Ο ρόλος της διαχείρισης απαιτήσεων υπηρεσιών πληροφορικής (IT demand management) στον ψηφιακό μετασχηματισμό των οργανισμών

The role of IT demand management in the digital transformation of organizations (Αγγλική)

  1. MSc thesis
  2. Karampournioti, Anastasia
  3. Διοίκηση Επιχειρήσεων (MBA)
  4. 11 Σεπτεμβρίου 2022 [2022-09-11]
  5. Αγγλικά
  6. 59
  7. Adamidis , Emmanouil
  8. Zampetakis, Leonidas | Mihiotis, Athanasios
  9. IT Demand Management | Digital Transformation | Jira
  10. 1
  11. 55
  12. Includes: charts, diagrams, pictures
    • Ο ψηφιακός μετασχηματισμός είναι ένα από τα πιο καυτά θέματα αυτή τη στιγμή στον επιχειρηματικό κόσμο λόγω της πανδημίας Covid-19. Ο κύριος σκοπός της διπλωματικής είναι να εξετάσει τη σημασία της διαχείρισης απαιτήσεων(ζήτησης) υπηρεσιών πληροφορικής στον ψηφιακό μετασχηματισμό. Για τους σκοπούς της διπλωματικής εργασίας, θα παρουσιαστούν κοινά προβλήματα σχετικά με τον ψηφιακό μετασχηματισμό που αντιμετωπίζουν οι οργανισμοί και θα δοθεί ιδιαίτερη έμφαση στην ανάλυση και αξιολόγηση τρόπων προσέγγισης της διαχείρισης ζήτησης υπηρεσιών πληροφορικής προκειμένου να επιτευχθεί επιτυχής ψηφιακός μετασχηματισμός. Στόχος είναι να δείξουμε ότι η αποτελεσματική διαχείριση της ζήτησης των υπηρεσιών πληροφορικής είναι κρίσιμη για την επιτυχή εφαρμογή του ψηφιακού μετασχηματισμού σε έναν οργανισμό.
    • Digital transformation is currently one of the hottest topics in the business world due to the Covid-19 pandemic. The main purpose of the dissertation is to address the importance of IT demand management in digital transformation. For the purpose of the thesis, common problems regarding digital transformation that organizations face will be presented and particular emphasis will be placed on analyzing and evaluating ways of approaching IT demand management in order to achieve digital transformation and maturity. It will be quite challenging to examine how theory applies to practice. The goal is to show that effective IT demand management is critical to successful implementation of digital transformation in an organization. Research data will be collected through market research where best practices will be recorded. Data will also be collected from multiple sources, including articles , publications and books. Finally, a case study is presented and the role of IT demand management in digital transformation of an organization is assessed.
  14. Items in Apothesis are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.