Η παρούσα εργασία ασχολείται με την απομακρυσμένη ψηφιακή ξενάγηση ως μέσο ανάπτυξης κοινού στα μουσεία, μετά την πανδημική κρίση. Αρχικά, στην εργασία γίνεται αναφορά στην έννοια του Μουσείου και την αλληλεπίδρασή του με το κοινό. Ακολουθεί αναφορά στην ψηφιοποίηση των μουσείων καθώς και στις ψηφιακές πρωτοβουλίες των μουσείων στα πλαίσια του Covid - 19. Στη συνέχεια, πραγματοποιείται ποιοτική έρευνα με σκοπό να διερευνήσει σε ποιον βαθμό η απομακρυσμένη ψηφιακή ξενάγηση χρησιμοποιείται ως μέσο ανάπτυξης κοινού στα μουσεία, μετά την πανδημική κρίση.

Η έρευνα εστιάζει στην περίπτωση τριών περιφερειακών λαογραφικών μουσείων της Ελλάδας με σκοπό να αναδείξει ποια είναι η επικοινωνιακή πολιτική τους, ποιες πρωτοβουλίες αναλαμβάνουν για την προώθηση της πολιτιστικής τοπικής ταυτότητας, σε ποιον βαθμό έχουν επιτύχει ψηφιοποίηση και ποιες είναι οι ψηφιακές πρωτοβουλίες τους στα πλαίσια του Covid – 19, σχετικά με τις επικοινωνιακές πολιτικές που εφαρμόζουν για την προσέλκυση επισκεπτών. Από τις απαντήσεις που δόθηκαν αναφέρθηκε ότι υπάρχει η επίσημη ιστοσελίδα και ότι η επικοινωνιακή πολιτική αφορά επικοινωνία εκθέσεων και δραστηριοτήτων. Σχετικά με τις πρωτοβουλίες για την οικοδόμηση και την προώθηση της πολιτιστικής τοπικής ταυτότητας αναφέρθηκε ότι γίνονται προσπάθειες μέσω των ιστοσελίδων να κάνουν γνωστή την πολιτιστική ταυτότητα.

Όσον αφορά την ψηφιοποίηση των μουσείων αναφέρθηκε από τους εκπροσώπους τους ότι χρησιμοποιούν την εικονική περιήγηση 360^ο, την επαυξημένη πραγματικότητα, την 3D περιήγηση στον χώρο του μουσείου και την ψηφιακή ξενάγηση (για εκπαιδευτικό πρόγραμμα). Αντίθετα σε κανένα από τα τρία μουσεία δεν αναφέρθηκε ότι υπάρχει σχεδιασμός για εικονική πραγματικότητα ή τρισδιάστατα γραφικά. Όμοια, σε κανένα από τα τρία μουσεία δεν χρησιμοποιούνται τεχνολογίες τρισδιάστατης εκτύπωσης και σάρωσης, σήματα για νοημοσύνη τοποθεσίας ή φορητή τεχνολογία.

Αναφορικά με την θετική επιρροή της τεχνολογίας στα μουσεία, αυτό υποστηρίχθηκε και από τα τρία μουσεία. Τέλος, σχετικά με τις ψηφιακές πρωτοβουλίες των μουσείων στα πλαίσια του Covid - 19 και αν εξαιτίας της πανδημίας χρειάστηκε να προσαρμόσουν τις δράσεις τους τα μουσεία, μόνο το Ίδρυμα Παπαντωνίου στο Ναύπλιο απάντησε θετικά.  Και οι πρωτοβουλίες ήταν η τήρηση αποστάσεων, ο περιορισμός αριθμού επισκεπτών στην έκθεση και η διαδικτυακή προβολή των εκθέσεων και των εκπαιδευτικών προγραμμάτων, όπου αυτό ήταν δυνατό.

This paper focuses on remote digital guided tours as a means of increasing museum attendance, post pandemic crisis. In the beginning of the paper, the concept of museums and its interaction with the public are being explored. As we move on, we make a reference to the digitization of museums, as well as to the initiatives of digitizing in the midst of Covid - 19 pandemic. Next, we proceed with Qualitative Research to explore the degree that remote digital guided tours are being used by museums to increase attendance, post pandemic crisis.

This paper introduces the case of three provincial folklore museums of Greece and intends to showcase their communication policy, the initiatives that were embraced to promote their local folklore identity, the success level of digitization and those initiatives of digitizing in the midst of Covid - 19 pandemic, in the context of the communication policies those museums carry out to attract visitors. From the given answers, we can indicate that those means were the official Webpage of the museum and that the communication policies include the exposure of the exhibitions and activities. Regarding the initiatives that help to construct and promote the local folklore identity, it was reported that efforts are being made through the Web pages to make their cultural identity well known.

When it comes to the museum's digitization, it was reported by their representatives the use of VT (virtual tour) 360^ο, AR (augmented reality), the 3D virtual tour and the digital guided tours (for educational programmes). On the contrary, none of the three museums that we investigate have a plan for VR (virtual reality) or three-dimensional graphics. Likewise, none of the three museums uses three-dimensional printing and scanning technologies, signals for location technology or portable technology. 

Concerning the positive impact of technology on museums, all three of them supported it.  Lastly, with regards to the museums digital initiatives during the Covid - 19 pandemic and the necessity to adjust their actions due to the pandemics restrictions, only the Papantoniou Foundation in Nafplio, answered positively. Those initiatives were:  physical distancing, limited access of visitors in the exhibitions and Web projection of exhibitions and educational agenda, when possible.