The technological revolution is constantly changing our world, transforming the present and shaping the future, with adverse effects but also perspectives. Distinguishing among them as the most important of all, the dramatic, worldwide spread of the Internet and the growth of Electronic Commerce or, more generally, of Electronic Business. In contrast to the recent past, the pace of digital transformation, seems to accelerate rapidly, especially after the new data formed with the spread of the pandemic, Covid-19.

So in this research, we will see, how and why, most companies and organizations, regardless of their type and size, reviewed their strategies and operations and, depending on the prevailing conditions, formed new, more flexible and compliant ones with the new data for their economic survival. European consumers, for their part, due to the economic situation and uncertainty that prevails in their countries are putting constant pressure on businesses and retailers, demanding even lower prices on products, but at the same time looking for good quality and fast service procedures. Meanwhile, entrepreneurs are trying to meet all these demands by reducing also operational costs and profit margins, reducing turnover times, purchasing raw materials more judiciously, and making, increasingly, new investments in technology. These consumer pressures are inevitably driving retailers to extend the use of e-commerce.

Η τεχνολογική επανάσταση, αλλάζει διαρκώς τον κόσμο μας, μεταμορφώνοντας το παρόν και διαμορφώνοντας το μέλλον, με τρομερές επιπτώσεις αλλά και προοπτικές. Διακρίνοντας ανάμεσα τους ως σημαντικότερη, τη δραματική, σε παγκόσμιο επίπεδο εξάπλωση του διαδικτύου και την ανάπτυξη του Ηλεκτρονικού Εμπορίου ή γενικότερα, του “Ηλεκτρονικού Επιχειρίν”. Σε αντίθεση με το πρόσφατο παρελθόν, οι ρυθμοί του ψηφιακού μετασχηματισμού δείχνουν να επιταχύνονται ραγδαία, ιδίως μετά και τα νέα δεδομένα που διαμορφώθηκαν με την εξάπλωση της πανδημίας, COVID-19.

Σε αυτήν την έρευνα λοιπόν, θα δούμε πως ακριβώς και γιατί, οι περισσότερες εταιρίες και οργανώσεις, ανεξάρτητα από το μέγεθος και το είδος τους, επανεξέτασαν τις στρατηγικές και τις λειτουργίες τους και ανάλογα με τις συνθήκες που επικρατούσαν, διαμόρφωσαν καινούργιες, πιο ευέλικτες και σύμφωνες με τα νέα δεδομένα προκειμένου για την οικονομική επιβίωσή τους. Οι Ευρωπαίοι καταναλωτές, από την δική τους μεριά, λόγω της οικονομικής κατάστασης και αβεβαιότητας που επικρατεί στις χώρες τους πιέζουν τις επιχειρήσεις και τους λιανοπωλητές, απαιτώντας ολοένα, χαμηλότερα επίπεδα τιμών στα προϊόντα, αναζητώντας όμως συγχρόνως, μία καλή ποιότητα αλλά και γρήγορες και εύκολες διαδικασίες εξυπηρέτησης. Παράλληλα, οι επιχειρηματίες προσπαθούν να καλύψουν όλες αυτές τις απαιτήσεις μειώνοντας τα επιχειρησιακά κόστη, περιορίζοντας τα περιθώρια κέρδους, μειώνοντας τους χρόνους του κύκλου εργασιών, αγοράζοντας πιο συνετά πρώτες ύλες και πραγματοποιώντας, ολοένα, νέες επενδύσεις στην τεχνολογία. Αυτές οι καταναλωτικές πιέσεις οδηγούν, αναπόφευκτα, τους εμπόρους λιανικής πώλησης όλο και περισσότερο στην χρήση του ηλεκτρονικού εμπορίου.