Η παρούσα εργασία εκπονείται στα πλαίσια του Κοινού Μεταπτυχιακού Προγράμματος
σπουδών του Ελληνικού Ανοικτού Πανεπιστημίου και του Πανεπιστημίου Λευκωσίας, στον
τομέα Τραπεζικής, Λογιστικής και Χρηματοοικονομικής. Ο σκοπός της εργασίας είναι να
παρουσιάσει μέσω σχετικής βιβλιογραφίας τη διοίκηση ανθρώπινου δυναμικού στον ελληνικό
τραπεζικό τομέα και τα υφιστάμενα μοντέλα διαχείρισης, εστιάζοντας κυρίως στο High
Performance Work System (HPWS).
Επιπλέον, η παρούσα εργασία αναλύει τα αποτελέσματα ποσοτικής έρευνας που
πραγματοποιήθηκε με τη χρήση ερωτηματολογίου απευθυνόμενο προς τους εργαζόμενους των
τεσσάρων ελληνικών συστημικών τραπεζών. Η μελέτη στοχεύει στη διερεύνηση της
υπερφόρτωσης εργασιακού ρόλου και της εργασιακής αφοσίωσης των συμμετεχόντων.
Τα αποτελέσματα της έρευνας, προέκυψαν μέσα από τη διαδικασία της στατιστικής ανάλυσης,
με τη μέθοδο της περιγραφικής ανάλυσης, της ανάλυσης συσχέτισης και της ανάλυσης
διακύμανσης. Οι συμμετέχοντες στο δείγμα, δήλωσαν ότι αυτά στα οποία καλούνται να
ανταποκριθούν, βασίζονται σε ιδιαίτερα υψηλά πρότυπα απόδοσης και ο όγκος της δουλειάς
των συμμετεχόντων είναι πολύ μεγάλος για να μπορέσουν να τον φέρουν εις πέρας πάντα με
επιτυχία. Όσον αφορά την εργασιακή δέσμευση των συμμετεχόντων, όπως οι ίδιοι δήλωσαν
στην πλειοψηφία τους, υπάρχουν ημέρες κατά τις οποίες αισθάνονται κούραση πριν ακόμη
φτάσουν στην εργασία τους. Επιπλέον, όπως δηλώνουν σε μία ισχυρότατη πλειοψηφία, ένα
ποσοστό που ξεπερνά το 70% συμφωνεί η συμφωνεί απόλυτα, ότι αισθάνεται ότι μετά τη
δουλειά, χρειάζεται περισσότερη ξεκούραση σε σχέση με παλαιότερα.

This thesis is prepared within the framework of the Joint Master's Program of studies of the
Hellenic Open University and the University of Nicosia, in the field of Banking, Accounting
and Finance. The purpose of the paper is to present through relevant literature the human
resource management in the Greek banking sector and the existing management models,
focusing mainly on the High - Performance Work System (HPWS).
In addition, this paper analyzes the results of a quantitative research carried out using a
questionnaire addressed to the employees of the four Greek systemic banks. The study aims to
investigate the work role overload and work engagement of the participants.
The results of the research were obtained through the process of statistical analysis, with the
method of descriptive analysis, correlation analysis and variance analysis. The participants in
the sample stated that what they are asked to respond to is based on particularly high standards
of performance and the amount of work for the participants is too large for them to be able to
always carry it out successfully. Regarding the work commitment of the participants, as they
stated, there are days that they feel tired before they even get to work. In addition, as they state
in a strong majority, a percentage that exceeds 70% agree or completely agree, that they feel
that after work, they need more rest than before.