Retail payment Strategy for the European Union: challenges and implications

Η Στρατηγική Λιανικών Πληρωμών της Ευρωπαϊκής Ένωσης: προκλήσεις και επιπτώσεις (greek)

  1. MSc thesis
  2. ΣΩΤΗΡΙΑ ΓΚΙΟΡΣΟΥ
  3. Διοίκηση Επιχειρήσεων (MBA)
  4. 10 September 2023
  5. Αγγλικά
  6. 89
  7. ΕΜΜΑΝΟΥΗΛ ΠΕΤΡΑΚΗΣ
  8. ΕΜΜΑΒΝΟΥΗΛ ΠΕΤΡΑΚΗΣ | ΔΗΜΗΤΡΙΟΣ ΧΡΙΤΟΠΟΥΛΟΣ | ΑΘΑΝΑΣΙΟΣ ΜΙΧΙΩΤΗΣ
  9. European payment market, Retail Payment Strategy, Greek retail payment users, instant payments, payments solution, financial system.
  10. European Finance
  11. 1
  12. 7
  13. 41
    • In recent years, the payments sector has experienced rapid growth. Furthermore, the 2019 coronavirus disease (COVID-19) has brought attention to how crucial electronic retail payments are to the banking system. There may be structural consequences from the growing popularity of contactless transactions at the (POS) point of sale and electronic commerce. The integration of the European retail payments market has seen substantial progress since the euro's adoption, although there are still certain inefficiencies. Particularly, there is still fragmentation in the market for point-of-sale and online payment methods. Due to the lack of interoperability between national solutions, cross-border transactions must rely on global solutions established outside of Europe. The European Commission is leading the way by announcing initiatives and a long-term strategic framework known as the Retail Payments Strategy (RPS), which was created to take advantage of the potential that digitalization brings and to contribute to the development of retail payments in the EU in the future. The European Commission intends to establish a competitive, accessible, integrated, and innovative payment environment that is centered on consumer requirements and supports European financial market sovereignty. This paper aims to identify Greek consumers’ payment behavior whether they are aware of instant payments, their preferences for different payment solutions, and the variables affecting their decisions for selecting a payment method. Finally, it assesses the implications and prospects of the retail payment strategy in Greece by examining the above-mentioned parameters. The subject is analyzed by reviewing the literature and existing surveys. Further, a questionnaire was circulated in order to collect data and investigate Greek consumers’ retail payment characteristics and attitudes. Finally, the findings of the study are evaluated and presented, and a conclusion is reached that defines and clarifies the posed questions.
    • ΤΤα τελευταία χρόνια, ο τομέας των πληρωμών γνώρισε ταχεία ανάπτυξη. Επιπλέον, η πανδημία του κορωνοϊού το 2019 (COVID-19) τόνισε ακόμη περισσότερο τη σημασία των ηλεκτρονικών πληρωμών λιανικής στο χρηματοπιστωτικό σύστημα. Το ηλεκτρονικό εμπόριο και οι ανέπαφες πληρωμές στο σημείο πώλησης γίνονται ολοένα και πιο δημοφιλείς, έχοντας διαρθρωτικά αποτελέσματα στον τομέα των λιανικών πληρωμών. Παρόλο που έχουν γίνει σημαντικά βήματα προς την πορεία για την ολοκλήρωση της ευρωπαϊκής αγοράς πληρωμών μετά την υιοθέτηση του ευρώ, όμως εξακολουθούν να υφίστανται ορισμένες αναποτελεσματικότητες στην αγορά. Ειδικά, όσον αφορά τις υφιστάμενες λύσεις πληρωμών στα σημεία πώλησης και τις ηλεκτρονικές συναλλαγές η αγορά εξακολουθεί να είναι κατακερματισμένη. Λόγω της έλλειψης διαλειτουργικότητας μεταξύ των εθνικών λύσεων πληρωμών, οι διασυνοριακές συναλλαγές βασίζονται σε παγκόσμιες λύσεις μη Ευρωπαϊκές. Η Ευρωπαϊκή Επιτροπή πρωτοπορεί αναλαμβάνοντας πρωτοβουλίες και ανακοινώνοντας ένα μακροπρόθεσμο στρατηγικό πλαίσιο γνωστό ως «Στρατηγική Λιανικών Πληρωμών» (RPS), το οποίο σχεδιάστηκε για να υποστηρίξει τη μελλοντική ανάπτυξη των πληρωμών λιανικής στην ΕΕ και να αξιοποιήσει τις ευκαιρίες που προσφέρει η ψηφιοποίηση. Στόχος είναι η δημιουργία ενός καινοτόμου, προσβάσιμου, ολοκληρωμένου και ανταγωνιστικού οικοσυστήματος πληρωμών που εστιάζει στις ανάγκες του πελάτη και προωθεί την Ευρωπαϊκή κυριαρχία στον τομέα των λιανικών πληρωμών. Η παρούσα εργασία στοχεύει να προσδιορίσει τη συμπεριφορά του τρόπου πληρωμής των Ελλήνων καταναλωτών, να διερευνήσει αν γνωρίζουν οι Έλληνες καταναλωτές για τις άμεσες πληρωμές, τις προτιμήσεις τους για τα διάφορα μέσα πληρωμής και τις μεταβλητές που επηρεάζουν τον τρόπου πληρωμής που θα επιλέξουν. Τέλος, αξιολογεί τις επιπτώσεις και τις προοπτικές της Στρατηγικής Λιανικών Πληρωμών στην Ελλάδα σε συσχετισμός με τους παραπάνω προαναφερόμενους παραμέτρους που διερευνώνται. Το θέμα αναλύεται με την ανασκόπηση της σχετικής βιβλιογραφίας καθώς και των σχετικών ερευνών που έχουν διεξαχθεί ως σήμερα. Στα πλαίσια της έρευνας σχεδιάστηκε ερωτηματολόγιο με σκοπό να διερευνήσει την συμπεριφορά των Ελλήνων καταναλωτών σχετικά με τις λιανικές πληρωμές. Τέλος, παρουσιάζονται τα αποτελέσματα της μελέτης και διεξάγονται συμπέρασμα που απαντούν στα ερωτήματα της έρευνας.
  15. Hellenic Open University
  16. Αναφορά Δημιουργού - Μη Εμπορική Χρήση - Παρόμοια Διανομή 4.0 Διεθνές