Διερεύνηση των απρεπών συμπεριφορών σε νοσηλευτικό προσωπικό και συσχέτιση με ανεπιθύμητα συμβάντα

Incivility among nurses and adverse patient outcomes (english)

  1. MSc thesis
  2. Τσουκαλά, Στυλιανή
  3. Διοίκηση Μονάδων Υγείας (ΔΜΥ)
  4. 24 September 2022 [2022-09-24]
  5. Ελληνικά
  6. 101
  7. Κριτσωτάκης, Γεώργιος
  8. Μητρόπουλος, Παναγιώτης | Κωσταγιόλας, Πέτρος
  9. ανεπιθύμητα συμβάντα | adverse patient events | απρεπής συμπεριφορά | incivility | ασθενείς | patient | εργασιακή αγένεια | workplace incivility | νοσηλευτές | nurses | νοσοκομείο | hospital
  10. 2
  11. 3
  12. 142
  13. πίνακες, διαγράμματα
    • Εισαγωγή: Η αγένεια καθώς και άλλες μορφές εκφοβισμού εξακολουθούν να εντοπίζονται παγκοσμίως στον υγειονομικό τομέα και ιδιαίτερα στο νοσοκομειακό περιβάλλον, παρά τη λήψη μέτρων πρόληψης και αντιμετώπισης. Ειδικότερα κατά την άσκηση της Νοσηλευτικής επιστήμης το φαινόμενο της αγένειας είναι εμφανές εδώ και χρόνια και αποτελεί απειλή τόσο για την ευημερία των νοσηλευτών όσο και για την ασφάλεια των ασθενών καθώς μπορεί να οδηγήσει σε επικίνδυνες καταστάσεις. Σκοπός: Η παρούσα συγχρονική μελέτη έχει ως σκοπό τη διερεύνηση του βαθμού συσχέτισης των Απρεπών Συμπεριφορών στο Νοσηλευτικό προσωπικό του Πανεπιστημιακού Νοσοκομείου Ηρακλείου (ΠαΓΝΗ) με τα Ανεπιθύμητα Συμβάντα Ασθενών. Μεθοδολογία: Χρησιμοποιήθηκε ερωτηματολόγιο το οποίο και συμπληρώθηκε από 154 νοσηλευτές όλων των εκπαιδευτικών βαθμίδων (Πανεπιστημιακής Εκπαίδευσης (ΠΕ), Τεχνολογικής Εκπαίδευσης (ΤΕ), Διετούς Εκπαίδευσης (ΔΕ)) του ΠαΓΝΗ. Οι συμμετέχοντες συμπλήρωσαν το ερωτηματολόγιο τον Απρίλιο 2022 απαντώντας σε ερωτήσεις που εξέταζαν το προφίλ τους και τις κλίμακες αξιολόγησης Απρεπών Συμπεριφορών (Workplace Incivility Scale), Ανεπιθύμητων Συμβάντων Ασθενών (Adverse Patient Events Scale). Αποτελέσματα: Η Συνολική παρουσία Απρεπών Συμπεριφορών στο νοσηλευτικό προσωπικό βρέθηκε σε ποσοστό 40,3% και η παρουσία Ανεπιθύμητων Συμβάντων («τουλάχιστον 1 φορά το χρόνο») βρέθηκε υψηλότερα στον παράγοντα «Νοσοκομειακές λοιμώξεις» 82,5% και χαμηλότερα στις «Πτώσεις» (46,8%). Σε μοντέλα πολλαπλής λογιστικής παλινδρόμηση της παρουσίας Ανεπιθύμητων Συμβάντων Ασθενών ως προς την παρουσία Απρεπών Συμπεριφορών στην Εργασία δεν εμφανίστηκε κάποια στατιστικά σημαντική σχέση. Συμπεράσματα: Το φαινόμενο της αγένειας υφίσταται στο νοσηλευτικό προσωπικό του ΠαΓΝΗ και είναι δυνατό να επηρεάσει σε μεγάλο βαθμό το πλαίσιο νοσηλευτικής φροντίδας με συνέπεια την αρνητική έκβαση των ασθενών. Αρχικά, η αναγνώριση και αξιολόγηση του βαθμού αυτού του φαινομένου στο νοσηλευτικό προσωπικό και εν συνεχεία η ανάπτυξη μιας ασφαλούς κουλτούρας μέσω υποστηρικτικών τρόπων άσκησης ηγεσίας, όπου όλο το προσωπικό θα νιώθει σεβασμό, θα μπορούσαν να μειώσουν το φαινόμενο της αγένειας ή και να αποτρέψουν την εμφάνισή του.
    • Introduction: Incivility as well as other forms of bullying continue to be found worldwide in the healthcare sector and especially in the hospital environment. Especially in the practice of Nursing, the phenomenon of incivility has been evident for years and constitutes a threat to both the well-being of nurses and the safety of patients as it can lead to problematic outcomes. Purpose: This cross-sectional study aims to investigate the association of Incivility Behaviors in the Nursing staff of the University Hospital of Heraklion with Adverse Patient Outcomes. Methodology: A questionnaire was completed by 154 nurses and assistant nurses during April 2022 at the University Hospital of Crete. Participants completed the questionnaire by providing their sociodemographic and work-related characteristics and be completing the ‘Workplace Incivility Scale’, and the ‘Adverse Patient Events Scale’. Results: The total presence of Incivility Behaviors in the nursing staff was found at 40.3% and the presence of Adverse Events ("at least once a year") was higher in the factor "Nosocomial infections" 82.5% and lower in the "Falls" (46.8%). In multiple logistic regression model regarding the presence of adverse patient outcomes in association with of Incivility Behaviors at work, no statistically significant relationship was shown. Conclusions: The phenomenon of incivility exists in the nursing staff of PAGNI and can greatly affect the nursing care environment resulting in a negative outcome for patients. Initially, recognizing and evaluating the extent of this phenomenon in nursing staff and then developing a safe culture through supportive leadership practices, where all staff will be respected, could reduce the incivility phenomenon or prevent its occurrence.
  15. Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 Διεθνές