«Ικανοποίηση των ασθενών από τη σχέση με τον οικογενειακό ιατρό των Τοπικών Μονάδων Υγείας (ΤΟΜΥ) και ανάπτυξη εμπιστοσύνης. Μελετη περίπτωσης ΤΟΜΥ 6ης ΥΠΕ»

"Patients' satisfaction from the relationship with the family doctor of the Local Health Units (TOMY) and development of trust. A case study of TOMY of the 6th YPE" (Αγγλική)

  1. MSc thesis
  2. Τσακανίκα, Μαρία
  3. Διοίκηση Μονάδων Υγείας (ΔΜΥ)
  4. 14 Μαίου 2022 [2022-05-14]
  5. Ελληνικά
  6. 110
  7. Τριανταφυλλίδου, Σοφία
  8. Τριανταφυλλίδου, Σοφία | Αλεξίας, Γεώργιος
  9. Τοπικές Μονάδες Υγείας (ΤΟΜΥ) | Πρωτοβάθμια φροντίδα υγείας | Οικογενειακός ιατρός | σχέση ιατρού-ασθενή | εμπιστοσύνη
  10. 2
  11. 56
  12. 57
  13. Περιέχει πίνακες, γραφήματα και εικόνες
    • Πέριληψη Εισαγωγή: Στα πλαίσια της προσπάθειας ανασυγκρότησης της Πρωτοβάθμιας Φροντίδας Υγείας συστάθηκαν νέες δομές υγείας στον ελλαδικό χώρο, οι Τοπικές Μονάδες Υγείας ΤΟΜΥ οι οποίες λειτουργούν με ολιγομελή διεπιστημονική ομάδα υγείας με κύρια μέριμνα την παροχή ολοκληρωμένων υπηρεσιών υγείας. Μέσα από τις νεοσύστατές δομές έγινε προσπάθεια εδραίωσης του θεσμού του οικογενειακού ιατρού στη ελληνική κοινωνία, ο οποίος είναι άρρηκτα συνυφασμένος με το λειτουργικό πλαίσιο της ΠΦΥ. Σκοπός: Η διερεύνηση της εμπειρίας των ληπτών υπηρεσιών υγείας από τις ΤΟΜΥ, της ικανοποίησής τους από τον θεσμό του οικογενειακού ιατρού, καθώς και του αισθήματος εμπιστοσύνης που αναπτύσσεται μέσα από τη σχέση ιατρού-ασθενούς. Μεθοδολογία: Πραγματοποιήθηκε συγχρονική μελέτη σε δείγμα 160 ληπτών υπηρεσιών υγείας των ΤΟΜΥ της 6ης ΥΠΕ. Για τη συλλογή των δεδομένων χρησιμοποιήθηκε σύνθετο ερωτηματολόγιο το οποίο περιλάμβανε: (α) ερωτήσεις σχετικά με τα κοινωνικά - δημογραφικά χαρακτηριστικά των συμμετεχόντων, (β) μια σειρά ερωτημάτων αναφορικά με τις απόψεις των συμμετεχόντων για τις ΤΟΜΥ, (γ) την Κλίμακα Εκτίμησης Προσανατολισμού Ιατρού - Ασθενή (PPOS), (Τσίμτσιου, 2008) και (δ) την Κλίμακα Εμπιστοσύνης στον Ιατρό (TPS), (Anderson, 1990). Η ανάλυση των αποτελεσμάτων πραγματοποιήθηκε με το στατιστικό πρόγραμμα SPSS 22.0. Αποτελέσματα: Τα ευρήματα της μελέτης υποδηλώνουν υψηλό ποσοστό ικανοποίησης από τις ΤΟΜΥ, με την ευρεία πλειοψηφία του δείγματος (73,7%), να θεωρεί ότι η ιατρική φροντίδα που δέχθηκαν στην ΤΟΜΥ ήταν ποιοτική, ενώ όσον αφορά στη συνολική φροντίδα που έλαβαν από την ΤΟΜΥ, κρίθηκε ποιοτική από το 96,2%. Οι συμμετέχοντες που είχαν κάνει εγγραφή σε Οικογενειακό Ιατρό σε ΤΟΜΥ είχαν στατιστικά σημαντικά θετικότερη αντίληψη για τη σχέση ιατρού – ασθενή, σε σχέση με εκείνους που δεν είχαν κάνει εγγραφή. Η εμπιστοσύνη στον ιατρό βρέθηκε να σχετίζεται στατιστικά σημαντικά και θετικά με την ικανοποίηση από τις ΤΟΜΥ αλλά αρνητικά με την υποκλίμακα της ενεργητικής συμμετοχής του ασθενούς. Οι συμμετέχοντες με εθνικότητα άλλη από την Ελληνική, βίωναν στατιστικά σημαντικά μεγαλύτερη αμφιβολία και αβεβαιότητα στη σχέση τους με τον ιατρό, ενώ οι πάσχοντες από κάποιο χρόνιο νόσημα είχαν στατιστικά σημαντικά χαμηλότερες τιμές στην κλίμακα της αμφιβολίας και της αβεβαιότητας σε σχέση με εκείνους που δεν έπασχαν. Επιπλέον, οι συμμετέχοντες που έπασχαν από κάποιο χρόνιο νόσημα εμφάνισαν σημαντικά μειωμένη βαθμολογία στον παράγοντα της ενεργητικής συμμετοχής στη σχέση ασθενούς– ιατρού. Συμπεράσματα: Τα αποτελέσματα της έρευνας αναδεικνύουν την σπουδαιότητα θωράκισης και αναδιοργάνωσης της ΠΦΥ, της ενίσχυσης του θεσμού του οικογενειακού ιατρού καθώς και την ενδυνάμωση της σχέση ιατρού ασθενή. Οι πολίτες φαίνεται να έχουν ανάγκη από την παροχή ολοκληρωμένης φροντίδας υγείας με ολιστικό χαρακτήρα. Λέξεις – κλειδιά: Τοπικές Μονάδες Υγείας (ΤΟΜΥ), Πρωτοβάθμια φροντίδα υγείας, Οικογενειακός ιατρός, σχέση ιατρού-ασθενή, εμπιστοσύνη
    • Introduction: Ιn the context of the effort to restructure Primary Health Care, new health structures were established in Greece, the Local Health Units TOMY which operate with a small interdisciplinary health team with the main concern of providing integrated health services. Through the newly established structures, an effort was made to consolidate the institution of the family doctor in Greek society, which is inextricably linked to the operational framework of the PHC. Purpose: To investigate the experience of health care recipients from TOMY, their satisfaction with the institution of family doctor, as well as the sense of trust that develops through the doctor-patient relationship. Methodology: A simultaneous study was performed on a sample of 160 recipients of health services of the TOMY of the 6th YPE. A complex questionnaire was used for data collection which included: (a) questions about the socio-demographic characteristics of the participants, (b) a series of questions regarding the participants' views on the TOMY, (c) the Doctor Orientation Assessment Scale - Patient (PPOS), (Tsimtsiou, 2008) and (d) the Doctor Trust Scale (TPS), (Anderson, 1990). The analysis of the results was performed with the statistical program SPSS 22.0. Results: The findings of the study indicate a high percentage of satisfaction from TOMY, with the vast majority of the sample (73.7%), to consider that the medical care they received at TOMY was quality, while in terms of the overall care they received from ΤΟΜΥ, was judged qualitative by 96.2%. Participants who enrolled in a Family Physician at TOMY had a statistically significantly more positive perception of the doctor-patient relationship than those who did not enroll. Confidence in the physician was found to be statistically significant and positively related to TOMY satisfaction but negatively related to the patient's active participation subscale. Participants of non-Greek nationality experienced statistically significantly greater doubt and uncertainty in their relationship with the physician, while those with a chronic illness had statistically significantly lower values on the scale of doubt and uncertainty than those who did not. In addition, participants with a chronic illness had a significantly lower score on the patient-physician active involvement factor. Conclusions: The results of the research highlight the importance of shielding and reorganizing the PHC, strengthening the institution of the family doctor as well as strengthening the doctor-patient relationship. Citizens seem to be in need of comprehensive holistic health care. Keywords: Local Health Units (TOMY), Primary health care, Family doctor, doctor-patient relationship, trust
  15. Attribution-NoDerivatives 4.0 Διεθνές