Στη σημερινή εποχή, λόγω της παγκοσμιοποίησης, υπάρχει ραγδαία ανάπτυξη των εμπορικών συναλλαγών, παγκοσμίως, που έχει ως συνέπεια την αύξηση και εξέλιξη των επιχειρήσεων του κλάδου αυτού. Συνεπώς, υπάρχει μεγάλος ανταγωνισμός μεταξύ αυτών και στόχος τους είναι να αποκτήσουν ανταγωνιστικό πλεονέκτημα έναντι των άλλων επιχειρήσεων καθώς και το κέρδος. Για την επίτευξη των στόχων τους προϋποθέτει η ανάπτυξη των Ανθρώπινων Πόρων, οι οποίοι αποτελούν το πολυτιμότερο περιουσιακό στοιχείο κάθε επιχείρησης. Έτσι λοιπόν, είναι αναγκαίο να υπάρχει προγραμματισμός, ο οποίος θα είναι υπεύθυνος για την ομαλή λειτουργία των Ανθρώπινων Πόρων καθώς και μια σειρά από λειτουργίες που συμβάλλει στις αρμονικές σχέσεις μεταξύ αυτών. Υπεύθυνη γι’ αυτά είναι η Διοίκηση Ανθρωπίνων Πόρων, η οποία με μια σειρά ενεργειών και τεχνικών θα έχει ως στόχο την καλύτερη δυνατή αξιοποίηση του Ανθρώπινου Δυναμικού. Στη διπλωματική εργασία, γίνεται λόγος για τις λειτουργίες και τον προγραμματισμό της Διοίκησης των Ανθρωπίνων Πόρων καθώς και μέσω των αποτελεσμάτων που προέκυψαν από την έρευνά μας μπορούμε να συμπεράνουμε σε τι στάδιο βρίσκεται ο κλάδος αυτός στις εμπορικές επιχειρήσεις στην περιοχή της Θεσσαλονίκης. Ακολουθούν πιο αναλυτικά ο σκοπός, η μεθοδολογία και η δομή της εργασίας.

In today's world, globalization has been an indicator of change throughout the years affecting society on a multi-leveled scale. On this account, a rapid growth of trade transactions has been observed worldwide resulting in the subsequent growth and development of businesses in this sector. As a consequence, competition among businesses has greatly risen as they all aim at gaining both competitive advantage and profit over other businesses. Achieving their objectives requires the development of human resources, which is the most valuable asset of any business. It is therefore necessary to have a planning system that is responsible for the smooth functioning of human resources and a series of functions that contribute to harmonious relations between them. Responsible for these is the Human Resources Management, which through a series of actions and techniques will aim to make the best possible use of human resources. In the Diploma Thesis, focus is drawn to the functions and planning of Human Resources Management and through the results obtained from our research, conclusions have been reached regarding the stage this branch is in commercial enterprises in the region of Thessaloniki. The purpose, methodology and structure of the study are described in further detail below.