ΔΙΕΡΕΥΝΗΣΗ ΤΗΣ ΣΧΕΣΗΣ ΤΟΥ ΕΡΓΑΣΙΑΚΟΥ ΕΚΦΟΒΙΣΜΟΥ (ΗΘΙΚΗ ΠΑΡΕΝΟΧΛΗΣΗ Ή ΣΥΝΔΡΟΜΟ MOBBING) KAI TΗΣ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ ΖΩΗΣ ΤΩΝ ΕΡΓΑΖΟΜΕΝΩΝ ΣΕ ΔΥΟ ΕΛΛΗΝΙΚΑ ΓΕΝΙΚΑ ΔΗΜΟΣΙΑ ΝΟΣΟΚΟΜΕΙΑ

Examining the relationship between mobbing syndrome and employees’ quality of life in two general public hospitals in Greece. (Αγγλική)

  1. MSc thesis
  2. Δελόγλου, Σοφία
  3. Διοίκηση Μονάδων Υγείας (ΔΜΥ)
  4. 24 Σεπτεμβρίου 2022 [2022-09-24]
  5. Ελληνικά
  6. 144
  7. Λαχανά, Ελένη
  8. Λαχανά, Ελένη | Λαμπίρης, Γεώργιος
  9. εργασιακός εκφοβισμός | workplace bullying | ηθική παρενόχληση | harassment | mobbing | nursing staff | health professionals | quality of life | νοσηλευτικό προσωπικό | ποιότητα ζωής | επαγγελματίες υγείας
  10. 1
  11. 16
  12. 109
  13. Περιέχει : πίνακες, διαγράμματα, σχήματα
    • Εισαγωγή: Το σύνδρομο «mobbing» ή ηθική παρενόχληση, περιλαμβάνει μια σειρά εκφοβιστικών ενεργειών που σκοπό έχουν την στρατηγική περιθωριοποίηση των ανεπιθύμητων εργαζομένων από τους συναδέλφους τους ή τους ιεραρχικά ανώτερους, μετατρέποντας τον εργασιακό χώρο σε περιβάλλον εχθρικό για τους εργαζόμενους. Σκοπός: Η εργασία αυτή πραγματοποιήθηκε με σκοπό την διερεύνηση του συνδρόμου «mobbing» στους επαγγελματίες υγείας των νοσοκομείων ΑΧΕΠΑ και Ιπποκράτειο της Θεσσαλονίκης. Υλικό- Μέθοδος:Η έρευνα αυτή διεξήχθη από 20/12/2021 έως 10/2 /2022 στα νοσοκομεία ΑΧΕΠΑ και Ιπποκράτειο με τη διανομή 200 ερωτηματολογίων, από τα οποία επιστράφηκαν συμπληρωμένα τα 194, ποσοστό 97%. Το δείγμα της μελέτης αποτελούνταν από νοσηλευτές, γιατρούς, διοικητικούς και τεχνικούς υπαλλήλους. Το ερωτηματολόγιο που χρησιμποιήθηκε στην έρευνα για τη διερεύνηση των εκφοβιστικών συμπεριφορών είναι το « Negative Acts Questionnaire (NAQ)», ενώ για τις επιπτώσεις των αρνητικών συμπεριφορών στην ποιότητα ζωής χρησιμοποιήθηκε η κλίμακα EuroQol-5D (EQ-5D). To στατιστικό πακέτο που χρησιμοποιήθηκε είναι το SPSS ν21 και η στατιστική σημαντικότητα καθορίσθηκε σε 0,05 όπου p<0,05. Αποτελέσματα: Από την έρευνα προκύπτει ότι το 13,7% των νοσηλευτών και το 12,3% των γιατρών δέχονται εκφοβιστικές συμπεριφορές μετρίου και μεγάλου βαθμού, ενώ στους διοικητικούς υπαλλήλους το ποσοστό είναι 6,3% και στους τεχνικούς υπαλλήλους παρουσιάζεται μηδενικό. Επομένως υπάρχει στατιστική σημαντική σχέση μεταξύ του επαγγελματικού τίτλου με x2(9)=15,999 και p-value=0,067. Επίσης θα πρέπει να αναφερθεί ότι σχετικά με την ποιότητα ζωής, από την εφαρμογή της ανάλυσης διακύμανσης ANOVA, συμπεραίνουμε ότι οι διοικητικοί υπάλληλοι (μ.ο.=76,94) και οι τεχνικοί υπάλληλοι (μ.ο.=75,50) παρουσιάζουν μεγαλύτερα επίπεδα της κατάστασης της υγείας σε σύγκριση με τους γιατρούς (μ.ο.=65,6) και τους νοσηλευτές (μ.ο.=66,96) με τη διαφορά αυτή να είναι στατιστικά σημαντική με F(3 , 187)=2,79 και p-value<0,05. Επίσης στατιστικά σημαντική σχέση διαπιστώνεται στα έτη συνολικής εμπειρίας, με τους εργαζόμενους με συνολική εμπειρία λιγότερο των 10 ετών, να παρουσιάζουν καλύτερη κατάσταση της υγείας τους με συνολικό σκορ (76,32), έναντι των εργαζομένων 31-40 ετών με συνολικό σκορ (60,91) και τη διαφορά αυτή να είναι στατιστικά σημαντική με F(3 , 184)=5,73 και p-value<0,01. Ταυτόχρονα διαπιστώνεται ότι δεν παρουσιάζεται σημαντική στατιστική σχέση ανάμεσα στους εργαζόμενους των δύο νοσοκομείων, αν και διαπιστώνεται μία μικρή διαφορά στην κατάσταση της υγείας των εργαζομένων του ΑΧΕΠΑ, που παρουσιάζεται λίγο καλύτερη από την υγεία των εργαζομένων του Ιπποκρατείου. Οι εκφοβιστικές συμπεριφορές που εμφανίζονται συχνότερα είναι η ανάθεση εργασιών κατώτερων των δυνατοτήτων τους και η έκθεσή τους σε μη διαχειρήσιμο φορτίο εργασίας. Συμπεράσματα:Από την έρευνα προκύπτει ότι το 1/3 των επαγγελματιών υγείας εκτίθενται σε εκφοβιστικές συμπεριφορές σπάνια, συχνά και πολύ συχνά, με τις δύο τελευταίες να κυμαίνονται περίπου στο 12-13%, ανεξάρτητα από το νοσοκομείο. Εκείνο το στοιχείο που παίζει στατιστικά σημαντικό ρόλο είναι ο επαγγελματικός τίτλος, καθώς οι επαγγελματικές ομάδες που παρουσιάζονται με μεγαλύτερα ποσοστά εκφοβισμού είναι οι νοσηλευτές και οι γιατροί, των οποίων η υγεία επίσης παρουσιάζεται χειρότερη. Λέξεις Κλειδιά: εργασιακός εκφοβισμός, ηθική παρενόχληση, mobbing, νοσηλευτικό προσωπικό, επαγγελματίες υγείας, ποιότητα ζωής.
    • Introduction: "Mobbing" syndrome, or moral harassment, involves a series of intimidating actions aimed at strategically marginalizing unwanted employees by their co-workers or hierarchical superiors, turning the workplace into an environment hostile to employees. Aim: This work was carried out in order to investigate the "mobbing" syndrome in the health professionals of AHEPA and Ippokratio hospitals in Thessaloniki. Material- Method: This research was carried out from 20/12/2021 to 10/2/2022 in the hospitals AHEPA and Ippokratio with the distribution of 200 questionnaires, of which 194 were returned completed, a percentage of 97%. The study sample consisted of nurses, doctors, administrators and technicians. The questionnaire used in the research to investigate bullying behaviors is the "Negative Acts Questionnaire (NAQ)", while the EuroQol-5D (EQ-5D) scale was used for the effects of negative behaviors on quality of life. The statistical package used is SPSS ν21 and the statistical significance was set at 0.05 where p <0.05. Results: The survey shows that 13.7% of nurses and 12.3% of doctors accept moderate and high-grade bullying behaviors, while the percentage for administrators is 6.3% and for technical staff is zero. Therefore there is a statistically significant relationship between the professional title with x2 (9) = 15,999 and p-value = 0.067. It should also be mentioned that regarding the quality of life, from the application of the analysis of variance ANOVA, we conclude that the administrative staff (average = 76.94) and the technical staff (average = 75.50) show higher levels of health status compared to doctors (mean = 65.6) and nurses (mean = 66.96) with this difference being statistically significant with F (3, 187) = 2.79 and p-value <0.05.At the same time, it is found that there is no significant statistical relationship between the employees of the two hospitals, although there is a small difference in the health status of AHEPA employees, which is slightly better than the health of Hippocrates employees.The most common bullying behaviors are underemployment and exposure to unmanageable workloads. Also statistically significant relationship is found in the years of total experience, with employees with total experience less than 10 years, to show better health with a total score (76.32), compared to employees 31-40 years with a total score (60, 91) and this difference to be statistically significant with F (3, 184) = 5.73 and p-value <0.01. Conclusions: Research shows that 1/3 of health professionals are exposed to bullying behaviors rarely, often and very often, with the latter two ranging from about 12-13%, regardless of the hospital. The element that plays a statistically important role is the professional title, as the occupational groups with the highest rates of bullying are the nurses and doctors, whose health is also worse. Key Words: Workplace bullying, harassment, mobbing, nursing staff, health professionals, quality of life.
  15. Items in Apothesis are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.