους δομής  και στη σταθερότητα. Διαφαίνεται ωστόσο μια τάση εμπλουτισμού του κυρίαρχου τύπου με στοιχεία από τους υπόλοιπους τύπους. Η  καταγραφή των τάσεων στην τρέχουσα  με την επιθυμητή κουλτούρα σε συνδυασμό με την διερεύνηση της επαγγελματικής ικανοποίησης των νοσηλευτών μπορεί να  αποτελέσει πολύτιμη ανατροφοδότηση για τους παρόχους υγείας και τους σχεδιαστές των πολιτικών υγείας, προκειμένου να επιτευχθεί το βέλτιστο αποτέλεσμα για τους οργανισμούς υγείας και το σύστημα υγείας γενικότερα.

Λέξεις-κλειδιά: συναισθηματική νοημοσύνη, οργανωσιακή κουλτούρα, επαγγελματική ικανοποίηση, νοσηλευτές