Ηγεσία and Leadership | Κίνητρα and Motivation | Επικοινωνία and Communication | Φαρμακοβιομηχανία and pharmaceutical Industry
2
2
58
Figures, tables
Μέσα σε ένα πλαίσιο διαρκών αλλαγών, τα διαφορετικού τύπου και προφίλ ηγεσίας και τα παρεχόμενα κίνητρα θεωρούνται ιδιαιτέρως σημαντικά και κρίσιμα για τις επιχειρήσεις - και τη φαρμακευτική βιομηχανία ειδικότερα - για την αποτελεσματική τους λειτουργία και για την επίτευξη των στόχων τους. Δεν υπάρχει ένα συγκεκριμένο στυλ ηγεσίας που θα μπορούσε να οδηγήσει στην βέλτιστη αποτελεσματικότητα στην εργασία των υπαλλήλων. Διαφορετικά στυλ ηγεσίας και επιδεξιότητες έχουν διαφορετική επίδραση στην αποτελεσματικότητα (διαφορετικών) υπαλλήλων. Κίνητρα θα πρέπει να παρέχονται στους υπαλλήλους για να βελτιστοποιήσουν την απόδοση τους και κατ’ επέκταση να εξ- υπηρετήσουν αποτελεσματικά τους στόχους της εκάστοτε εταιρείας. Η επικοινωνία, «ο αιμοδότης των εταιρειών» (Μιχιώτης, 2005), είναι άρρηκτα συνδεδεμένη με την ηγεσία και την βελτιστοποίηση της αποτελεσματικότητας της εργασίας. Καθώς η φαρμακευτική βιομηχανία είναι χωρισμένη σε διάφορους τομείς (Διασφάλιση Ποιότητας, Ποιοτικός Έλεγχος, Τεχνικό, Τροφοδοσία κα), σαφής και αποτελεσματική επικοινωνία μεταξύ ομάδων του ίδιου τμήματος αλλά και μεταξύ τμημάτων μπορεί να οδηγήσει σε βελτιστοποίηση της απόδοσής τους. Ο στόχος της παρούσας διπλωματικής εργασίας είναι να διακρίνει -μέσω συλλογής δεδομένων με ερωτηματολόγια που απαντήθηκαν από υπαλλήλους φαρμακευτικών βιομηχανιών που δραστηριοποιούνται στην Ελλάδα- την επίδραση που έχουν οι ηγέτες, η παροχή κινήτρων και η επικοινωνία στην απόδοση των υπαλλήλων και στην σύνδεσή τους με την εταιρία. Το αντικείμενο έρευνας θεωρείται ιδιαίτερα σημαντικό, ειδικά στην εποχή μας, καθώς το συνεχώς μεταλλασσόμενο περιβάλλον οδηγεί κατά συνέπεια σε αλλαγή των ανθρώπινων συμπεριφορών, αναγκών αλλά και των τρόπων επικοινωνίας.
In today’s rapidly changing environment, leadership style and employees’ motivation are considered as crucial factors for organizations - and for Pharmaceutical companies particularly - to operate effectively and achieve their mission and objectives.
There is not one specific leadership style or method that leads to maximization of employees’ performance. Different leadership styles and leaders' skills have a different impact on (different) employees’ performance. Motives and incentives shall be provided to employees to maximize their performance so as they can consequently serve effectively organizations’ targets. But what motivates an employee may not motivate another and vice versa. Communication, the "life blood of an organization" (Mihiotis, 2005), is highly connected to leadership and effective performance. As pharmaceutical industries are divided to sectors (Quality Assurance and Control, Manufacturing, Supply Chain, Technical operations etc.), clear and effective communication between teams and departments can maximize teams and cross-functional performance. The target of the present dissertation is to identify -through evaluation of primary data, collected via questionnaires answered by employees occupied in pharmaceutical companies located in Greece- the impact that leaders, communication and motives have on employees' performance, and is significantly important especially nowadays that the altered environment unavoidable changes peoples’ attitude, needs, as well as the ways of communication.
Leadership and motivation in the pharmaceutical industry