The Dissertation deals with the evolution of Last Mile Delivery in Greece during the period of Covid-19 pandemic focusing on the case study of a sample of 5 leading courier services companies of the country. The main objective is to identify aspects of quantitative and qualitative nature in relation to the pandemic’s impact on the sector that could be used as starting point for a subsequent but much more thorough and analytical research effort. The Dissertation utilizes a dual approach consisting of financial analysis and questionnaire-based survey. The findings from applying the above methodology shed initial light on the impact of pandemic on Greece’s last mile delivery market, validating some relatively obvious conclusions that would have been drawn even without applying the above approach. However once such findings are being confirmed, there is now fruitful ground for a more in-depth analysis of the underlying factors that were responsible for the impact that has been initially identified. The Dissertation unfolds also along the concept of a top down approach where information about the background environment, i.e. economy and sector, is also provided before analyzing the sample of domestic courier services companies.
Η Εργασία πραγματεύεται την εξέλιξη του Last Mile Delivery στην Ελλάδα κατά την περίοδο της πανδημίας Covid-19 εστιάζοντας στη μελέτη περίπτωσης ενός δείγματος 5 ηγέτιδων εταιριών υπηρεσιών ταχυμεταφορών της χώρας. Ο κύριος στόχος είναι να εντοπιστούν πτυχές ποσοτικής και ποιοτικής φύσης σε σχέση με τον αντίκτυπο της πανδημίας στον εν λόγω κλάδο, οι οποίες με τη σειρά τους θα μπορούσαν να χρησιμοποιηθούν ως αφετηρία για μια μεταγενέστερη αλλά πολύ πιο ενδελεχή και αναλυτική ερευνητική προσπάθεια. Η διατριβή χρησιμοποιεί μια διπλή προσέγγιση που αποτελείται από χρηματοοικονομική ανάλυση και έρευνα βάσει ερωτηματολογίων. Τα ευρήματα από την εφαρμογή της παραπάνω μεθοδολογίας ρίχνουν αρχικά φως στον αντίκτυπο της πανδημίας στην αγορά του Last Mile Delivery στην Ελλάδα, επικυρώνοντας ορισμένα σχετικά προφανή συμπεράσματα που θα είχαν εξαχθεί ακόμη και χωρίς την εφαρμογή της παραπάνω προσέγγισης. Ωστόσο, από τη στιγμή που επιβεβαιώνονται τέτοιου είδους ευρήματα, υπάρχει πλέον γόνιμο έδαφος για μια πιο εις βάθος ανάλυση των υποκείμενων παραγόντων που ήταν υπεύθυνοι για τον αντίκτυπο που έχει αρχικά εντοπιστεί. Η Εργασία διεξάγεται επίσης βάσει της έννοιας της προσέγγισης από πάνω προς τα κάτω, όπου παρέχονται επίσης πληροφορίες για το ευρύτερο περιβάλλον, δηλαδή την οικονομία και τον κλάδο, πριν από την ανάλυση του δείγματος των εγχώριων εταιριών ταχυμεταφορών.
Full text