Μεταβλητές πρόβλεψης και αποτελέσματα της εργασιακής δέσμευσης: Μελέτη της περίπτωσης του ελληνικού δημόσιου τομέα σε συνθήκες υγειονομικής - οικονομικής κρίσης, εξαιτίας της πανδημίας COVID-19

Antecedents and consequences of work engagement: The case study of the Greek public sector in conditions of health-economic crisis due to the COVID-19 pandemic (Αγγλική)

  1. MSc thesis
  2. Topouzelidis, Ioannis
  3. Διοίκηση Επιχειρήσεων (MBA)
  4. 22 Μαίου 2022 [2022-05-22]
  5. Αγγλικά
  6. 193
  7. Ioannidis, Dimitrios
  8. Ioannidis, Dimitrios | Rigopoulos, Georgios
  9. εργασιακή δέσμευση | work engagement | παράγοντες πρόβλεψης | antecedents | αποτελέσματα | consequences | ελληνικός δημόσιος τομέας | Greek public sector | υγειονομική - οικονομική κρίση | health-economic crisis | πανδημία | COVID-19
  10. 2
  11. 227
  12. charts, diagrams, pictures included
    • Η παρούσα διπλωματική εργασία αποσκοπεί στη μελέτη της εργασιακής δέσμευσης των δημοσίων υπαλλήλων στην Ελλάδα, εστιάζοντας σε μεταβλητές πρόβλεψης και διαμόρφωσής της σε έναν οργανισμό, όπως η αυτοεκτίμηση, η επαγγελματική εξουθένωση, και η αντιλαμβανόμενη οργανωσιακή υποστήριξη, καθώς και σε αποτελέσματά της, όπως η εργασιακή ικανοποίηση και η πρόθεση αλλαγής εργασίας. Σημαντική παράμετρος της εν λόγω έρευνας, είναι η υγειονομική - οικονομική κρίση των τελευταίων ετών, εξαιτίας της πανδημίας COVID-19, η οποία άλλαξε ραγδαία τη ζωή των ανθρώπων και τις συνθήκες εργασίας στο δημόσιο τομέα. Με τη βοήθεια ερωτηματολογίων, αντλήθηκαν έγκυρα δεδομένα από δείγμα 124 δημοσίων υπαλλήλων, τα οποία και αναλύθηκαν λεπτομερώς. Μέσω της γραμμικής παλινδρόμησης, εξετάστηκε η εγκυρότητα μιας σειράς υποθέσεων, αναφορικά με το είδος και το επίπεδο της σχέσης μεταξύ της εξαρτημένης μεταβλητής της εργασιακής δέσμευσης και των προαναφερθεισών ανεξάρτητων μεταβλητών πρόβλεψης. Επιπλέον, εξετάστηκε η σχέση της εργασιακής δέσμευσης με δύο από τις φερόμενες ως συνέπειές της (δηλ. την εργασιακή ικανοποίηση και την πρόθεση αλλαγής εργασίας), καθώς και ο ενδεχόμενος διαμεσολαβητικός της ρόλος μεταξύ παραγόντων πρόβλεψης και αποτελεσμάτων. Έμφαση δόθηκε επίσης και στην πιθανή επιρροή των χαρακτηριστικών των συμμετεχόντων (όπως είναι το φύλο, η ηλικία, το επίπεδο εκπαίδευσης, η χρονική διάρκεια υπηρεσίας στον τρέχοντα οργανισμό και στην τρέχουσα θέση, το είδος θέσης) στη διαμόρφωση των επιπέδων της εργασιακής τους δέσμευσης, που διερευνήθηκε με τη χρήση T-tests, ANOVA και μη παραμετρικών στατιστικών ελέγχων. Τα ευρήματα που προέκυψαν από την ανάλυση, επιβεβαίωσαν ότι η συναισθηματική εξουθένωση και η προσωπική εκπλήρωση, δύο εκ των τριών ανεξάρτητων διαστάσεων της μεταβλητής της επαγγελματικής εξουθένωσης, όπως και η αντιλαμβανόμενη οργανωσιακή υποστήριξη, αποτελούν πράγματι προγνωστικές μεταβλητές της εργασιακής δέσμευσης σε έναν ελληνικό δημόσιο οργανισμό, ενώ η εργασιακή ικανοποίηση και η πρόθεση αλλαγής εργασίας συνδέονται στατιστικά σημαντικά με τα επίπεδα δέσμευσης των Ελλήνων δημοσίων υπαλλήλων. Τέλος, αποκαλύφθηκε είτε ο μερικός, είτε ο πλήρης διαμεσολαβητικός ρόλος της εργασιακής δέσμευσης μεταξύ των στατιστικά σημαντικών μεταβλητών πρόβλεψης και των αποτελεσμάτων. Η εργασία ολοκληρώνεται με την παρουσίαση ενός συνόλου αρχών που, εάν υιοθετηθούν από τη διοίκηση ενός οργανισμού, μπορούν να αυξήσουν τα επίπεδα εργασιακής δέσμευσης των υπαλλήλων του και να τον οδηγήσουν σε μία πιο αποτελεσματική λειτουργία, προσφέροντάς του ένα σημαντικό στρατηγικό πλεονέκτημα κάτω από τις συνθήκες της πανδημίας.
    • The current thesis aims to study the work engagement of public servants in Greece, focusing on variables that predict and shape its degree within an organization (i.e., self-esteem, burnout, perceived organizational support) and on its outcomes, like job satisfaction and turnover intention. An essential aspect of this research is the health-economic crisis of recent years due to the COVID-19 pandemic, which has rapidly changed people’s lives and transformed the working conditions in the public sector. Data collected using questionnaires from a sample of 124 public officials’ valid responses were analyzed. The validity of a series of hypotheses concerning the type and level of relationship between work engagement and its aforementioned potential predictive variables was tested through linear regression analyses. Similarly, the link between work engagement and two of its alleged consequences (i.e., job satisfaction and turnover intention), as well as engagement’s possible mediating role between the antecedents and outcomes, were examined. In addition, the dissertation emphasized the potential influence of the participants’ characteristics (i.e., gender, age, educational level, time length of service in the current organization and the current position, position type) in shaping their work engagement levels, which was investigated via T-tests, ANOVA, and non-parametric tests. The research findings confirmed that two of the three independent dimensions of burnout (i.e., emotional exhaustion and personal accomplishment), and perceived organizational support, are indeed statistically significant predictors of work engagement within a Greek public organization, whereas job satisfaction and turnover intention are significantly associated with Greek public servants’ work engagement levels. Moreover, either the partial or full mediating role of work engagement between the statistically significant antecedents and outcomes was revealed. The paper concludes with a set of principles that, if adopted by the organization’s management, may enhance employees’ work engagement levels and lead to a more efficient operation, offering a significant strategic advantage under the COVID-19 circumstances.
  14. Items in Apothesis are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.