Πολιτισμικές διάφορες και διαφορετικότητα: η επίδραση στην ανάπτυξη διοίκησης στο χώρο εργασίας

Cultural Differences and Diversity: The effect on management development in the workplace (english)

  1. MSc thesis
  2. KARYTSIOTI, VENETIA-NIKOLETTA
  3. Διοίκηση Επιχειρήσεων (MBA)
  4. 22 May 2022 [2022-05-22]
  5. Αγγλικά
  6. 93
  7. KITSIOS, FOTIOS
  8. BITZENIS, ARISTEIDIS
  9. CULTURAL DIVERSITY | DIVERSITY MANAGEMENT | CULTURAL INTELLIGENCE | POSITIVE DIVERSITY CLIMATE
  10. 104
  11. List of Figures Figure 2.1: Selection criteria of the articles Figure 2.2: Article selection process Figure 2.3: Final article selection process, classification and analysis Figure 3.1 The wheel of Diversity Figure 3.2 The effect of diversity management to the successful integration of culturally diverse individuals into effective teams based on the results of the empirical studies reviewed Figure 3.3 A model of an integrated process to implement efficiently Diversity Management Figure 3.4 Micro-Macro HRM Strategies associated to Diversity Management Figure 3.5 The Golden Circle Theory by Simon Sinek Figure 3.6 A model of how to develop culturally competent managers List of Tables Table 2.1: Past relevant literature reviews Table 2.2: Research Keywords on Databases Table 3.1: Final selection of articles based on empirical research– Matrix Table with relevance to the concept idea Table 3.2: Final selection of articles based on Literature Review research– Matrix Table with relevance to the concept idea Table 3.3: Technical information about the empirical articles Table 3.4: Concept-Author Matrix Table for all the selected articles Table 3.5 The impact of different types of diversity on business performance Table 3.6 Diversity management practices and policies applied to different diversity types List of Diagrams Diagram 3.1 Bibliographic coupling Analysis based on Document unit Diagram 3.2 Bibliographic coupling Analysis based on the country of origin of the article Diagram 3.3 Bibliographic coupling Analysis based on the country of origin of the article (with more than 3 articles) Diagram 3.4 Bibliographic Coupling Analysis based on the source of the article Diagram 3.5 Bibliographic Coupling Analysis based on the source of the article that appear more than 2 times Diagram 3.6 Co-occurrence of Keywords Diagram 3.7 Co-occurrence of Keywords that appear more than 3 times Diagram 3.8 Co-citation Analysis based on cited references that appear more than 3 times Diagram 3.9 Research method conducted Diagram 3.10 Publication year of the articles Diagram 3.11 Distribution of articles in clusters formed by VosViewer
    • Τα τελευταία χρόνια, η μετάβαση προς ένα πολυπολιτισμικό πληθυσμό είναι γεγονός με σημαντικό αντίκτυπο στο εργασιακό δυναμικό. Οι κοινωνικοοικονομικές και πολιτισμικές αλλαγές, η μετανάστευση και η παγκοσμιοποίηση των επιχειρήσεων, αποτελούν τους σημαντικότερους παράγοντες που οδηγούν σε ένα ποικιλόμορφο και ιδιαίτερα ανταγωνιστικό εργασιακό δυναμικό. Αυτό επηρεάζει με γρήγορους ρυθμούς τη δημογραφική δομή των επιχειρήσεων που γίνονται όλο και πιο πολυπολιτισμικές όσον αφορά το εργασιακό δυναμικό τους. Η διευκόλυνση της κινητικότητας των εργαζομένων (μέσω διεθνών αποστολών) και η εξ αποστάσεως ομαδική εργασία μεταξύ ατόμων με διαφορετική εθνικότητα και πολιτισμικού υπόβαθρου, είναι επίσης ισχυροί παράγοντες για ένα πολυπολιτισμικό εργασιακό περιβάλλον. Είναι προφανές ότι η αποτελεσματική διαχείριση της διαφορετικότητας των υπάλληλων, οφείλει να αποτελεί προτεραιότητα της κάθε σύγχρονης επιχείρησης. Μέσω της εις βάθος βιβλιογραφικής ανασκόπησης, η εργασία αυτή επιχειρεί να διερευνήσει την επίδραση των πολιτισμικών διαφορών στην απόδοση της επιχείρησης και να την αξιολογήσει σε σχέση με την ανάπτυξη αποτελεσματικής διοίκησης στο χώρο εργασίας. Εξετάζει ποια είναι η επίδραση της πολιτισμικής ικανότητας και νοημοσύνης του ανθρώπινου δυναμικού στην αποδοτικότητα μιας επιχείρησης και στην επιτυχημένη ανάπτυξη εργασιακών δεσμών. Επιπλέον, προτείνει ένα μοντέλο ανάπτυξης ικανών διευθυντικών στελεχών που μπορούν να συμβάλουν αποτελεσματικά στην ομαλή ένταξη πολιτιστικά διαφορετικών ατόμων σε αποτελεσματικές επιχειρησιακές ομάδες. Από την ανάλυση των αποτελεσμάτων προκύπτει ότι οι γνώσεις και οι δεξιότητες δεν επαρκούν πλέον για την αποτελεσματική διαχείριση μιας επιχείρησης. Οι ευρύτερες εμπειρίες, γνώσεις και δεξιότητες μπορούν να αυξήσουν την απόδοση, την καινοτομία, την ικανότητα επίλυσης προβλημάτων, τη δημιουργικότητα και τις καινοτόμες ιδέες. Ωστόσο, το κλειδί της επιτυχίας είναι η ανάπτυξη πολιτιστικά ικανών και ευφυών ηγετών. Η εκπαίδευση και η βιωματική γνώση θα βρεθούν στην κορυφή των προτεραιοτήτων της Διαχείρισης Ανθρώπινου Δυναμικού και θα πρέπει να διασφαλίζονται διαρκώς και με ίσες ευκαιρίες σε όλους τους υπάλληλους. Μέθοδοι και τεχνικές για το πώς μπορεί να εκτιμηθεί η πολιτισμική νοημοσύνη, θα πρέπει να επικαιροποιηθούν και να ενσωματωθούν στη διαδικασία προσλήψεων. Τέλος, το προτεινόμενο μοντέλο, διαγράφει το μονοπάτι για την επίτευξη όλων των προαναφερόμενων στόχων και επισημαίνει ότι η έναρξη αυτής της διαδικασίας, εντοπίζεται στα πρώτα χρόνια εκπαίδευσης του κάθε υποψήφιου στελέχους, όταν δηλαδή διαμορφώνεται το πολιτιστικό του κεφάλαιο, διαπλάθεται η προσωπικότητα του και διαμορφώνονται οι πεποιθήσεις και οι αξίες του.
    • Over the last few years, the shift towards a more diverse population has become a fact and this new reality has a major impact on the workforce. Socioeconomic changes, cultural transformations, immigration, business globalization (through mergers or joint ventures) are all factors that lead straight to a workforce, more diverse and competitive than ever. This is affecting rapidly the demographic structure of business organizations which are becoming increasingly multicultural and diverse. In addition to that, facilitation of employee mobility through international assignments and virtual team working are also strong drivers to a culturally diverse working environment. As a result, managing workforce diversity efficiently has become a priority in every modern business unit. This study attempts through the in-depth literature review, to explore the impact of cultural differences and diversity on business performance and connect it to the development of efficient management in the workplace. It examines the effect of cultural competence and cultural intelligence in the workforce and provides a model to facilitate the development of competent managers and leaders and efficiently contribute to the successful integration of diverse individuals into effective business groups. The results of the study reveal that knowledge and skills are not enough anymore for managing efficiently a business. In the framework of a work team, the wider experiences, knowledge and skills can increase performance, innovation, problem-solving, creativity and brainstorming. However, the key to success for the effective implementation of DM is the development of culturally competent and intelligent leaders. Learning and experiential development should become top priorities in an organization and should be ensured through constant education opportunities and international assignments. Methods and techniques on how to measure CQ need to be validated and integrated in the recruitment process. Finally, the suggested model draws the path to achieve the above goals and highlights as the starting point of the process, the early educational years, when the individual’s cultural capital is built, along with the personality, beliefs and values.
  13. Items in Apothesis are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.