Η υγειονομική κρίση ξεκινά το 2019 στη Ουχάν της Κίνας και εξαπλώνεται ραγδαία παγκοσμίως. Η πανδημία Covid-19 επηρέασε την καθημερινότητα της ανθρωπότητας αλλάζονταν άρδην τον τρόπο ζωής. Τα κυρίαρχα συναισθήματα που προκλήθηκαν ήταν αυτά του φόβου και του άγχους, τα οποία διαμόρφωσαν αντιστοίχως και την καταναλωτική συμπεριφορά των ατόμων.
Στην παρούσα διατριβή θα μελετήσουμε τον κλάδο του λιανεμπορίου, ο οποίος επλήγη σημαντικά την περίοδο της πανδημίας, λόγω των άμεσων μέτρων που επιβλήθηκαν για την αποφυγή της εξάπλωσης του κορωνοϊού.
Συγκεκριμένα, επιλέχθηκε να αναλυθεί η αγορά χρωμάτων και βερνικιών στην Ελλάδα, έχοντας σαν μελέτη περίπτωσης την Vivechrom. Θα εξεταστεί ο τρόπος που ανταποκρίθηκε η εταιρεία στις νέες αυτές συνθήκες (εργασία από το σπίτι, αλλαγές στο πρωτόκολλο υγείας κ.λπ.). καθώς και πως αντέδρασαν τα καταστήματα που πωλούν χρώματα και βερνίκια και πώς προσάρμοσαν τις καθημερινές εργασιακές τους συνήθειες προκειμένου να εξυπηρετούν τους πελάτες τους.
Στη συνέχεια, θα αναλυθεί η καταναλωτική συμπεριφορά των ανθρώπων και εάν αυτή άλλαξε λόγω της πανδημίας, σχετιζόμενη με την θεωρία της αντίδρασης. Ακολούθως, θα αναλυθούν σημαντικοί παράγοντες όπως το άγχος και η αγορά προιόντων σε κατάσταση πανικού.
Το εργαλείο της έρευνας που χρησιμοποιήθηκε για την στατιστική ανάλυση όλων των παραπάνω είναι ένα ερωτηματολόγιο είκοσι ερωτήσεων, το οποίο κλήθηκαν να απαντήσουν οι καταναλωτές.
Τέλος, χρησιμοποιήθηκαν οικονομικά και στατιστικά στοιχεία (ισολογισμός, κατάσταση ταμειακών ροών κ.λ.π.), του κλάδου και της εταιρείας τα οποία συνέβαλαν στη μελέτη και στην ασφαλή εξαγωγή συμπερασμάτων.
The health crisis began in December of 2019 in Wuhan, China and quickly spread worldwide. The Covid-19 pandemic affected the daily life of mankind, drastically changing the way of life. The predominant emotions that were evoked were those of fear and anxiety, which respectively shaped the consumer behavior of individuals.
In this dissertation we will study the retail sector, which was severely affected during the pandemic period, because of the urgent precautions taken to stop the coronavirus from spreading.
Specifically, it was chosen to analyze the market of paints and varnishes in Greece, having Vivechrom as a case study. The way the company responded to these new conditions (work from home, changes in the health protocol, etc.) will be examined, as well as the way paints and varnishes shops reacted and how they adapted their daily work habits in order to serve their customers.
Next, we will analyze people's consumer behavior and whether it changed due to the pandemic, related to the reactance theory. Next, important factors such as stress and panic buying will be analyzed.
The research tool used for the statistical analysis of all the above is a twenty-question questionnaire, which was asked to be answered by consumers.
Finally, financial and statistical data (balance sheet, cash flow statement, etc.) of the industry and the company were used, which contributed to the study and the safe drawing of conclusions
Πώς επηρέασε ο Covid-19 τις πωλήσεις στον τομέα των χρωμάτων και βερνικιών Περιγραφή: Zacharopoulos Antonios-Thesis-Dissertation.pdf (pdf)
Book Reader Άδεια: Αναφορά Δημιουργού 4.0 Διεθνές Μέγεθος: 2.0 MB
Πώς επηρέασε ο Covid-19 τις πωλήσεις στον τομέα των χρωμάτων και βερνικιών - Identifier: 172042
Internal display of the 172042 entity interconnections (Node labels correspond to identifiers)
Πώς επηρέασε ο Covid-19 τις πωλήσεις στον τομέα των χρωμάτων και βερνικιών