Διερεύνηση οργανωτικών παραγόντων και επαγγελματικών προσδοκιών ως κύριες αιτίες σύγκρουσης στους επαγγελματίες υγείας στο νοσοκομειακό περιβάλλον. Μια συστηματική βιβλιογραφική ανασκόπηση.

Investigation of organizational and professional expectations as major causes of conflict among health professionals in the hospital environment. A systematic bibliographic review. (Αγγλική)

  1. MSc thesis
  2. Παπουτσή, 'Ολγα
  3. Διοίκηση Μονάδων Υγείας (ΔΜΥ)
  4. 24 Σεπτεμβρίου 2022 [2022-09-24]
  5. Ελληνικά
  6. 86
  7. Ροβίθης, Μιχάλης
  8. Δελτσίδου, Άννα | Κοσταγιόλας, Πέτρος
  9. οργανωτικοί παράγοντες, επαγγελματικές προσδοκίες, διαχείριση συγκρούσεων, επαγγελματίες υγείας, Νοσοκομείο, διαπραγμάτευση
  10. 58
  11. 20
  12. πίνακες, διαγράμματα, εικόνες, PRISMA
    • Εισαγωγή: Η σύγκρουση είναι ένα φυσικό και αναπόφευκτο φαινόμενο σε κάθε εργασιακό περιβάλλον. Για την διαχείριση των συγκρούσεων είναι σημαντικό η κατανόηση των συνθηκών που υπήρχαν κατά την έναρξης τους, ώστε να γίνει η αναγνώριση των αιτιών που δημιούργησε τις συνθήκες. Συχνά οργανωτικοί παράγοντες και διαφορετικές επαγγελματικές προσδοκίες συμβάλλουν στην εμφάνιση των συγκρούσεων στον εργασιακό χώρο. Σκοπός: η διερεύνηση των οργανωτικών παραγόντων και των επαγγελματικών προσδοκιών ως κύριες αιτίες σύγκρουσης στους επαγγελματίες υγείας στο νοσοκομειακό περιβάλλον. Μεθοδολογία: Η μέθοδος της έρευνας είναι η συστηματική ανασκόπηση. Επιλέχτηκαν 26 άρθρα από τις επιστημονικές βάσεις δεδομένων Skopus και Pubmed. Αποτελέσματα: Στην έρευνα συμπεριλήφθησαν 26 άρθρα. Όλα τα άρθρα απευθύνονται σε συγκρούσεις στο νοσοκομειακό περιβάλλουν μεταξύ των εργαζομένων σε όλα τα επίπεδα, ενώ κάποια από αυτά αναφέρονται στις συγκρούσεις μεταξύ προσωπικού και ασθενών και τυχόν επιπτώσεις στην καθημερινή τους φροντίδα. Όλα τα άρθρα αναφέρουν επιπτώσεις και προτάσεις διαχείρισης των συγκρούσεων σε προσωπικό και σε οργανωτικό επίπεδο. Συμπεράσματα: Οι συγκρούσεις στο Νοσοκομειακό περιβάλλον προσβάλουν καθημερινά τους εργαζομένους, τους ασθενείς και τις οικογένειες τους. Ο τρόπος διαχείρισης παίζει σημαντικό ρόλο στην θετική ή αρνητική επίπτωση που μπορεί να προκαλέσει μια σύγκρουση είτε σε προσωπικό επίπεδο, είτε σε ομαδικό, είτε σε οργανωτικό. Η επίλυση τους πολλές φορές αναζητάτε από τα ανώτερα στελέχη και η εκπαίδευση τους θα αποτελέσει θεμέλιο λίθο στην οργάνωση και στην δομή των νοσοκομείων που ως επιχειρήσεις με πολύπλοκου σχηματισμούς χρειάζονται κατευθυντήριες γραμμές, ιεράρχηση και αποτελεσματικότητα.
    • Introduction: Conflict is a natural and inevitable phenomenon in any work environment. For conflict management it is important to understand the conditions that existed at the time of their onset, in order to identify the causes that created the conditions. Often organizational factors and different professional expectations contribute to the occurrence of conflicts in the workplace. Purpose: to investigate the organizational factors and professional expectations as the main causes of conflict in health professionals in the hospital environment. Methodology: The research method is the systematic review. 26 articles were selected from the Skopus and Pubmed scientific databases. Results: The research included 26 articles. All articles address conflicts in the hospital environment between employees at all levels, while some of them refer to conflicts between staff and patients and any implications for their day-to-day care. All articles report implications and suggestions for conflict management at the personal and organizational level. Conclusions: Conflicts in the Hospital environment affect employees, patients and their families on a daily basis. Management plays an important role in the positive or negative impact that a conflict can cause either on a personal, team or organizational level. Their solution is often sought after by senior executives and their training will be a cornerstone in the organization and structure of hospitals that as companies with complex formations need guidelines, hierarchy and efficiency.
  14. Items in Apothesis are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.