Ηγεσία, Παρακίνηση και Οργανωσιακή Κουλτούρα στις Μονάδες Παροχής Υπηρεσιών Υγείας

Leadership style, Employee Motivation and Organisational Culture in Heath Care Units (Αγγλική)

  1. MSc thesis
  2. Παντελόγλου, Μαργαρίτα
  3. Διοίκηση Μονάδων Υγείας (ΔΜΥ)
  4. 17 Σεπτεμβρίου 2022 [2022-09-17]
  5. Ελληνικά
  6. 84
  7. Μπογιατζίδης, Παναγιώτης
  8. Βλάσσης, Ιωάννης | Νιάκας, Δημήτριος
  9. Παρακίνηση | Motivation | Κουλτούρα | Culture | Ηγεσία | Leadership | Οργανισμός | Organization
  10. 5
  11. 63
  12. Περιέχει κείμενο, πίνακες, ερωτηματολόγιο
    • Το υπόβαθρο της μελέτης Μέσα από ένα σύνολο ερευνών και μελετών που έχουν γίνει, προκύπτει ότι υπάρχει μια ιδιαίτερη σχέση ανάμεσα στο στυλ ηγεσίας, την παρακίνηση και την οργανωσιακή κουλτούρα στις μονάδες παροχής υπηρεσιών υγείας, καθώς και διαφορετικές προσεγγίσεις. Για τον λόγο αυτό κρίνεται αναγκαίο να εξεταστούν οι μεταξύ τους σχέσεις και ιδιαίτερα σε ένα περιβάλλον κρίσης όπως είναι αυτό της υγειονομικής κρίσης που έχει προκύψει από τον Covid-19. Αυτό είναι το αντικείμενο της παρούσης εργασίας. Πιο συγκεκριμένα, προσδοκάται η κατανόηση του αποτελεσματικού τρόπου Διοίκησης των μονάδων υγείας στην κρίση του Covid-19 και πιο στυλ ηγεσίας συντελεί στην καλύτερη δυνατή λειτουργία μιας μονάδας υγείας σε περιόδους κρίσης,. Επιπλέον, εξετάζεται πώς θα μπορούσε η διοίκηση μιας μονάδας υγείας να υποκινήσει τους εργαζόμενους σε τέτοιες περιόδους, και πώς διαμορφώνεται η οργανωσιακή κουλτούρα σε αυτό το πλαίσιο. Γενικότερα, επιχειρείται η προσέγγιση της διαχείρισης της κρίσης μέσω της Διοίκησης του Ανθρώπινου δυναμικού των μονάδων υγείας, όπως αυτή της πανδημίας του Covid-19 Αντικείμενο της έρευνας Το αντικείμενο της παρούσης μελέτης είναι να εξετάσει την σχέση που έχει η ηγεσία, η παρακίνηση και η κουλτούρα στις μονάδες υγειάς, λαμβάνοντας υπόψη την παρούσα κατάσταση με την κρίση της πανδημίας του Covid-19. Υλικό και Μέθοδος Η έρευνα είναι ποσοτική και ως προς την σύνθεση του ερωτηματολογίου, αποτελείται από τα παρακάτω: • Για την ηγεσία υπάρχει το MLQ (Multifactor Leadership Questionnaire) Ερωτηματολόγιο Ηγεσίας πολλαπλών παραγόντων των Αvolio et al (1999) όπως έχει μεταφραστεί στα Ελληνικά από τον Μπελιά (2015) • Για την μέτρηση της οργανωσιακής κουλτούρας χρησιμοποιείται το Organizational Culture Assessment Instrument (OCAI) των Cameron & Quinn μεταφρασμένο από τους Kαλλιοντζή και Ιορδανίδη (2020). • Για την παρακίνηση υπάρχει ειδικό μέρος με μεταβλητές που αναφέρονται στην θεωρία της εργασίας. Η έρευνα πραγματοποιήθηκε στο Γ.Ν. «Έλενα Βενιζέλου» στο οποίο η ερευνήτρια εργάζεται στο Οικονομικό Τμήμα, στο Λογιστήριο. Μοιράστηκαν 150 ερωτηματολόγια σε εργαζόμενους κυρίως της Διοικητικής υπηρεσίας και απαντήθηκαν τα 123. Η διανομή έγινε μετά από έγκριση από το Επιστημονικό Συμβούλιο του Νοσοκομείου όπου κατατέθηκε το Ερευνητικό πρωτόκολλο. Αποτελέσματα της έρευνας και προτάσεις Η έρευνα έδειξε ότι στο Γ.Ν. «Έλενα Βενιζέλου» συνυπάρχουν η μετασχηματιστική και συναλλακτική ηγεσία, ενώ επικρατεί κυρίως η κουλτούρα ιεραρχίας. Σε σχέση με τα κίνητρα, δίνεται ιδιαίτερη έμφαση τόσο στα οικονομικά κίνητρα όσο και στην ηθική αναγνώριση της προσπάθειας που γίνεται από τους εργαζόμενους. Σε σχέση με τις ερευνητικές υποθέσεις, στην πρώτη ερευνητική υπόθεση «Η1: Οι μονάδες υγείας έχουν το μετασχηματιστικό στυλ ηγεσίας», από τις απαντήσεις που δόθηκαν διακρίνεται ότι η ηγεσία στο νοσοκομείο που έγινε η έρευνα είχε έναν συνδυασμό από μετασχηματιστικό και διεκπεραιωτικό στυλ ηγεσίας. Θα πρέπει να αναφερθεί ότι είναι ιδιαίτερα σημαντική η παρουσία της μετασχηματιστικής ηγεσίας, σε συνδυασμό με την συναλλακτική/διακπεραιωτική ηγεσία. Στη δεύτερη ερευνητική υπόθεση «Η2: Το στυλ ηγεσίας που έχουν οι μονάδες υγείας έχει θετική επίδραση στην υποκίνηση των εργαζομένων», το στυλ ηγεσίας που έχουν οι μονάδες υγείας είχε θετική επίδραση στην υποκίνηση των εργαζομένων, ωστόσο το μέγεθος αυτής της επίδρασης ήταν αρκετά μικρό σύμφωνα με τους τέσσερις σχετικούς συντελεστές προσδιορισμού R2 των μοντέλων παλινδρόμησης. Στην τρίτη ερευνητική υπόθεση, «Η3: Το στυλ οργανωσιακής κουλτούρας που έχουν οι μονάδες υγείας στην κρίση της πανδημίας επηρεάζει την υποκίνηση των εργαζομένων», η υπόθεση Η3 απορρίφθηκε, αφού το στυλ οργανωσιακής κουλτούρας των μονάδων υγείας κατά τη διάρκεια της πανδημίας δεν επηρέαζε στατιστικά σημαντικά την υποκίνηση των εργαζομένων Στην τέταρτη και τελευταία ερευνητική υπόθεση, «Η4: Η ηγεσία έχει θετική επίδραση στην οργανωσιακή κουλτούρα κατά τη διάρκεια της κρίσης της πανδημίας», η ερευνητική υπόθεση Η4 επιβεβαιώνεται υπό προϋποθέσεις και η ηγεσία είχε μία στατιστικά σημαντική επίδραση στην οργανωσιακή κουλτούρα κατά τη διάρκεια της κρίσης της πανδημίας, ωστόσο το μέγεθος αυτής της επίδρασης ήταν αρκετά μικρό με βάση τους σχετικούς συντελεστές προσδιορισμού R2 των μοντέλων. Το αποτέλεσμα αυτό ίσχυε για τη συμμετοχική/οικογενειακή κουλτούρα συνεργασίας, η οποία ήταν δεύτερη σε ποσοστό κουλτούρα. Παράλληλα, η ηγεσία προς αποφυγή είχε μια αρνητική επίδραση στην συμμετοχική/οικογενειακή κουλτούρα συνεργασίας. Από την άλλη πλευρά, η ιεραρχική κουλτούρα που βασίζεται στον έλεγχο, που ήταν η επικρατέστερη κουλτούρα, δεν συσχετιζόταν στατιστικά σημαντικά με κανένα από τα στυλ ηγεσίας Με βάση τα παραπάνω στοιχεία, θα πρέπει οι διοικήσεις των μονάδων υγειάς να μπορέσουν να δώσουν έμφαση στην μετασχηματιστική ηγεσία η οποία και θα μπορέσει να οδηγήσει προς την κουλτούρα οικογένειας, ώστε οι εργαζόμενοι να αισθάνονται πιο άνετα αλλά και να υπάρχουν περισσότερα κίνητρα στον χώρο εργασίας τους.
    • The background of the study Through a series of researches and studies that have been done, it appears that there is a special relationship between leadership style, motivation and organizational culture in health units, as well as different approaches. For this reason it is considered necessary to examine the relationships between them in a crisis environment such as that of the health crisis caused by Covid-19, which is the subject of this work. More specifically, do you expect an understanding of how units in the Covid-19 crisis. More specifically, it will be understood which leadership style fits the best possible operation of a health unit in a crisis such as that of the Covid-19. In addition, it will be understood how the management of a health unit can motivate employees in a time of crisis, as well as how the organizational culture will be shaped in this context. More generally, there will be a better understanding of how health care management should handle a crisis such as the Covid-19 pandemic. Object of research The purpose of this study is to examine the relationship between leadership, motivation and culture in health facilities, taking into account the current situation with the Covid-19 pandemic crisis. Material and Methods The research is quantitative and in terms of the composition of the questionnaire, it consists of the following: • For leadership there is the MLQ (Multifactor Leadership Questionnaire) of Avolio et al (1999) as translated into Greek by Belias (2015) • The Organizational Culture Assessment Instrument (OCAI) by Cameron & Quinn, translated by Kalliontzis and Iordanidis (2020), will be used to measure organizational culture. • There will be a special section for motivation with variables mentioned in the theory of work. The research was conducted at GNM Elena Venizelou, where the researcher works in the Economics Department at the Accounting Office. 150 questionnaires were distributed to employees mainly of the Administrative Service and 124 were answered. The distribution was made after consultation with the management of the unit and after the relevant approvals. Research results and recommendations The research showed that GNM Elena Venizelou has a mixture of transformational and transactional leadership while the culture of hierarchy prevails. In relation to incentives, special emphasis is placed on both financial incentives and the ethical recognition of the effort made by employees. In relation to the research hypotheses, in the first research hypothesis "H1: Health units have the transformational leadership style", the answers given show that the leadership in the hospital where the research was conducted had a combination of transformational and procedural leadership styles. It should be noted that the presence of transformational leadership is particularly important in conjunction with transactional leadership. In the second research hypothesis "H2: The leadership style of health units has a positive effect on employee motivation", the leadership style of health units had a positive effect on employee motivation, however the magnitude of this effect was quite small according to with the four relative coefficients of determination R2 of the regression models. In the third research hypothesis, "H3: The organizational culture style of health units in the pandemic crisis affects employee motivation," H3 hypothesis was rejected, as the organizational culture style of health units during the pandemic did not have a statistically significant effect. In the fourth and final research case, "H4: Leadership has a positive effect on organizational culture during the pandemic crisis", H4 research hypothesis is confirmed under certain conditions and leadership had a statistically significant effect on organizational culture. during the pandemic crisis, however, the magnitude of this effect was quite small based on the relative R2 determinants of the models. This result was valid for the participatory / family culture of cooperation, which was second in percentage culture. At the same time, leadership to avoid had a negative impact on the participatory / family culture of cooperation. On the other hand, the control-based hierarchical culture, which was the predominant culture, was not statistically significantly correlated with any of the leadership styles. Based on the above data, health unit administrations should be able to emphasize transformational leadership. which will be able to lead to a family culture, so that employees feel more comfortable but also have more motivation in their workplace.
  14. Items in Apothesis are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.