Η παρούσα εργασία διερευνά κατά πόσο γίνεται ορθή ή μη χρήση των υπηρεσιών υγείας στο ΤΕΠ του  Γ.Ν.Θ. "Παπαγεωργίου": α). από τους πολίτες, που προσέρχονται στο ΤΕΠ του νοσοκομείου σε ημέρα γενικής εφημερίας, και αν αυτοί χρήζουν άμεσης ιατρικής φροντιδας απο Γβάθμιο Νοσηλευτικό Ίδρυμα, με βάση την διαλογή των περιστατικών (σύστημα διαλογής ESI) και την τελική τους έκβαση (εισαγωγή, αποχώρηση απο το ΤΕΠ με οδηγίες), β). από το ποσοστό των ασθενών, που χρειάστηκαν εισαγωγή σε κλινικές, οι οποίες υπάρχουν μόνο σε Γβάθμια νοσοκομεία, γ). από την αντιστοιχία των εργαστηριακών εξετάσεων, που διενεργήθηκαν σε σχέση με την κατηγορία του ESI, που επιλέχθηκε, και κατά πόσο επηρεάζει η ηλικία, δ). απο το ποσοστό των ασθενών (ασυμπτωματικοί ή με ήπια συμπτώματα), που προσήλθε κυρίων για λήψη PCR (ξεχωριστό δείγμα 424 ατόμων). Η μέθοδος, η οποία επιλέχθηκε είναι η περιγραφική και επαγωγική στατιστική σε δείγμα τριακοσίων(300) ατόμων άνω των δεκαέξι (16) ετών, αφορά διάστημα τριών (3) μηνών (12/2022-02/2023), και η συγκέντρωση των δεδομένων έγινε μέσω των φακέλων διαλογής των ασθενών. Παράλληλα, πραγματοποιήθηκε και μια αδρή καταγραφή των ασθενών, που εξετάστηκαν στον θάλαμο αρνητικής πίεσης (SARS) (ξεχωριστό δείγμα 424 ασθενών). Τα αποτελέσματα της έρευνας έδειξαν, το 82,7% των προσερχομένων ασθενών αποχώρησε με οδηγίες, και το 17,3 νοσηλεύτηκε.Πιο συγκεκριμένα, διαπιστώνεται ορθή χρήση των υπηρεσιών υγείας στο Τεπ του νοσοκομείου από τους ασθενείς της κατηγορίας ESI 1 (1%), καθώς γίνεται εισαγωγή στο 100% των προσερχομένων της συγκεκριμένης κατηγορίας, και απο τους  ασθενείς της κατηγορίας ESI 2 (19,70%), αφού το 50% των συνολικών εισαγωγών (8,65%) προέρχονται απο αυτήν της κατηγορία διαλογής. Ενώ απο την κατηγορία ESI 3(48,7%), που αποτελεί και την πλειοψηφία των ασθενών, μόλις στο 5,99% επι του συνόλου γίνεται εισαγωγή (μη ορθή χρήση). Παράλληλα, και στις κατηγορίες ESI 4 (26,7%) και ΕSI 5 (4%) καταγράφονται  χαμηλά ποσοστά εισαγωγής ( 1,66% και 0% αντίστοιχα) υποδηλώνοντας και εδώ μη ορθή χρήση των υπηρεσιών υγείας. Όσον αφορά τις εισαγωγές στις κλινικές, καταγράφεται μεγαλύτερο  ποσοστό εισαγωγών στις "γενικές" κλινικές(παθολογική, χειρουργική κ.α.) σε σχέση με τις πιο εξειδικευμένες (Στεφανιαία Μονάδα, Νευροχειρουργική κ.α)(μη ορθή χρήση). Στις κατηγορίες υψηλότερης επικινδυνότητας/σοβαροτητας του ESI διενεργούνται περισσότερες εξετάσεις (ορθή χρήση), ενώ η ηλικά επηρεάζει τον αριθμό των εξετάσεων, καθώς στους γηραιότερους ασθενείς δίνονται περισσότερες εξετάσεις. Τέλος, στο ξεχωριστό δείγμα των 424 ατόμων, που εξετάστηκαν στο SARS, μόλις το 19,81% νοσηλεύτηκε, ενώ το 80,19% αποχώρησε αναμένοντας ειδοποίηση απο τον ΕΟΔΥ για το αποτέλεσμα του PCR test (μη ορθή χρήση)

This work investigates whether or not health services are being used correctly in the TEP of G.H.Th. "Papagergiou": a). from the citizens who come to the hospital's emergency department on a general duty day, and if they need immediate medical care from tertiary care institution, based on the screening of the cases (ESI screening system), and their final outcome (admission, departure of the emergency department with instructions), b). from the percentage of patients, who needed to be admitted to clinics, which exist only in tertiary hospitals, c). from the correspondence of laboratory tests, carried out in relation to the category of ESI, chosen, and to what extent age affects, d). from the percentage of patients (asymptomatic or with mild symptoms), who came for PCR (seperate sample of 424 people). The method chosen is descriptive and intuctive statistics in a sample of three hundred (300) people over sixteen (16) years of age, for a period of three (3) months (12/2022-02/2023), and the collection of data was through patient triage files. At the same time a rough registration of the patients examined in the negative pressure chamber (SARS) was carried out (seperate sample of 424 patients). The results of the survey showed, 82,7% of incoming patients left with instructions, and 17,3% were hospitalized. More specifically, correct use of the health services in the hospital's TEP is found of the patients of the ESI 1 category (1%), as 100% of the arrivals of this category are admitted, and by the patients of ESI 2 category (19,7%), since 50% of the total imports (8,65%) come from this sorting category. While from the ESI 3 category (48,7%),which constitutes the majority of patients, only 5,99% of the total is admitted (improper use). At the same time,in the categories ESI 4 (26,7%) and ESI 5 (4%) low admission rates are recorded (1,66% and 0% respectively) indicating improper use of the services here as well. Regarding admissions to the clinics, a higher percentage of admissions to the "general" clinics (pathology, surgery etc.) is recorded than the more specialized ones (Coronary Unit, Neurosurgery etc)(improper use). In the higher risk/severity categories of ESI more tests are performed (proper use), while age affects the number of tests, as older patients are given more tests. Finally, in the seperate sample of 424 people, examined at SARS, only 19,81% were hospitalized, while 80,19% left awaiting notification from the EODY about the result of PCR test (improper use)