ΕΡΓΑΣΙΑΚΗ ΙΚΑΝΟΠΟΙΗΣΗ ΚΑΙ ΕΞΟΥΘΕΝΩΣΗ ΤΩΝ ΕΡΓΑΖΟΜΕΝΩΝ ΤΩΝ ΝΟΣΟΚΟΜΕΙΩΝ ΣΤΗΝ ΕΠΟΧΗ ΤΗΣ COVID-19: Η ΠΕΡΙΠΤΩΣΗ ΤΟΥ ΓΕΝΙΚΟΥ ΝΟΣΟΚΟΜΕΙΟΥ ΤΡΙΚΑΛΩΝ.

JOB SATISFACTION AND BURNOUT OF HOSPITAL EMPLOYEES IN THE ERA OF COVID-19. THE CASE OF TRIKALA GENERAL HOSPITAL. (english)

  1. MSc thesis
  2. ΜΠΑΝΤΕΚΑΣ, ΠΑΝΑΓΙΩΤΗΣ
  3. Διοίκηση Μονάδων Υγείας (ΔΜΥ)
  4. 25 September 2022 [2022-09-25]
  5. Ελληνικά
  6. 67
  7. ΙΝΤΑΣ, ΓΕΩΡΓΙΟΣ
  8. ΙΚΑΝΟΠΟΙΗΣΗ, ΕΞΟΥΘΕΝΩΣΗ,COVID-19,ΕΞΑΝΤΛΗΣΗ, ΑΠΟΓΟΗΤΕΥΣΗ, ΑΜΟΙΒΗ,ΑΠΟΡΡΟΦΗΣΗ,ΠΡΟΣΦΟΡΑ.
  9. 0
  10. Η επαγγελματική εξουθένωση (burnout) απασχολεί εδώ και πολλά χρόνια τις επιστήμες της ψυχολογίας και της κοινωνιολογίας και αφορά κάθε εργαζόμενο ανεξαρτήτως πεδίου, επηρεάζοντας τόσο την ποιότητα της ζωής του ατόμου, όσο και την αποδοτικότητά του στην εργασία. Σύμφωνα με τους Maslach και Jackson (1982) έχει ορισμένα χαρακτηριστικά στοιχεία: αναστολή επαγγελματικής προόδου, μειωμένη αίσθηση προσωπικής επίτευξης, συναισθηματική κόπωση, αποπροσωποποίηση και κοινωνική απομόνωση. Οι επαγγελματίες υγείας, λόγω της ιδιαίτερης φύσης του επαγγέλματός τους, που περιλαμβάνει καθημερινή και άμεση επαφή με τον ασθενή, καθώς και συνεχή έκθεση στον ανθρώπινο πόνο, την ασθένεια και τον θάνατο, αλλά και αντίξοες συνθήκες εργασίας (επείγοντα περιστατικά, πολύωρες εφημερίες, κυκλικό ωράριο, κ.ά.), είναι ιδιαίτερα επιρρεπείς στην εργασιακή εξουθένωση σε σύγκριση με άλλα επαγγέλματα (Demir et al., 2003; Κουλιεράκης, Μεταλληνού & Πάντζου, 2000). Παράλληλα με την μελέτη της εργασιακής εξουθένωσης και την μελέτη των αιτιών αυτής, αναζητούνται εδώ και πολλά χρόνια από ψυχολόγους και κοινωνιολόγους οι παράγοντες που συντελούν στην επίτευξη της εργασιακής ικανοποίησης, της οποίας ακόμα και ο ορισμός εμφανίζει ιδιαίτερες δυσκολίες. Η εργασιακή ικανοποίηση είναι αποτέλεσμα της εκπλήρωσης υποκειμενικών απαιτήσεων του εργαζόμενου και της αποδοχής της προσωπικότητάς του από το εργασιακό περιβάλλον, γεγονός που καταδεικνύει ότι διαφορετικά άτομα αντιλαμβάνονται και βιώνουν διαφορετικά την εργασιακή ικανοποίηση (Χαραλαμπίδου, 1996). Κατά συνέπεια, η πολυπλοκότητα της εργασιακής ικανοποίησης και η έλλειψη ενός κοινά αποδεκτού όρου έχουν οδηγήσει στην δυσκολία ακριβούς εννοιολογικής της απόδοσης αλλά και σε δυσχέρεια στον τρόπο μέτρησής της (Jayaratne & Chess, 1984; Antonioy, Davidson & Cooper, 2003). Στους επαγγελματίες υγείας είναι ιδιαίτερα δύσκολη η δημιουργία συναισθημάτων ικανοποίησης, γιατί όπως αναφέρθηκε παραπάνω, η αντιμετώπιση των πασχόντων, η ανάγκη λήψης αποφάσεων για τη διατήρηση της άμεσα απειλούμενης ζωής και η απουσία επαρκών διαστημάτων ξεκούρασης, συνθέτουν ένα εξαιρετικά σύνθετο περιβάλλον (Lu et al., 2012). Η πανδημία της Covid-19, έχοντας προσθέσει επιπλέον ένταση σε όλες τις ήδη δυσχερείς συνθήκες εργασίας των υγειονομικών, έχει κάνει πιο δύσκολη την άντληση εργασιακής ικανοποίησης, διευκολύνοντας παράλληλα την εμφάνιση εργασιακής εξουθένωσης, όπως αποδεικνύεται από αρκετές μελέτες που έχουν διεξαχθεί από την έναρξή της (Hu et al., 2020; Bautista et al., 2020; Sikaras et al., 2021).
    • ΠΕΡΙΛΗΨΗ Εισαγωγή: Από την εμφάνιση της πανδημίας Covid-19, αρκετές μελέτες έχουν εστιάσει στην επαγγελματική εξουθένωση και την επαγγελματική ικανοποίηση των επαγγελματιών υγείας. Μέσα από τις μελέτες αυτές καταδεικνύεται το υψηλό επίπεδο επιπολασμού επαγγελματικής εξουθένωσης εξαιτίας διαφόρων προσδιοριστικών παραγόντων, αλλά και η συσχέτιση μεταξύ της επαγγελματικής εξουθένωσης και της εργασιακής ικανοποίησης. Σκοπός: Ο σκοπός της παρούσας έρευνας είναι ο καθορισμός της εργασιακής εξουθένωσης και ικανοποίησης των υγειονομικών υπαλλήλων του Γενικού Νοσοκομείου Τρικάλων και η επίδραση που έχει στις παραπάνω παραμέτρους η πανδημία Covid-19. Υλικό και μέθοδος: Χρησιμοποιήθηκε η ποσοτική μέθοδος με διαδικτυακό ερωτηματολόγιο αποτελούμενο από τις εξής ενότητες: α) δημογραφικό και επαγγελματικό προφίλ των συμμετεχόντων, β) κλίμακα μέτρησης του επιπέδου της επαγγελματικής εξουθένωσης Copenhagen Burnout Inventory (CBI), γ) κλίμακα μέτρησης του επιπέδου της επαγγελματικής ικανοποίησης Job Satisfaction Survey (JSS). Το δείγμα της παρούσας έρευνας αποτελείται συνολικά από 111 επαγγελματίες υγείας που εργάζονται στο Γενικό Νοσοκομείο Τρικάλων. Η έρευνα διεξήχθη εντός του χρονικού διαστήματος Φεβρουάριος - Απρίλιος 2022. Η στατιστική ανάλυση διεξήχθη με το SPSS 21. Αποτελέσματα: Από την έρευνα βρέθηκε: α) μέτριο επίπεδο επαγγελματικής εξουθένωσης και εργασιακής ικανοποίησης, β) συσχέτιση μεταξύ επαγγελματικής εξουθένωσης και εργασιακής ικανοποίησης, γ) εν μέρει επίδραση των δημογραφικών και επαγγελματικών χαρακτηριστικών των επαγγελματιών υγείας στην επαγγελματική εξουθένωση και την εργασιακή ικανοποίηση. Συμπεράσματα: Χρειάζονται περισσότερες έρευνες σε μεγαλύτερο δείγμα επαγγελματιών υγείας από τους οργανισμούς, ούτως ώστε να προβούν σε βελτιωτικές ενέργειες. Επίσης απαιτείται και η διερεύνηση της επίδρασης και άλλων προσδιοριστικών παραγόντων.
    • ABSTRACT Introduction: Since the outbreak of the Covid-19 pandemic, several studies have focused on burnout and the job satisfaction of health care professionals. These studies demonstrate the high prevalence of burnout due to various determinants, but also the correlation between burnout and job satisfaction. Purpose: The purpose of this study is to determine the burnout and satisfaction of health care professionals of the General Hospital of Trikala and the effect of the Covid-19 pandemic on the above parameters. Material and method: The quantitative method was used with an online questionnaire consisting of the following sections: a) demographic and occupational profile of the participants, b) measurement scale of burnout Copenhagen Burnout Inventory (CBI), c) measurement scale of occupational burnout Job Satisfaction Survey (JSS). The sample of the present research consists of a total of 111 health professionals working at the General Hospital of Trikala. The research was conducted within the period February - April 2022. The statistical analysis was conducted with SPSS 21. Results: The survey found: a) moderate level of burnout and job satisfaction; b) correlation between burnout and job satisfaction; c) partial effect of demographic and occupational characteristics of health professionals on burnout and job satisfaction. Conclusions: More research is needed on a larger sample of health professionals from organizations in order to take remedial action. Investigation of the effect of other determinants is also required.
  12. Items in Apothesis are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.