Πώς επηρέασε η πανδημία του covid-19 την πρωτοβάθμια φροντίδα υγείας. Ποιοτική και ποσοτική παροχή υπηρεσιών υγείας, πριν και κατά την διάρκεια της πανδημίας. Η περίπτωση του Κέντρου Υγείας Ιωαννίνων.

How the pandemic of covid-19 affected the primary health care.Qualitatine and quantitative provision of services,before and during the pandemic of covid-19.The case of Health Center of Ioannina. (Αγγλική)

  1. MSc thesis
  2. ΔΗΜΑ, ΣΟΦΙΑ
  3. Διοίκηση Μονάδων Υγείας (ΔΜΥ)
  4. 24 Σεπτεμβρίου 2022 [2022-09-24]
  5. Ελληνικά
  6. 126
  7. Κατσαλιάκη, Κορίνα
  8. Γκανάς, Αντώνης | Κωσταγιόλας, Πέτρος
  9. Πρωτοβάθμια Φροντίδα Υγείας,ποιότητα υπηρεσιών ,covid 19 | Primary Health Care,Quality Services,covid-19
  10. 1
  11. 119
  12. πίνακες,διαγράμματα
    • ΠΕΡΙΛΗΨΗ Σκοπός της διπλωματικής εργασίας ήταν να διερευνήσεις τις απόψεις των επαγγελματιών υγείας αναφορικά με το πως επηρέασε η πανδημία του COVID-19 την Πρωτοβάθμια Φροντίδας Υγείας από την οπτική της ποιότητας και της παροχής υπηρεσιών υγείας. Για το σκοπό αυτό πραγματοποιήθηκε ποιοτική έρευνα σε δείγμα 20 επαγγελματιών υγείας Κέντρου Υγείας Ιωαννίνων. Η συλλογή των δεδομένων πραγματοποιήθηκε με χρήση ημιδομημένης συνέντευξης. Τα αποτελέσματα έδειξαν ότι μετά την πανδημία μειώθηκε η επισκεψιμότητα του Κέντρου Υγείας Ιωαννίνων μειώθηκε για κάποιες συγκεκριμένες υπηρεσίες (πχ προληπτικές εξετάσεις, προγραμματισμένα ραντεβού) αυξήθηκε για λόγους που σχετίζονται με τον COVID-19 (πχ εμβόλια, διαγνωστικές εξετάσεις). Επιπλέον, οι επαγγελματίες υγείας αναγνώρισαν ότι η πανδημία επηρέασε αρνητικά την ποιότητα των παρεχόμενων υπηρεσιών της Πρωτοβάθμιας Φροντίδας Υγείας. Οι λόγοι πίσω από την επιδείνωση της ποιότητας των παρεχόμενων υπηρεσιών ήταν οι αυξημένες υποχρεώσεις των επαγγελματιών σε ζητήματα σχετικά με τον COVID-19, η έλλειψη προσωπικού, η ακύρωση των προγραμματισμένων ραντεβού και εργασίες και η καθυστέρηση στα ραντεβού λόγω της απασχόλησης του προσωπικού με τον εμβολιασμό ή άλλα καθήκοντα σχετιζόμενα με τον COVID-19. Σημαντικό εύρημα της παρούσας μελέτης είναι ότι σύμφωνα με τους επαγγελματίες υγείας θα πρέπει να υπάρχει αύξηση του προσωπικού, η υιοθέτηση σε μεγαλύτερο βαθμό της άυλης συνταγογράφησης και της τηλεϊατρικής και βελτίωση της υλικοτεχνικής υποδομής ώστε να βελτιωθεί η ποιότητα των παρεχόμενων υπηρεσιών της Πρωτοβάθμιας Φροντίδας Υγείας.
    • ABSTRACT The aim of the thesis was to explore the views of health professionals regarding the impact of the COVID-19 pandemic on Primary Health Care from the perspective of quality and health service delivery. For this purpose, a qualitative survey was conducted among a sample of 20 health professionals of Ioannina Health Centre. Data collection was conducted using a semi-structured interview. The results showed that after the pandemic, attendance at the Ioannina Health Centre decreased for some specific services (e.g. preventive examinations, scheduled appointments) increased for reasons related to COVID-19 (e.g. vaccines, diagnostic tests). In addition, health professionals acknowledged that the pandemic negatively affected the quality of primary health care services provided. The reasons behind the deterioration in the quality of services provided were increased responsibilities of professionals on COVID-19 related issues, lack of staff, cancellation of scheduled appointments and tasks, and delay in appointments due to staff being busy with vaccination or other COVID-19 related tasks. An important finding of this study is that according to health professionals, there should be an increase in staffing, greater adoption of paperless prescribing and telemedicine, and improvement in material-technical infrastructure to improve the quality of primary health care services.
  14. Items in Apothesis are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.