«Μέτρηση της ικανοποίησης των πολιτών από την ποιότητα των παρεχόμενων υπηρεσιών υγείας σε ένα Βιοπαθολογικό εργαστήριο μιας δημόσιας δομής ΠΦΥ και η αποτίμηση της τήρησης των κανόνων που καθορίζουν την αξιοπιστία των αναλύσεων των Βιοπαθολογικών Εργαστηρίων των Κέντρων Υγείας της 6ης ΥΠΕ».

  1. MSc thesis
  2. ΚΑΡΑΜΠΕΤΣΟΥ, ΕΙΡΗΝΗ
  3. Διοίκηση Μονάδων Υγείας (ΔΜΥ)
  4. 18 September 2022 [2022-09-18]
  5. Ελληνικά
  6. 142
  7. ΜΟΥΡΤΟΥ, ΕΥΣΤΡΑΤΙΑ
  8. ΙΚΑΝΟΠΟΙΗΣΗ ΑΣΘΕΝΩΝ | ΑΞΙΟΠΙΣΤΙΑ ΑΝΑΛΥΣΕΩΝ | ΒΙΟΠΑΘΟΛΟΓΙΚΟ ΕΡΓΑΣΤΗΡΙΟ ΚΕΝΤΡΟΥ ΥΓΕΙΑΣ ΒΟΡΕΙΟΥ ΤΟΜΕΑ ΠΑΤΡΑΣ
  9. 3
  10. 33
  11. 36
  12. ΠΙΝΑΚΕΣ, ΔΙΑΓΡΑΜΜΑΤΑ
    • Εισαγωγή: Η παρούσα εργασία, με θέμα «Μέτρηση της ικανοποίησης των πολιτών από την ποιότητα των παρεχόμενων υπηρεσιών υγείας σε ένα Βιοπαθολογικό εργαστήριο μιας δημόσιας δομής ΠΦΥ και η αποτίμηση της τήρησης των κανόνων που καθορίζουν την αξιοπιστία των αναλύσεων των Βιοπαθολογικών Εργαστηρίων των Κέντρων Υγείας της 6ης ΥΠΕ», εκπονήθηκε στα πλαίσια της ολοκλήρωσης των σπουδαστικών υποχρεώσεων του Μεταπτυχιακού Προγράμματος Σπουδών «Διοίκηση Μονάδων Υγείας» του Ελληνικού Ανοιχτού Πανεπιστημίου. Υπόβαθρο:Η μελέτη βασίζεται, από τη μία πλευρά, στη Πρωτοβάθμια Φροντίδα Υγείας και στην αποτύπωση του βαθμού ικανοποίησης των ληπτών υπηρεσιών υγείας ενός βιοπαθολογικού εργαστηρίου της 6ης ΥΠΕ ενώ από την άλλη, επιχειρείται η αποτίμηση της αξιοπιστίας των εργαστηρίων μέσα από τους ίδιους τους εργαζόμενους. Σκοπός:Η διπλωματική διατριβή αποσκοπεί στην έκφραση της παρεχόμενης ποιότητας στις υπηρεσίες υγείας του βιοπαθολογικού εργαστηρίου, όπως αυτή προσεγγίζεται από το κοινό. Ακόμη, έχει στόχο να αποτυπώσει το αν και κατά πόσο τηρούνται οι κανόνες που απαιτούνται για την εξασφάλιση της αξιοπιστίας των αναλύσεων του ίδιου εργαστηρίου, υπό το πρίσμα του ανθρώπινου δυναμικού που απασχολείται στη δομή.
    • Introduction: This paper, on the subject “ Measuring the citizen’s satisfactionfrom the offered health services in a biopathological laboratory of a public structure (Primary health Care) and the evaluation of the compliance rules which define the credibility of the biopathological laboratory’s analyses in the health centres of the 6th Health District, was conducted within the framework of the completion of the student undertaking in the Post Graduate Education Program “ Administration of the Health Units” of the Greek open Univercity. Background: The study is based, on the one hand, on the Primary Care and the depiction of the degree of satisfaction about the received health services in a biopathological laboratory of the 6th Health District, while on the other hand, the evaluation of the laboratories credibility is attempted, through the employees themselves. Purpose:This dissertation aims at expressing the offered quality in the health services of the biopathological laboratory , as it is approached by the public. Furthermore, its aim is to depict whether, and at which extent, the rules required to ensure the credibility of the analyses of the laboratory are complied, in the light of the workforce employed at the structure.
  14. Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 Διεθνές