Διερεύνηση της συχνότητας εμφάνισης του συνδρόμου Mobbing στο περιβάλλον εργασίας ενός Δημόσιου και ενός Ιδιωτικού Νοσοκομείου.

  1. MSc thesis
  2. ΜΑΤΖΟΥΛΑ, ΧΑΡΙΤΩΜΕΝΗ
  3. Διοίκηση Μονάδων Υγείας (ΔΜΥ)
  4. 14 Μαίου 2022 [2022-05-14]
  5. Ελληνικά
  6. 129
  7. ΘΕΟΔΩΡΟΥ, ΠΑΝΑΓΙΩΤΗΣ
  8. σύνδρομο mobbing | ηθική παρενόχληση
  9. 2
  10. 15
  11. 249
  12. ΠΕΡΙΕΧΕΙ ΠΙΝΑΚΕΣ, ΕΙΚΟΝΑ.
    • Σκοπός: Σκοπός της παρούσας έρευνας ήταν η διερεύνηση του φαινομένου της ηθικής παρενόχλησης (mobbing), καθώς και η επίδραση των δημογραφικών και επαγγελματικών χαρακτηριστικών στους εργαζόμενους δύο νοσοκομείων, ενός δημόσιου Γενικού επαρχιακού νοσοκομείου και ενός ιδιωτικού νοσοκομείου της Αθήνας. Υλικό και μέθοδος: Η έρευνα διεξήχθη με διανομή, του σταθμισμένου στα ελληνικά, ερωτηματολογίου LIPT (Leymann Inventory of Psychological Terror), το οποίο είναι ευρέως αναγνωρισμένο ερευνητικό εργαλείο για την ποσοτική διερεύνηση του φαινομένου της ηθικής παρενόχλησης στους εργασιακούς χώρους. Το ερωτηματολόγιο διανεμήθηκε από τον Νοέμβριο έως τον Δεκέμβριο του 2021, σε ιατρούς, νοσηλευτές και διοικητικούς υπαλλήλους των δύο νοσοκομείων. Συνολικά, στο δημόσιο νοσοκομείο διανεμήθηκαν 150 ερωτηματολόγια και συμπληρωμένα επεστράφησαν τα 138 (ποσοστό ανταπόκρισης, 92%), ενώ στο ιδιωτικό νοσοκομείο διανεμήθηκαν 150 ερωτηματολόγια και συμπληρωμένα επεστράφησαν τα 125 (ποσοστό ανταπόκρισης, 83,3%). Η ανάλυση των δεδομένων πραγματοποιήθηκε με το IBM SPSS 21.0 (Statistical Package for Social Sciences). Αποτελέσματα: Οι εργαζόμενοι στα ιδιωτικά νοσοκομεία υφίστανται ηθική παρενόχληση σε μεγαλύτερο ποσοστό και για μεγαλύτερο χρονικό διάστημα σε σχέση με τους εργαζόμενους στα δημόσια νοσοκομεία. Η συχνότερη μορφή mobbing προέρχονταν από τον προϊστάμενο προς τους εργαζόμενους (55,2%) και ακολούθως από τους συναδέλφους (37,4%) και τους υφιστάμενους (4,9%) ενώ οι εργαζόμενοι στα δημόσια νοσοκομεία δέχονταν mobbing σε μεγαλύτερο ποσοστό από τους συναδέλφους τους, και οι εργαζόμενοι στα ιδιωτικά νοσοκομεία δέχονταν mobbing σε μεγαλύτερο ποσοστό από τους προϊσταμένους τους. Παράλληλα, το mobbing ήταν συχνότερο τόσο από άνδρες όσο και από γυναίκες (44,2%) και ακολούθως μόνο από γυναίκες (11,7%) και μόνο από άνδρες (6,7%) ενώ το mobbing τόσο από άνδρες όσο και από γυναίκες ήταν συχνότερο στα δημόσια νοσοκομεία. Επίσης, οι εργαζόμενοι στα ιδιωτικά νοσοκομεία είχαν υποστεί ψυχολογική βία σε μεγαλύτερο βαθμό σε σχέση με τους εργαζόμενους στα δημόσια νοσοκομεία ενώ οι συχνότερες αιτίες της ψυχολογικής βίας ήταν η κακή ατμόσφαιρα στην εργασία (45,8%), η κακή οργάνωση στην εργασία (14,3%), τα προβλήματα ανταγωνισμού μεταξύ των ατόμων (14,3%), τα προβλήματα διοίκησης/τοποθέτησης σε θέση εργασίας (13,8%) και η ζήλεια (9,4%). Η κακή ατμόσφαιρα στην εργασία ήταν συχνότερο πρόβλημα στα ιδιωτικά νοσοκομεία, ενώ τα προβλήματα διοίκησης/τοποθέτησης σε θέση εργασίας ήταν συχνότερο πρόβλημα στα δημόσια νοσοκομεία. Τέλος, οι εργαζόμενοι σε κλειστή δομή είχαν υποστεί συχνότερα mobbing σε σχέση με τους εργαζόμενους στον εργαστηριακό/διοικητικό τομέα ενώ το mobbing, επηρεάζει και τις τρείς υπηρεσίες, ιατρική, νοσηλευτική και διοικητική, με ποσοστά 66,7%, 64,8% και 52,8% αντίστοιχα. Συμπεράσματα: Τα επίπεδα ηθικής παρενόχλησης στους εργαζόμενους και των δύο νοσοκομείων ήταν αρκετά υψηλά, γεγονός το οποίο αποτελεί αιτία διεξαγωγής ενδελεχούς ελέγχου εκ μέρους των Διοικήσεων των δύο νοσοκομείων, καθώς και του καθορισμού και της εφαρμογής κατάλληλων μέτρων πρόληψης και αντιμετώπισης του φαινομένου.
    • Aim: The purpose of this study was to investigate the phenomenon of moral harassment (mobbing), as well as the effect of demographic and occupational characteristics on employees of two hospitals, a public Provincial General Hospital and a private hospital in Athens. Material and method: The research was conducted by distributing the Greek-weighted questionnaire LIPT (Leymann Inventory of Psychological Terror), which is a widely recognized research tool for the quantitative investigation of the phenomenon of ethical harassment in the workplace. The questionnaire was distributed from November to December 2021, to doctors, nurses and administrators of the two hospitals. In total, 150 questionnaires were distributed in the public hospital and 138 were completed (response rate, 92%), while in the private hospital, 150 questionnaires were distributed and 125 were completed (response rate, 83.3%). Data analysis was performed with IBM SPSS 21.0 (Statistical Package for Social Sciences). Results: Employees in private hospitals are morally harassed to a greater extent and for a longer period of time than employees in public hospitals. The most common form of mobbing came from the boss to employees (55.2%) and then from colleagues (37.4%) and subordinates (4.9%) while employees in public hospitals received mobbing at a higher rate than their colleagues, and employees in private hospitals received mobbing at a higher rate than their superiors. At the same time, mobbing was more frequent by both men and women (44.2%) and then only by women (11.7%) and only men (6.7%) while mobbing by both men and women was more common in public hospitals. Also, the employees in the private hospitals had suffered psychological violence to a greater extent than the employees in the public hospitals, while the most common causes of psychological violence were the bad atmosphere at work (45.8%), the poor organization at work (14, 3%), competition problems between individuals (14.3%), management / job placement problems (13.8%) and jealousy (9.4%). Bad working atmosphere was a more common problem in private hospitals, while administration / placement problems were a more common problem in public hospitals. Finally, employees in a closed structure had more frequent mobbing than employees in the laboratory / administrative sector, while mobbing affects all three services, medical, nursing and administrative, with rates of 66.7%, 64.8% and 52, 8% respectively. Conclusions: The levels of moral harassment of the employees of both hospitals were quite high, which is a reason for conducting a thorough audit by the managements of both hospitals, as well as the definition and implementation of appropriate measures to prevent and deal with the phenomenon.
  14. Items in Apothesis are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.