Η ψηφιακή επικοινωνιακή στρατηγική των Γενικών Αρχείων του Κράτους και η παρουσία τους στο ψηφιακό περιβάλλον στην εποχή της πανδημίας του COVID 19: μια διερεύνηση της παρουσίας τους στο κοινωνικό δίκτυο Facebook και στον ιστότοπο του οργανισμού

The digital communication strategy of the General State Archives and their presence in the digital environment in the age of the COVID 19 pandemic: investigation of their presence on the social network Facebook and on the website of the organization (english)

  1. MSc thesis
  2. Χρυσοχοΐδου, Μαρία
  3. Διοίκηση Πολιτισμικών Μονάδων (ΔΠΜ)
  4. 24 September 2022 [2022-09-24]
  5. Ελληνικά
  6. 83
  7. Τσενέ, Σπυριδούλα
  8. Τσενέ, Σπυριδούλα | Διαμαντάκη, Αικατερίνη
  9. Γενικά Αρχεία του Κράτους | General State Archives | Πανδημία | Pandemic | Ψηφιακή επικοινωνιακή στρατηγική | Digital communication strategy | Eπικοινωνιακές δράσεις | Communication actions | Μέσα Κοινωνικής Δικτύωσης | Social media
  10. 1
  11. 30
  12. 26
  13. Περιέχει : πίνακες, σχήματα
  14. "Πολιτιστική Πολιτική, Διαχείριση, Διοίκηση και Γενικό (Δημόσιο) Συμφέρον: σημειώσεις Πολιτισμική Πολιτική και Διοίκηση/Γ. Κ. Γκαντζιάς"
    • Η παγκόσμια εξάπλωση του COVID-19 και των μέτρων που επιβάλλονται είναι κάτι πρωτόγνωρο, που οδηγεί σε ριζικές αλλαγές στον τρόπο της λειτουργίας και της επικοινωνίας των ανθρώπων. Οι πολιτιστικοί οργανισμοί, για να μπορέσουν να ανταποκριθούν στα καινούργια δεδομένα, οφείλουν να επιταχύνουν τον ψηφιακό μετασχηματισμό τους και να υιοθετήσουν καινούργιες εφαρμογές που παρέχουν απομακρυσμένη πρόσβαση στις συλλογές τους. Τα Γενικά Αρχεία του Κράτους αποτελούν την αρχειακή υπηρεσία της Ελλάδας και το υλικό τους ανήκει στα τεκμήρια της «Πολιτισμικής Κληρονομιάς» της χώρας. Η διπλωματική εργασία στοχεύει στο να ανιχνεύσει την ψηφιακή επικοινωνιακή στρατηγική τους κατά τη διάρκεια της πανδημίας, το έτος 2021. Μέσα σ’ αυτό το πλαίσιο παρουσιάζονται οι επικοινωνιακές δράσεις και οι ενέργειες του οργανισμού στο ψηφιακό περιβάλλον. Η μεθοδολογία της έρευνας βασίζεται στην ανάλυση περιεχομένου και χωρίζεται σε δύο ενότητες. Στην πρώτη πραγματοποιείται ανάλυση περιεχομένου του Ιστότοπού τους που επιλέχθηκε ως μονάδα καταγραφής και κατηγοριοποιήθηκε σε έξι κατηγορίες. Κάτι αντίστοιχο γίνεται και στη δεύτερη με βάση το υλικό των αναρτήσεων στο Facebook και ανάλογη κατηγοριοποίηση. Η ανάλυση κατέδειξε πως υπάρχουν ελλείψεις στην ψηφιακή επικοινωνιακή στρατηγική των Γενικών Αρχείων του Κράτους. Οι αναρτήσεις τους αναδεικνύουν το παρελθόν και τα ιστορικά γεγονότα, χωρίς όμως να παραλείπουν και την επικαιρότητα. Όμως, από το περιεχόμενό τους διαφαίνεται πως στοχεύουν μόνο στην ενημέρωση, στην παρουσίαση του οράματος του οργανισμού, στον τρόπο λειτουργίας και στο αρχειακό τους υλικό, χωρίς να παρέχουν κανένα έναυσμα για διάλογο. Η έλλειψη, λοιπόν, του ψηφιακού διαλόγου καθώς και της συμμετοχικής εμπλοκής του κοινού αποτελεί τη μεγαλύτερή τους αδυναμία. Έτσι, οφείλουν να λάβουν στρατηγικές αποφάσεις που θα τους βοηθήσουν να ξεφύγουν από την εσωστρέφειά τους, για να μπορέσουν να κατανοήσουν το κοινό τους και να ανταποκριθούν στις ανάγκες του.
    • The worldwide spread of COVID-19 and the measures taken are unprecedented things that lead to drastic changes in the way people operate and communicate. Cultural organizations, in order to be able to respond to the new data, must speed up their digital transformation and adopt new applications that give remote access to their collections. The General State Archives are the department of archives of Greece and their material belongs to the country’s tokens of “cultural inheritance”. This thesis aims to track their digital communicative strategy during the pandemic, year 2021. The communicative activities and actions of the organization are presented in this context. The research methodology is based on content analysis and is split in two units. In the first, analysis of the content of the digital website that has been selected as the unit of recording and categorized in six categories is carried out. Something similar is happening in the second one, based on the content of Facebook posts and categorized accordingly. The analysis showcased that there are shortcomings in the digital communicative strategy of the General State Archives. Their posts showcase the past and historical events while not missing out on current affairs. Their content though shows that they are aiming only in informing, presenting the organization’s vision the way they operate and their archive contents, without providing any triggers for dialog. The lack, therefore, of digital dialog as well as participatory involvement of the audience is their greatest weakness. Thus, they should make strategical decisions that will help them overcome their introversion, in order to understand their audience and respond to its needs.
  16. Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 Διεθνές