Διοίκηση και η συσχέτιση της με την ευεξία και την επαγγελματική ικανοποίηση του νοσηλευτικού προσωπικού σε τριτοβάθμιο νοσοκομείο της Αττικής

Administration and its association with the well-being and the job satisfaction of nursing staff in a tertiary hospital of Attica (english)

  1. MSc thesis
  2. Χατζηπαναγιώτη, Αναστασία
  3. Διοίκηση Μονάδων Υγείας (ΔΜΥ)
  4. 18 September 2022 [2022-09-18]
  5. Ελληνικά
  6. 116
  7. Αλεξόπουλος , Ευαγγελος
  8. Ραφτόπουλος, Βασίλειος | Σαράφης, Παύλος
  9. Διοίκηση - Management | Ανθρώπινο Δυναμικό - Human Resources | Συναλλακτική Ηγεσία - Transactional Leadership | Επαγγελματική Ικανοποίηση - Job Satisfaction | Νοσηλευτικός Κλάδος - Nursing Industry
  10. 3
  11. 52
  12. 75
  13. Περιέχει πίνακες και διαγράμματα
    • Εισαγωγή: Η διοίκηση του ανθρώπινου δυναμικού, σχετίζεται με εκείνες τις μεθόδους – όπως η οργάνωση των υπηρεσιών και η επιλογή των κατάλληλων ανθρώπων – οι οποίες επιδρούν στη συμπεριφορά των εργαζομένων, στην απόδοσή τους και βοηθούν στην επίτευξη των στόχων, που έχουν τεθεί από τον εκάστοτε οργανισμό. Σκοπός: Η παρούσα εργασία επιχειρεί να εξετάσει τα χαρακτηριστικά του νοσηλευτικού εργασιακού περιβάλλοντος σε τριτοβάθμιο νοσοκομείο της Αττικής και να διερευνήσει τη συσχέτιση διοίκησής του με την επαγγελματική ικανοποίηση του νοσηλευτικού προσωπικού. Μεθοδολογία: Το χρονικό διάστημα Ιανουαρίου – Μαρτίου 2022 πραγματοποιήθηκε η παρούσα έρευνα στο Γενικό Νοσοκομείο ΚΑΤ Αττικής. Μέσω της χρήσης των ερευνητικών εργαλείων Πολυπαραγοντικής Ηγεσίας (M.L.Q.-5X), της κλίμακας Ηγετικής Υλοποίησης (ILS) και της κλίμακας Επαγγελματικής Ικανοποίησης (JSS), διανεμήθηκαν ερωτηματολόγια σε τυχαίο δείγμα 202 νοσηλευτές, εκ των οποίων επεστράφησαν πλήρως συμπληρωμένα τα 192 (ποσοστό συμμετοχής: 70%). Για την ανάλυση των δεδομένων χρησιμοποιήθηκε το στατιστικό πρόγραμμα SSPS 22.0. Αποτελέσματα: Από την ανάλυση των δεδομένων όσον αφορά την πολυπαραγοντική ηγεσία πρόεκυψαν θετικές οι διαστάσεις Διοίκηση Κατ’ εξαίρεση (rho:0,42) και η έξτρα προσπάθεια (rho:0,30). Όσον αφορά την κλίμακα Ηγετικής Υλοποίησης, πρόκυψε θετική η διάσταση Γνώση με Μέση τιμή: 3,1, ενώ στην επαγγελματική ικανοποίηση πρόκυψε ότι το 72,8% των συμμετεχόντων ήταν ικανοποιημένο από την Εποπτεία- Επίβλεψη (μέση τιμή: 18,2), το 69,6% από τους συναδέλφους (μέση τιμή: 17,5) και το 48,2% από τη φύση της εργασίας (μέση τιμή: 15,5). Τα χαμηλότερα ποσοστά ικανοποίησης σημειώθηκαν στο ενδεχόμενο Προαγωγής (μέση τιμή: 9,4) και στον Μισθό (μέση τιμή: 9,1) όπου ήταν το 6,3% και το 6,8% των συμμετεχόντων αντίστοιχα. Συμπεράσματα: Σύμφωνα με την αντίληψη του νοσηλευτικού προσωπικού στο Γενικό Νοσοκομείο ΚΑΤ Αττικής, το ασκούμενο Ηγετικό Στυλ είναι η Συναλλακτική Ηγεσία κατά την οποία ο προϊστάμενος έχει στόχο την άμεση ικανοποίηση των αναγκών του νοσηλευτικού προσωπικού. Η εργασιακή ικανοποίηση των νοσηλευτών διαδραματίζει τεράστιο ρόλο στη παροχή υπηρεσιών υγείας. Οι απαντήσεις των συμμετεχόντων έδειξαν ότι ούτε ήταν ικανοποιημένοι αλλά ούτε δυσαρεστημένοι καθώς τα ποσοστά τους κυμαίνονται σε μια μέτρια ικανοποίηση. Ωστόσο, χρήζει μεγάλης σημασίας να γίνει αντιληπτό ότι η μεγιστοποίηση της εργασιακής ικανοποίησης των νοσηλευτών απαιτεί ένα πραγματικό κίνητρο αλλά και αφοσίωση στην προσφορά αξιοσημείωτης ποιότητας υπηρεσιών περίθαλψης, δύο πράγματα που συμβάλλουν και στην ικανοποίηση των ασθενών.
    • Introduction: Human resource management is related to those methods such as the organization of services and the selection of the right people – which affect the behavior of employees, their performance and help to achieve the goals set by the organization. Purpose: The present study attempts to examine the characteristics of the nursing work environment in a tertiary hospital in Attica and investigate the relationship between its management and the job satisfaction of the nursing staff. Method: In the period January – March 2022 the present research was carried out at the General Hospital KAT of Attica. Using the Multi- Factor Leadership (MLQ-5X), Leadership Implementation Scale (ILS) and Job Satisfaction Survey (JSS), questionnaires were distributed to a random sample of 202 nurses, of whom 192 were returned (participation rate: 70%). Statistical program SSPS 22.0 was used for data analysis. Results: From the analysis of the data regarding the multi- factor leadership, the dimensions of Exceptional Management (rho: 0,42) and the Extra Effort (rho:0,30) emerged positive. Regarding the Scale of Implementation Leadership, the dimension Knowledge with was positive with average value:3,1, while in the job satisfaction emerged that 72,8% of the participants were satisfied with Supervision (average value: 18,2), 69,6% of them colleagues (average value: 17,5) and 48,2% by nature of work (average value: 15,5). The lowest satisfaction rates were recorded in the Advancement (average value: 9,4) and in the Salary (average value: 9,1) where it was 6,3% and 6,8% of the participants respectively. Conclusions: According to the perception of the nursing staff at the General Hospital KAT of Attica, the Practiced Leadership Style is the Transactional which the supervisor aims to immediately satisfy the needs of the nursing staff. Job satisfaction’ nurses have a huge role in the provision of health services. The answers of the participants showed that they were neither satisfied nor dissatisfied as their rates ranged to moderate satisfactory. However, it is important to realize that maximizing nurses’ job satisfaction requires a real but also a commitment to providing remarkable quality care services, two things that also contribute to patient’s satisfaction.
  15. Items in Apothesis are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.