Ψηφιακός Μετασχηματισμός, Αυτοματισμοί και το μέλλον των τραπεζικών εργασιών

  1. MSc thesis
  2. ΤΡΙΑΝΤΑΦΥΛΛΟΠΟΥΛΟΣ, ΚΩΝΣΤΑΝΤΙΝΟΣ
  3. Τραπεζική (ΤΡΑ)
  4. 25 September 2022 [2022-09-25]
  5. Ελληνικά
  6. 98
  7. ΧΥΤΗΣ, ΕΥΑΓΓΕΛΟΣ
  8. ΧΥΤΗΣ, ΕΥΑΓΓΕΛΟΣ | ΚΟΝΤΟΓΙΑΝΝΑΤΟΣ, ΧΑΡΑΛΑΜΠΟΣ
  9. Ψηφιακός Μετασχηματισμός και Digital Transformation | Μέλλον των Τραπεζικών Εργασιών και Future of Banking | Ψηφιακή Εποχή και Digital Age | Αυτοματισμοί Εργασιών και Automation | Νέες Ευκαιρίες Ανάπτυξης και New Growth Opportunities
  10. 1
  11. 8
  12. 9
  13. Περιέχει πίνακες και διαγράμματα για τα δημογραφικά και ειδικά χαρακτηριστικά των εργαζομένων όπως για το φύλο, την ηλικιακή κατανομή, το μορφωτικό επίπεδο, την οικογενειακή κατάσταση, την προϋπηρεσία και το τμήμα στο οποίο ανήκει ο εργαζόμενος. Ακόμη περιέχει σχήματα για την πρόθεση χρήσης της τεχνολογίας από τους υπαλλήλους των τραπεζικών καταστημάτων, την αντιλαμβανόμενη χρησιμότητα που έχουν για τις νέες τεχνολογικές εφαρμογές και την εργασιακή ανασφάλεια που αισθάνονται εξαιτίας της εισαγωγής των νέων ψηφιακών τεχνολογιών. Τέλος υπάρχουν σχήματα και εικόνες με την χρήση του στατιστικού προγράμματος SPSS με το οποίο χρησιμοποιείται η τεχνική των Crosstabs για να έχουμε συσχετίσεις ανάμεσα στα δημογραφικά στοιχεία των εργαζομένων σε τράπεζες και βασικών ερωτημάτων της έρευνας μας. Εικόνες, φωτογραφίες και χάρτες δεν υπάρχουν.
    • Η ηλεκτρονική τραπεζική έφερε επανάσταση στον τραπεζικό κλάδο και σημαντικό ποσοστό των συναλλαγών πραγματοποιείται πλέον ηλεκτρονικά. Ο ψηφιακός μετασχηματισμός εξελίσσεται ήδη δυναμικά σε παγκόσμιο επίπεδο. Είναι εκείνη η κατηγορία επιστημονικής προόδου και τεχνολογικών αλλαγών που έχουν καθοριστικές, διευρυμένες και βαθιές επιπτώσεις στην οικονομική ζωή, διαχέονται και μεταβολίζουν διαχρονικά όλους σχεδόν τους κλάδους και τις παραγωγικές δομές της οικονομίας του χρηματοπιστωτικού τομέα, του διεθνούς εμπορίου και των συναλλαγών και βελτιώνουν σημαντικά την μεσοπρόθεσμη συνολική παραγωγικότητα μετασχηματίζοντας ριζικά τα παραγωγικά, πελατοκεντρικά και λειτουργικά πρότυπα και τις κοινωνικές και εργασιακές δομές και σχέσεις δημιουργώντας νέες επενδυτικές ευκαιρίες. Το έντονα ανταγωνιστικό περιβάλλον και το απαιτητικό κανονιστικό πλαίσιο μέσα στο οποίο λειτουργούν τα χρηματοπιστωτικά ιδρύματα, επιτάσσουν την υιοθέτηση των νέων τεχνολογιών με σκοπό να ανταποκριθούν αποτελεσματικά στις απαιτήσεις αυτές και να μπορέσουν να επεξεργαστούν και να διαχειριστούν τον τεράστιο όγκο δεδομένων που έχουν στην διάθεση τους. Ακόμη οι ανάγκες των πελατών εξελίσσονται και παρατηρείται έντονη προτίμηση στην χρήση των νέων τεχνολογικών εφαρμογών. Οι ευκαιρίες και οι προκλήσεις της εποχής δημιουργούν ένα κλίμα όπου η ανάπτυξη νέων υπηρεσιών που συνοδεύονται με νέες εφαρμογές είναι ικανές να ικανοποιήσουν τις υπάρχουσες ανάγκες των πελατών και να δημιουργήσουν έλξη σε νέους πελάτες. Οι ενέργειες αυτές αποτελούν τις κινητήριες δυνάμεις για τις τράπεζες, που σχεδιάζουν και υλοποιούν την ανάπτυξη και την λειτουργία των δικών τους συστημάτων ηλεκτρονικής τραπεζικής. Η παρούσα διπλωματική εργασία έχει ως σκοπό να περιγράψει την διαδικασία μετασχηματισμού από την παραδοσιακή τραπεζική στην ψηφιακή, να διερευνήσει τις απόψεις των εργαζομένων όσον αφορά την επίπτωση των ψηφιακών υπηρεσιών στην εργασιακή τους καθημερινότητα και τις απόψεις τους για την φύση των υπηρεσιών και τέλος να διερευνήσει τις προκλήσεις και τις ευκαιρίες της ηλεκτρονικής τραπεζικής στο ελληνικό τραπεζικό σύστημα.
    • Electronic banking has revolutionized the banking industry and a significant percentage of transactions are now done electronically. The digital transformation is already evolving dynamically worldwide. It is that category of scientific progress and technological change that has a decisive, expanding and profound impact on economic life, diffuses and transforms over time almost all sectors and productive structures of the financial sector, international trade and trade and significantly improves the medium-term total productivity by radically transforming the productive, customer-centric and operational standards and social and labor structures and relationships creating new investment opportunities. The highly competitive environment and the demanding regulatory framework in which financial institutions operate, require the adoption of new technologies in order to effectively meet these requirements and to be able to process and manage the huge amount of data at their disposal. Customer needs are also evolving and there is a strong preference for the use of new technological applications. The opportunities and challenges of the time create a climate where the development of new services accompanied by new applications are able to meet the existing needs of customers and create attraction to new customers. These actions are the driving forces for banks, which design and implement the development and operation of their own electronic banking systems. The purpose of this dissertation is to describe the process of transformation from traditional banking to digital, to explore the views of employees regarding the impact of digital services on their daily work and their views on the nature of services and finally to explore Challenges and opportunities of electronic banking in the Greek banking system.
  15. Items in Apothesis are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.