Σκοπός: Βασικός σκοπός της παρούσας εργασίας είναι ο προσδιορισμός του επιπέδου της επαγγελματικής εξουθένωσης και της εργασιακής ικανοποίησης των επαγγελματιών υγείας του Γενικού Νοσοκομείου Έδεσσας εν μέσω της εξελισσόμενης πανδημίας της COVID-19 στην Ελλάδα. Διερευνάται ο βαθμός των δύο παραμέτρων, η μεταξύ τους συσχέτιση και η επίδραση ορισμένων επιδημιολογικών και επαγγελματικών χαρακτηριστικών.
Μεθοδολογία: Για την διεξαγωγή της έρευνας χρησιμοποιήθηκε η μέθοδος της συγχρονικής ποσοτικής μελέτης, ώστε να εξεταστεί η σχέση προσδιοριστή - τελικής έκβασης την στιγμή της μέτρησης για τον κάθε συμμετέχοντα. Δύο (2) ανώνυμα κλειστού τύπου σταθμισμένα ερωτηματολόγια χρησιμοποιήθηκαν ως εργαλεία για την διεξαγωγή της έρευνας. Συγκεκριμένα, το Copenhagen Burnout Inventory (CBI) για την επαγγελματική εξουθένωση και το Job Satisfaction Survey (JSS) για την εργασιακή ικανοποίηση. Διανεμήθηκαν συνολικά 120 ερωτηματολόγια στους εργαζομένους του νοσοκομείου και συλλέχθηκαν 98 ορθώς και πλήρως συμπληρωμένα (ποσοστό ανταπόκρισης: 81,6%). Για την ανάλυση δεδομένων χρησιμοποιήθηκε το πρόγραμμα “Statistical Package for Social Sciences-SPSS”.
Αποτελέσματα: Η μέση συνολική επαγγελματική εξουθένωση ήταν στο 46,2%, με τις υποκλίμακες να διαμορφώνονται ως εξής: α) προσωπική εξουθένωση (52,8%), β) εργασιακή εξουθένωση (49,6%), γ) εξουθένωση σχετιζόμενη με ασθενείς (35,8%). Ανεδείχθη ότι οι ιατροί έχουν μειωμένα ποσοστά συνολικής εξουθένωσης, αλλά και ειδικότερα εξουθένωσης που σχετίζεται με ασθενείς. Επίσης, ανεδείχθη ότι οι άνδρες και όσοι λαμβάνουν περισσότερα από χίλια πεντακόσια (1.500) ευρώ μισθό έχουν μεγαλύτερα ποσοστά εξουθένωσης σχετιζόμενα με ασθενείς. Η συνολική εργασιακή ικανοποίηση μετρήθηκε σε μέτρια επίπεδα (121/216). Αυξημένη ικανοποίηση διαπιστώθηκε από την φύση της εργασίας, την επίβλεψη και τις συναδελφικές σχέσεις, μέτρια ικανοποίηση από την επικοινωνία τις λειτουργικές συνθήκες και τις ανταμοιβές, ενώ μειωμένη από τις πρόσθετες παροχές, την προαγωγή και τον μισθό. Ανεδείχθη ότι όσοι λαμβάνουν λιγότερα από χίλια (1.000) ευρώ μισθό εμφανίζουν αυξημένα ποσοστά ικανοποίησης από τον μισθό τους. Επίσης, οι άνδρες εμφανίζουν μεγαλύτερη ικανοποίηση από την προαγωγή. Μειωμένα ποσοστά ικανοποίησης από την επίβλεψη εμφανίζουν όσοι έχουν πανεπιστημιακή ή υψηλότερη εκπαίδευση. Όσοι έχουν τουλάχιστον ένα παιδί εμφανίζουν μικρότερη ικανοποίηση από τις συναδελφικές σχέσεις και ότι οι άνδρες εμφανίζουν μικρότερη ικανοποίηση από την φύση της εργασίας, αντίθετα με τους ιατρούς που εμφανίζουν μεγαλύτερη ικανοποίηση. Τέλος, ανεδείχθη ότι αυξημένα ποσοστά εργασιακής εξουθένωσης σχετίζονται με μειωμένη εργασιακή ικανοποίηση.
Λέξεις-Κλειδιά: επαγγελματική εξουθένωση, εργασιακή ικανοποίηση, COVID-19, πανδημία, σύνδρομο «burnout», επαγγελματίες υγείας
Purpose: The main purpose of this study is to determine the level of job burnout and satisfaction of the healthcare workers who worked in Edessa’s Secondary General Hospital during the COVID-19 pandemic. Levels of burnout and job satisfaction were measured and the correlation with demographic and occupational characteristics was determined.
Methodology: The present research was carried out using the method of synchronous quantitative study, in order to examine the correlation between determinant and final outcome at a specific time. Two (2) anonymous closed weighted questionnaires were used as tools for conducting the research. The Copenhagen Burnout Inventory (CBI) was used for measuring job burnout and the Job Satisfaction Survey (JSS) for the measurement of job satisfaction. A total of 120 questionnaires were distributed to the healthcare professionals while the research sample responded consisted of 98 healthcare professionals (81,6% response rate). The analysis of the data was performed using the Statistical Package for Social Sciences (SPSS).
Results: Mean total burnout of the sample was 46.2%, while its subscales were: a) 52.8% for personal burnout, b) 29.6% for work burnout, and c) 35.8% for patient-related burnout. It was indicated that doctors have lower levels of total burnout and patient-related burnout specifically. In addition, men and those with wages higher than 1,500 euros have higher levels of patient-related burnout. Total mean satisfaction was medium or ambivalent (121/216). High levels of satisfaction were measured in nature of work, supervision and coworkers, medium levels in communication, operating procedures, and rewards, while low levels were found in fringe benefits, promotion and wage. There is the indication that those receiving wages lower than 1,000 euros, have higher levels of wage satisfaction. Moreover, men have higher levels of promotion satisfaction. The analysis showed that those who have a bachelor or higher degree have lower levels of supervision satisfaction. The analysis also showed that having a child is related to lower levels of co-workers satisfaction. Furthermore, doctors are indicated to have higher levels of nature-of-work satisfaction contrary to men. Finally, the analysis showed that high levels of work burnout are related to low levels of job satisfaction.
Key-Words: job burnout, job satisfaction, COVID-19, pandemic, burnout, healthcare professionals
Εργασιακή Ικανοποίηση και Εξουθένωση των Εργαζομένων των Νοσοκομείων στην Εποχή της COVID-19: H Περίπτωση του Γενικού Νοσοκομείου Έδεσσας Περιγραφή: SymeonXenidis_DMY_MDE_144287.pdf (pdf)
Book Reader Άδεια: Αναφορά Δημιουργού 4.0 Διεθνές Μέγεθος: 1.3 MB
Εργασιακή Ικανοποίηση και Εξουθένωση των Εργαζομένων των Νοσοκομείων στην Εποχή της COVID-19: H Περίπτωση του Γενικού Νοσοκομείου Έδεσσας - Identifier: 170722
Internal display of the 170722 entity interconnections (Node labels correspond to identifiers)
Εργασιακή Ικανοποίηση και Εξουθένωση των Εργαζομένων των Νοσοκομείων στην Εποχή της COVID-19: H Περίπτωση του Γενικού Νοσοκομείου Έδεσσας