Η συμβολή των Ελληνικών Τραπεζικών Ιδρυμάτων στην αντιμετώπιση της πανδημίας του κορωνοϊού COVID-19

The contribution of the Greek Banking Institutions in dealing with the COVID-19 coronavirus pandemic (Αγγλική)

  1. MSc thesis
  2. Κοκκίνη, Ιωάννα
  3. Τραπεζική (ΤΡΑ)
  4. 21 Μαίου 2022 [2022-05-21]
  5. Ελληνικά
  6. 84
  7. Φάσσας, Αθανάσιος
  8. Φάσσας, Αθανάσιος | Παναγόπουλος, Γιάννης
  9. Τράπεζες | Banks | Μέτρα Προστασίας | Safeguards | Πανδημία | Pandemic | COVID-19 | COVID-19
  10. 1
  11. 60
  12. Περιέχει : πίνακες, διαγράμματα, εικόνες
    • Η πανδημία του COVID-19 έχει μια βαθιά επίδραση στις ζωές των ανθρώπων και στην παγκόσμια οικονομία. Οι τράπεζες διαδραμάτισαν ένα κεντρικό ρόλο όχι μόνο στην υποστήριξη των πελατών και των εργαζομένων, αλλά και της κοινωνίας, ενεργοποιώντας μια σειρά μέτρων. Σκοπός της παρούσας διπλωματικής εργασίας είναι να μελετηθεί η συνεισφορά του ελληνικού τραπεζικού συστήματος στην αντιμετώπιση των επιπτώσεων της πανδημίας του κορωνοϊού Covid-19 στην ελληνική κοινωνία. Επιμέρους στόχοι της εργασίας είναι η μελέτη των αλλαγών του τρόπου λειτουργίας των ελληνικών τραπεζικών ιδρυμάτων κατά την περίοδο της πανδημίας του COVID-19, που είχαν ως στόχο την προστασία τόσο του κοινού όσο και των εργαζομένων από μια ενδεχόμενη μόλυνση από τον ιό. Επιπλέον, μελετήθηκε ο τρόπος με τον οποίο επιταχύνθηκε η είδη υπάρχουσα τάση που είχε υιοθετηθεί από τα τραπεζικά ιδρύματα προς τον ψηφιακό μετασχηματισμό, ως ένα μέτρο για τον περιορισμό της πανδημίας και της διασποράς του ιού. Τέλος, μελετήθηκε η συμμόρφωση του κοινού σε σχέση με τα μέτρα προστασίας που λήφθηκαν από τα τραπεζικά ιδρύματα απέναντι στην πανδημία. Συγκεκριμένα, διερευνήθηκε η επίδραση διαφόρων δημογραφικών χαρακτηριστικών του κοινού ως προς τη συμμόρφωση στα μέτρα που υιοθέτησαν τα τραπεζικά ιδρύματα, με ιδιαίτερη έμφαση σε αυτά που σχετίζονται με τον ψηφιακό μετασχηματισμό του ελληνικού τραπεζικού συστήματος. Η έρευνα έδειξε ότι τα μέτρα που έλαβαν οι τράπεζες κατά τη διάρκεια της πανδημίας ήταν πολλά, ποικίλα και εστίαζαν τόσο στην αντιμετώπιση της πανδημίας, όσο και στη διευκόλυνση των πελατών των τραπεζικών ιδρυμάτων. Επιπλέον, ιδιαίτερη εντύπωση προκάλεσαν τα δημογραφικά χαρακτηριστικά και οι διαφορές στις απόψεις του κοινού σχετικά με τα μέτρα που εφάρμοσαν οι τράπεζες. Το γυναικείο φύλο έδειξε μια μεγαλύτερη κατανόηση και συμμόρφωση στα νέα μέτρα, ενώ η ηλικία αποτέλεσε έναν διαμορφωτικό παράγοντα, με τους πιο νέους πολίτες να δείχνουν μεγαλύτερη κατανόηση και συμμόρφωση με τα νέα μέτρα. Τέλος, πολύ σημαντικός παράγοντας φάνηκε να είναι και το μορφωτικό επίπεδο του κοινού.
    • The COVID-19 pandemic has a profound impact on people's lives and the global economy. Banks have played a central role not only in supporting customers and employees, but also in society, activating a number of measures. The purpose of this dissertation is to study the contribution of the Greek banking system in dealing with the effects of the Covid-19 coronavirus pandemic on Greek society. Partial objectives of the work are to study the changes in the operation of Greek banking institutions during the COVID-19 pandemic, which aimed to protect both the public and employees from a possible infection by the virus. In addition, the way in which the existing trend adopted by the banking institutions towards the digital transformation was accelerated was studied, as a measure to limit the pandemic and the spread of the virus. Finally, the compliance of the public with the protection measures taken by the banking institutions against the pandemic was studied. Specifically, the effect of various demographic characteristics of the public in terms of compliance with the measures adopted by banking institutions was investigated, with particular emphasis on those related to the digital transformation of the Greek banking system. The research showed that the measures taken by the banks during the pandemic were many, varied and focused both on dealing with the pandemic and on facilitating the customers of the banking institutions. In addition, the demographic characteristics and the differences in the public opinion regarding the measures implemented by the banks made a special impression. Women showed a greater understanding and compliance with the new measures, while age was a shaping factor, with younger citizens showing greater understanding and compliance with the new measures. Finally, a very important factor seemed to be the educational level of the public.
  14. Items in Apothesis are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.