Επαγγελματίες υγείας: ικανοποίηση από την εργασία και ποιότητα ζωής εν μέσω πανδημίας COVID-19.

Healthcare workers: job satisfaction and quality of life during the pandemic COVID-19. (Αγγλική)

  1. MSc thesis
  2. Τσουχνικά, Ελένη
  3. Διοίκηση Μονάδων Υγείας (ΔΜΥ)
  4. 18 Σεπτεμβρίου 2022 [2022-09-18]
  5. Ελληνικά
  6. 224
  7. Μούρτου, Ευστρατία
  8. Τσιρώνη , Μαρία | Σαράφης, Παύλος
  9. επαγγελματίες υγείας/healthcare workers | εργασιακή ικανοποίηση/job satisfaction | σχετιζόμενη με την υγεία ποιότητα ζωής/health related quality of life | πανδημία COVID-19/COVID-19 pandemic
  10. 4
  11. 24
  12. 119
  13. Περιέχει: πίνακες και σχεδιαγράμματα.
  14. Βασικές αρχές διοίκησης διαχείρισης (management) υπηρεσιών υγείας. / Δικαίος Κ., Κουτούζης Μ., Πολύζος Ν., Σιγάλας Ι. & Χλέτσος Μ.
    • Εισαγωγή: Η μελέτη της εργασιακής ικανοποίησης και της σχέσης της με τη σχετιζόμενη με την υγεία ποιότητα ζωής των επαγγελματιών υγείας είναι ιδιαίτερης σημασίας λόγω των επιπτώσεων που μπορεί να έχουν στην ποιότητα της παρεχόμενης υγειονομικής περίθαλψης και την αποτελεσματική λειτουργία των συστημάτων υγείας, ακόμα περισσότερο δε, σε καταστάσεις έκτακτης ανάγκης, όπως η πανδημία COVID-19. Σκοπός: Σκοπός της παρούσας έρευνας είναι η εκτίμηση της εργασιακής ικανοποίησης και της σχετιζόμενης με την υγεία ποιότητας ζωής των επαγγελματιών υγείας κατά την περίοδο της πανδημίας COVID-19 και η συσχέτιση τους με κοινωνικο-δημογραφικά και επαγγελματικά χαρακτηριστικά. Επιπρόσθετος στόχος είναι η διερεύνηση της σχέσης μεταξύ εργασιακής ικανοποίησης και σχετιζόμενης με την υγεία ποιότητας ζωής. Μεθοδολογία: Πρόκειται για μία συγχρονική μελέτη, η οποία πραγματοποιήθηκε από τον Απρίλιο έως τον Μάιο του 2022 σε ελληνικό, δημόσιο, περιφερειακό, δευτεροβάθμιο, γενικό νοσοκομείο. Η συλλογή των δεδομένων έγινε με τη χρήση των ερωτηματολογίων Job Satisfaction Survey (JSS) και Short Form 36 Health Survey (SF-36), καθώς και ερωτηματολογίου κοινωνικο-δημογραφικών και επαγγελματικών στοιχείων. Το δείγμα της έρευνας αποτέλεσαν 111 επαγγελματίες υγείας. Η στατιστική ανάλυση των δεδομένων πραγματοποιήθηκε με το στατιστικό πρόγραμμα IBM SPSS v.25. Αποτελέσματα: Η συνολική εργασιακή ικανοποίηση κυμάνθηκε μέσα στο εύρος της ουδέτερης στάσης, αλλά με τάση προς δυσαρέσκεια (μ.τ. 113,84 ±20,34 - εύρος ουδέτερης στάσης 109-143). Ποσοστό 8,1% δήλωσε ικανοποιημένο, 48,6% δήλωσε ουδέτερη στάση, ενώ 43,2% δήλωσε δυσαρεστημένο. Δεν βρέθηκε στατιστικά σημαντική διαφορά σε σχέση με το φύλο, την ηλικία, την οικογενειακή κατάσταση, την εκπαίδευση, τα έτη προϋπηρεσίας συνολικά σε δημόσιες και ιδιωτικές δομές υγείας, την επαγγελματική ιδιότητα, τον τομέα εργασίας και την εργασία σε ΤΕΠ, Τμήμα ή MΕΘ για ασθενείς με COVID-19. Στατιστικά σημαντική διαφορά βρέθηκε σε σχέση με τα έτη προϋπηρεσίας στο Νοσοκομείο• εργαζόμενοι με 10 ή λιγότερα έτη δήλωσαν πιο ικανοποιημένοι σε σχέση με εκείνους με 11-20 έτη προϋπηρεσίας. Οι επαγγελματίες υγείας ήταν περισσότερο δυσαρεστημένοι από την αμοιβή, την προαγωγή, τις πρόσθετες παροχές, τις ενδεχόμενες ανταμοιβές και τις συνθήκες λειτουργίας. Αντίθετα, ήταν ικανοποιημένοι από την επίβλεψη/εποπτεία, τη φύση της εργασίας και τους συναδέλφους. Οι επαγγελματίες υγείας δήλωσαν καλύτερη συνολική σωματική υγεία (μ.τ. 64,03, ±19,69) σε σχέση με συνολική ψυχική υγεία (μ.τ. 58,20, ±20,69). Η σωματική λειτουργικότητα και ο ρόλος συναισθηματικός είναι οι διαστάσεις με τα καλύτερα, ενώ η ζωτικότητα και η ψυχική υγεία είναι οι διαστάσεις με τα χειρότερα αποτελέσματα. Οι άνδρες ανέφεραν καλύτερη συνολική σωματική και ψυχική υγεία σε σχέση με τις γυναίκες. Οι επαγγελματίες υγείας πανεπιστημιακής εκπαίδευσης, οι με διδακτορικό και οι με μεταπτυχιακό δήλωσαν καλύτερα αποτελέσματα στη σωματική λειτουργικότητα σε σχέση με αυτούς της δευτεροβάθμιας εκπαίδευσης. Οι πανεπιστημιακής εκπαίδευσης δήλωσαν καλύτερα αποτελέσματα στη σωματική λειτουργικότητα σε σχέση και με αυτούς της τεχνολογικής εκπαίδευσης. Οι ειδικοί ιατροί ανέφεραν καλύτερα αποτελέσματα στη συνολική σωματική υγεία, τη σωματική λειτουργικότητα, το σωματικό πόνο και το ρόλο σωματικό σε σχέση με τους νοσηλευτές, βοηθούς νοσηλευτές και μαίες. Οι ειδικευόμενοι ιατροί ανέφεραν χειρότερα αποτελέσματα στο ρόλο σωματικό σε σχέση με τους ειδικούς ιατρούς και με το παραϊατρικό προσωπικό ιατρικών εργαστηρίων. Οι ειδικοί ιατροί ανέφεραν καλύτερα αποτελέσματα στο ρόλο συναισθηματικό σε σχέση με τους ειδικευόμενους ιατρούς και τους νοσηλευτές, βοηθούς νοσηλευτές και μαίες. Το παραϊατρικό προσωπικό ιατρικών εργαστηρίων ανέφερε καλύτερα αποτελέσματα στο ρόλο συναισθηματικό σε σχέση με τους νοσηλευτές, βοηθούς νοσηλευτές και μαίες. Όσοι εργάζονταν σε ΤΕΠ, Τμήμα ή ΜΕΘ για ασθενείς με COVID-19, κατά τη στιγμή συμπλήρωσης του ερωτηματολογίου, δήλωσαν χειρότερη κατάσταση υγείας στο ρόλο συναισθηματικό σε σχέση με τους υπόλοιπους. Διαπιστώθηκε στατιστικά σημαντική θετική συσχέτιση μεταξύ Συνολικής εργασιακής ικανοποίησης και Συνοπτικών κλιμάκων σωματικής και ψυχικής υγείας. Διαπιστώθηκε στατιστικά σημαντική θετική συσχέτιση μεταξύ Συνοπτικής κλίμακας σωματικής υγείας και Συνοπτικής κλίμακας ψυχικής υγείας. Από την ανάλυση παλινδρόμησης διαπιστώθηκε ότι σημαντική επίδραση στην κατάσταση της συνολικής ψυχικής υγείας των επαγγελματιών υγείας έχουν τρεις διαστάσεις της σωματικής υγείας, η σωματική λειτουργικότητα, η γενική υγεία και ο σωματικός πόνος. Ακόμη, διαπιστώθηκε ότι σημαντική επίδραση στην κατάσταση της συνολικής σωματικής υγείας των επαγγελματιών υγείας έχει η διάσταση της ψυχικής υγείας. Συμπεράσματα: Η συνολική εργασιακή ικανοποίηση των επαγγελματιών υγείας ενός ελληνικού, δημόσιου, δευτεροβάθμιου, γενικού νοσοκομείου, εν μέσω πανδημίας COVID-19 κυμάνθηκε μέσα στο εύρος της ουδέτερης στάσης, αλλά με τάση προς δυσαρέσκεια. Κύριοι παράγοντες δυσαρέσκειας ήταν η αμοιβή, η προαγωγή, οι πρόσθετες παροχές, οι ενδεχόμενες ανταμοιβές και οι συνθήκες λειτουργίας. Οι επαγγελματίες υγείας δήλωσαν καλύτερη συνολική σωματική υγεία σε σχέση με συνολική ψυχική υγεία. Και στις δύο κατηγορίες οι επαγγελματίες υγείας δήλωσαν μέτρια με τάση προς καλή κατάσταση υγείας. Η ζωτικότητα και η ψυχική υγεία είναι οι διαστάσεις με τα χειρότερα αποτελέσματα. Διαπιστώθηκε στατιστικά σημαντική θετική συσχέτιση μεταξύ Συνολικής εργασιακής ικανοποίησης και Συνοπτικών κλιμάκων σωματικής και ψυχικής υγείας. Λέξεις - Κλειδιά: επαγγελματίες υγείας, εργασιακή ικανοποίηση, σχετιζόμενη με την υγεία ποιότητα ζωής, πανδημία COVID-19
    • Background: The study of job satisfaction and its relationship with healthcare workers’ health related quality of life is an issue of great importance due to the effects that may have at the quality of provided healthcare and health systems’ performance, even more under emergency circumstances, like COVID-19 pandemic. Objectives: The purpose of the present study was the evaluation of healthcare workers’ job satisfaction and health related quality of life during the pandemic COVID-19 and associations with socio-demographic and occupational characteristics. Additional purpose was the assessment of the relation between job satisfaction and health related quality of life. Methods: A cross-sectional study took place from April to May 2022 at a Greek, public, provincial, general hospital. Data were collected with the use of the Job Satisfaction Survey (JSS) Questionnaire, Short Form 36 Health Survey (SF-36) and a socio-demographic and occupational information questionnaire. The sample consisted of 111 healthcare workers. Statistical analysis was performed using IBM SPSS v.25 software. Results: Total job satisfaction fluctuated within the range of neutral stance, with a tendency towards dissatisfaction [mean (SD) 113.84 ± 20.34 - neutral stance range 109-143]. 8.1% said they were satisfied, 48.6% said they were neutral, while 43.2% said they were dissatisfied. No statistically significant difference was found in terms of gender, age, marital status, education, years of service in total in public and private health facilities, occupational status, sector of work and work in a Department, ER or ICU for patients with COVID-19. A statistically significant difference was found in relation to the years of service in the hospital; employees with 10 years or less stated that they were more satisfied than those with 11-20 years of service. Healthcare workers were more dissatisfied with pay, promotion, fringe benefits, contingent rewards and operating conditions. On the contrary they were satisfied with supervision, nature of work and coworkers. Healthcare workers reported better overall physical health [mean (SD) 64.03, ± 19.69] compared to overall mental health [mean (SD) 58.20, ± 20.69]. Physical functioning and role-emotional are the dimensions with the best results, while vitality and mental health are the dimensions with the worst results. Men reported better overall physical and mental health than women. Health professionals with university education, those with PhD and those with MSc reported better results in physical functioning compared to those of secondary education. Health professionals with university education reported better results in physical functioning compared to those with technological education. Specialist physicians reported better results in overall physical health, physical functioning, physical pain and role-physical compared to nurses, nursing assistants and midwives. Senior house officers reported worse results in role-physical compared to specialist physicians and paramedical staff of medical laboratories. Specialist physicians reported better results in role-emotional than senior house officers and nurses, nursing assistants and midwives. Paramedical staff of medical laboratories reported better results in role-emotional than nurses, nursing assistants and midwives. Those who worked in a Department, ER or ICU for patients with COVID-19, at the time of completing the questionnaire, reported worse health status in role-emotional than the rest of the healthcare workers. A statistically significant positive correlation was found between Total job satisfaction and Physical Component scale, and also between Total job satisfaction and Mental Component scale. A statistically significant positive correlation was found between Physical Component Scale and Mental Component Scale. The regression analysis showed that three dimensions of physical health: physical functioning, general health and physical pain, have a significant effect on the overall mental health status of healthcare workers. Also, the dimension of mental health has a significant effect on the overall physical health status of healthcare workers. Conclusions: The total job satisfaction of health professionals working in a Greek, public, secondary, general hospital, in the midst of the COVID-19 pandemic, ranged from neutral stance, with a tendency towards dissatisfaction. The main factors of dissatisfaction were pay, promotion, fringe benefits, contingent rewards and operating conditions. Health professionals reported better overall physical health than overall mental health. In both categories health professionals stated moderate with a tendency towards good health status. Vitality and mental health are the dimensions with the worst results. Statistically significant positive correlation was found between Total job satisfaction and Physical Component scale, and also between Total job satisfaction and Mental Component scale. Keywords: healthcare workers, job satisfaction, health related quality of life, COVID-19 pandemic
  16. Items in Apothesis are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.