Διοίκηση ανθρώπινου δυναμικού στον τραπεζικό χώρο - Μια σχέση εμπιστοσύνης

  1. MSc thesis
  2. ΜΠΑΡΔΑΚΗΣ, ΠΑΡΑΣΚΕΥΑΣ
  3. Τραπεζική (ΤΡΑ)
  4. 24 September 2022 [2022-09-24]
  5. Ελληνικά
  6. 74
  7. ΛΕΜΟΝΑΚΗΣ, ΧΡΗΣΤΟΣ
  8. ΛΕΜΟΝΑΚΗΣ, ΧΡΗΣΤΟΣ | ΨΥΧΟΓΥΙΟΣ, ΔΗΜΗΤΡΙΟΣ
  9. ΤΡΑΠΕΖΙΚΟΣ ΧΩΡΟΣ | ΑΝΘΡΩΠΙΝΟ ΔΥΝΑΜΙΚΟ | ΑΠΟΔΟΣΗ | ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗ
  10. 1
  11. 13
  12. 33
  13. Περιέχει στατιστικούς πίνακες
    • Το ανθρώπινο δυναμικό χαρακτηρίζεται ως ένα από τα σημαντικότερα κεφάλαια μιας επιχείρησης. Τα τυπικά προσόντα, το επίπεδο των γνώσεων, το αίσθημα της ικανοποίησης από την εργασία και το αίσθημα της αξιοκρατίας, επηρεάζουν καθοριστικά την απόδοση ενός υπαλλήλου, ενώ συμβάλλουν στη δημιουργία ενός κλίματος εμπιστοσύνης με τη διοίκηση της επιχείρησης. Η διοίκηση ανθρώπινου δυναμικού θεωρείται σκόπιμο να λειτουργεί λαμβάνοντας υπόψη τις παραπάνω ανάγκες των εργαζομένων. Σκοπός της διπλωματικής εργασίας είναι η βιβλιογραφική ανασκόπηση για την ανάδειξη της σημασίας της διοίκησης ανθρώπινου δυναμικού στη βελτίωση της απόδοσης και τη δημιουργία μιας σχέσης εμπιστοσύνης με το ανθρώπινο δυναμικό στον τραπεζικό κλάδο. Στα πλαίσια της διπλωματικής εργασίας διεξήχθη και έρευνα με στόχο τη διερεύνηση των απόψεων απασχολούμενων στον τραπεζικό κλάδο, για την λειτουργία της διοίκησης του ανθρώπινου δυναμικού και τις διαδικασίες για τη βελτίωση της απόδοσης. Το δείγμα της έρευνας αποτέλεσαν 120 απασχολούμενοι σε τραπεζικούς οργανισμούς και η συγκέντρωση των δεδομένων πραγματοποιήθηκε με τη χρήση του ερωτηματολογίου. Από τα αποτελέσματα της έρευνας διαπιστώθηκε ότι οι απασχολούμενοι στον τραπεζικό κλάδο δεν είναι πολύ ικανοποιημένοι από το σύστημα αμοιβών γεγονός που έχει επίπτωση και στην απόδοση της εργασίας. Σε επίπεδο εκπαίδευσης, η διοίκηση ανθρώπινου δυναμικού αναλαμβάνει δράσεις με στόχο την ανάπτυξη των απασχολούμενων στις τράπεζες, ενώ η διαδικασία της αξιολόγησης χαρακτηρίζεται από τη δημιουργία συνθηκών ανταγωνισμού μεταξύ των υπαλλήλων. Όσον αφορά τη δημιουργία κλίματος εμπιστοσύνης, ως σημαντικότερος παράγοντας θεωρείται η ενίσχυση της συνεργασίας των απασχολούμενων. Τέλος, διαπιστώθηκε ότι, υπάρχει υψηλή συσχέτιση μεταξύ του βαθμού ικανοποίησης από τις αμοιβές που λαμβάνουν οι απασχολούμενοι στον τραπεζικό κλάδο και του συστήματος αξιολόγησης της απόδοσης, καθώς και καθώς και της ικανοποίησης από τις συνθήκες εργασίας και των παραγόντων που προσδιορίζουν το σύστημα αμοιβών
    • Human resources characterized as one of the most important assets of a company. Formal qualifications, the level of knowledge, the feeling of job satisfaction and the feeling of meritocracy, have a decisive influence on the performance of an employee, while contributing to the creation of a climate of trust with the management of the company. Human resources management is considered appropriate to operate taking into account the above needs of employees. The purpose of the master thesis is the literature review to highlight the importance of human resources management in improving performance and building a relationship of trust with human resources in the banking sector. As part of the master thesis, a survey was conducted to explore the views of employees in the banking sector, on the operation of human resources management and the procedures to improve performance. The sample of the survey consisted of 120 employees in banking organizations and the data were collected using a questionnaire. The results of the survey showed that employees in the banking sector are not very satisfied with the remuneration system, which also has an impact on job performance. At the level of education, the human resources management undertakes actions aimed at the development of employees in banks, while the evaluation process is characterized by the creation of conditions of competition between employees. Regarding the creation of a climate of trust, the most important factor is considered to be the strengthening of the cooperation of the employees. Finally, it was found that there is a high correlation between the satisfaction of the salary received the employees in the banking sector and the performance evaluation system, as well as satisfaction from the working conditions and the factors that determine the salary system
  15. Αναφορά Δημιουργού 4.0 Διεθνές