Η παρούσα μελέτη στοχεύει στο να εξετάσει την διαδικασία του ψηφιακού μετασχηματισμού στον τραπεζικό τομέα. Βάσει αυτού του στόχου, η μελέτη εξετάζει την ψηφιοποίηση και την διαδικασία του ψηφιακού μετασχηματισμού, όπως και τις ψηφιακές τεχνολογίες και την αξία πελατών, τόσο σε γενικό όσο και σε ειδικό επίπεδο, ήτοι στις εφαρμογές του στον τραπεζικό τομέα. Επιπλέον, μελετάται η επιρροή που έχει ο ψηφιακός μετασχηματισμός στον τραπεζικό τομέα σε κοινωνικό επίπεδο, πριν προβεί σε μία SWOT ανάλυση του εν λόγω θέματος με στόχο να δει την εφαρμογή του ζητήματος σε ένα γενικότερο πλαίσιο.
Λέξεις-Κλειδιά: SWOT Ανάλυση, Τραπεζικός Τομέας, Χρηματοοικονομικές Τεχνολογίες, Ψηφιοποίηση, Ψηφιακός Μετασχηματισμός
The present study aims to examine the process of digital transformation in the banking sector. Based on this goal, the study examines the digitization and the process of digital transformation, as well as digital technologies and customer value, both in general and in specific level, i.e., in its applications in the banking sector. The study then examines the impact of the digital transformation on the banking sector in a social context, before conducting a SWOT analysis of the issue in order to see the application of the issue in a more general context.
Keywords: SWOT Analysis, Banking, Financial Technologies, Digitization, Digital Transformation
Ψηφιακός μετασχηματισμός Τραπεζών στην νέα εποχή. Κίνδυνοι και ευκαιρίες (S.W.O.T. analysis)