Το Mobile banking γίνεται όλο και πιο δημοφιλές μεταξύ των καταναλωτών τα τελευταία χρόνια, καθώς προσφέρει την ευκολία διεξαγωγής συναλλαγών μέσω κινητών συσκευών όπως τηλέφωνα, tablet και iPad. Αυτή η μελέτη στοχεύει να εξετάσει τους παράγοντες που επηρεάζουν την υιοθέτηση υπηρεσιών mobile banking από τους καταναλωτές. Θα εμβαθύνει στον ορισμό της ηλεκτρονικής τραπεζικής, στους διαφορετικούς τύπους ηλεκτρονικής τραπεζικής και στα πλεονεκτήματα και μειονεκτήματα της ηλεκτρονικής τραπεζικής. Η ερευνητική μέθοδος που χρησιμοποιήθηκε είναι ποσοτική, με ένα ερωτηματολόγιο που δημιουργήθηκε ειδικά για αυτήν τη μελέτη χρησιμοποιώντας Google Forms. Το ερωτηματολόγιο συμπληρώθηκε από 229 ενήλικες που ζουν στην Ελλάδα και τα δεδομένα αναλύθηκαν με τη χρήση περιγραφικών και επαγωγικών στατιστικών. Τα ευρήματα της μελέτης δείχνουν ότι η χρήση του mobile banking συνδέεται με το φύλο, την ηλικία και τον τόπο διαμονής. Η πλειοψηφία των ερωτηθέντων εκτιμούν την ευκολία, την ταχύτητα και την ασφάλεια που προσφέρει το mobile banking.

Mobile banking has become increasingly popular among consumers in recent years as it offers the convenience of transacting through mobile devices such as phones, tablets, and iPads. This study aims to examine the factors influencing consumer adoption of mobile banking services. It will explore the definition of online banking, the diverse types of online banking and the advantages and disadvantages of online banking. The research method used is quantitative, with a questionnaire created specifically for this study using Google Forms. The questionnaire was completed by 229 adults living in Greece and the data were analyzed using descriptive and inductive statistics. The findings of the study show that the use of mobile banking is associated with gender, age, and place of residence. The majority of respondents appreciate the convenience, speed and security offered by mobile banking.