e-commerce | primary research | online purchases | purchase in physical store | social media | Ηλεκτρονικό εμπόριο | πρωτογενής έρευνα | ηλεκτρονικές αγορές | αγορά σε φυσικό κατάστημα | κοινωνικά δίκτυα
22
11
36
Figure 1: Age group of respondents (from a sample of 100)
Figure 2: Number of accounts of social platforms
Figure 3: Frequency of logging into accounts
Figure 4: Online purchases in the past three months
Figure 5: Purchases in a physical store in the past three months
Figure 6: Consumers informed about a new product within a week
Figure 7: Number of last ten purchases made by following a link
Figure 8: Online purchases one month before covid-19
Figure 9: Purchases from a physical store one month before covid-19
Figure 10: Online purchases before and after covid-19
Figure 11: Purchases in physical stores before and after covid-19
Figure 12: Convinced by an advert on a social platform to make a purchase
Figure 13: Changes in purchasing habits within the past year through social platforms
Figure 14: Purchasing online in preference to purchasing in a physical store
Figure 15:Reasons for preferring shopping online
Figure 16: Social media presence per age group
Figure 17: Login frequency per age group
Figure 18: The use of social media as a platform for new product search per age group
Figure 19: Number of online purchases over the last 3 months per login frequency
Figure 20: Frequency of new product search on social media and purchases from social media links
Figure 21:Age demographics in the post-Covid increase in online purchase frequency
Figure 22: Perceived improvement in shopping habits from social media and post pandemic preferences
Graph 2: Most popular accessed platforms on the internet.
Graph 1: Sales in dollars from E-Commerce from 2015-2025 (Coppola, D. 2022)
Ο σκοπός της διατριβής είναι πρώτα από όλα να δώσει στον αναγνώστη μια σαφή κατανόηση του ηλεκτρονικού εμπορίου και των επιπτώσεων του στους καταναλωτές. Στην συνέχεια, δίνεται μια εξήγηση σχετικά με το πως τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης επηρεάζουν το ηλεκτρονικό εμπόριο και πως έχει αλλάξει η αγοραστική συμπεριφορά των καταναλωτών στους μήνες πριν και μετά την πανδημία Covid-19, τόσο στο διαδίκτυο όσο και στα φυσικά καταστήματα. Πραγματοποιήθηκε μια πρωτογενής μορφή έρευνας, στην οποία περίπτωση ο κύριος σκοπός ήταν να ανακαλυφθούν οι κύριες διαφορές μεταξύ των αγορών των καταναλωτών μέσω διαδικτύου και μέσω των φυσικών καταστημάτων τους εντός αυτή της χρονικής περιόδου. Η έρευνα έγινε σε αυτή τη διατριβή μέσω ενός ερωτηματολογίου, από το οποίο τα αποτελέσματα συλλέχθηκαν, καταγράφηκαν και αναλύθηκαν, δίνοντας στους ερευνητές μια σαφή εικόνα για το πώς έχουν αλλάξει τα αγοραστικά πρότυπα και η συμπεριφορά των καταναλωτών. Τα αποτελέσματα της έρευνας έδειξαν διάφορους παράγοντες που αφορούσαν τις πλατφόρμες των κοινωνικών δικτυών και την σχέση που είχαν με τους καταναλωτές. Στο τέλος της έρευνας και αφού έχουν αναλυθεί τα στοιχεία, οι αλλαγές στην συμπεριφορά των καταναλωτών είναι εμφανείς. Είναι σημαντικό να αναφερθεί ότι υπήρχαν ορισμένες αρνητικές πτυχές της διεξαγωγής της έρευνας με τη χρήση αυτής της μεθόδου, ωστόσο μπορεί να ειπωθεί ότι παρέχει ορισμένες ενδεικτικές και εκμεταλλεύσιμες γνώσεις σχετικά με τη συμπεριφορά των καταναλωτών. Ο κίνδυνος που σχετίζεται με την επιλεγμένη μέθοδο οφείλεται στους περιορισμούς αυτής της έρευνας όσον αφορά τον χρόνο και το μέγεθος του δείγματος. Μια πιο εκτεταμένη έρευνα με μεγαλύτερο δείγμα και προσεκτικά επιλεγμένα γεωγραφικά και δημογραφικά χαρακτηριστικά θα έδινε σίγουρα πιο αξιόπιστα αποτελέσματα.
The purpose of this dissertation is first of all to give the reader a clear understanding of e-commerce and its impact on consumers. Thereafter, an explanation is given as to how social media affects e-commerce and how the buying behavior of consumers has changed in the months before and after the pandemic covid-19, both online and in physical stores. A primary form of research was carried out, in which case the main purpose was to discover the main differences between consumer purchases online and in physical stores within that specific time period. The research was done in this dissertation through a questionnaire, after which the results were collected, recorded and analyzed, giving the researchers a clear picture of how the buying patterns and behavior of consumers has changed. The results of the research showed various factors concerning social network platforms and their relationship to consumers. The changes of the buying behavior of the consumers can clearly be seen at the end of the survey, once the results were analyzed. Needless to say, there were some negative aspects of conducting the research by using this method, however it can be said that it provides some indicative and exploitable insights on consumer behavior. The risk associated with the chosen method is due to the limitations of this survey regarding time and sample size. More extended research with a larger sample and carefully chosen geographical and demographical characteristics would certainly provide more trustworthy results.
Η επίδραση των μέσων μαζικής δικτύωσης στο ηλεκτρονικό εμπόριο Περιγραφή: Dissertation-The impact of social media in e-commerce practise - Samprakou Maria Margarita.pdf (pdf)
Book Reader Άδεια: Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 Διεθνές Μέγεθος: 1.6 MB
Η επίδραση των μέσων μαζικής δικτύωσης στο ηλεκτρονικό εμπόριο - Identifier: 172030
Internal display of the 172030 entity interconnections (Node labels correspond to identifiers)
Η επίδραση των μέσων μαζικής δικτύωσης στο ηλεκτρονικό εμπόριο