Η επικοινωνία ιατρού - ασθενή. Ποιοτική έρευνα σε δείγμα ιατρών και ασθενών του Γενικού Νοσοκομείου Πρέβεζας

The doctor-patient relationship. Qualitative research on a sample of doctors and patient of the General Hospital of Preveza (Αγγλική)

  1. MSc thesis
  2. Μπάλλα, Αλεξία
  3. Διοίκηση Μονάδων Υγείας (ΔΜΥ)
  4. 25 Σεπτεμβρίου 2022 [2022-09-25]
  5. Ελληνικά
  6. 65
  7. Κεσίσογλου, Γεώργιος
  8. Νικητίδης, Νικητίδης | Νιάκας, Δημήτριος
  9. Επικοινωνία ιατρού-ασθενή | Λεκτική επικοινωνία | Μη λεκτική επικοινωνία | Δεξιότητες επικοινωνίας | Doctor-patient communication | Verbal communication | Non - verbal communication | Communication skills
  10. 6
  11. 16
  12. 71
  13. Πίνακες
    • Εισαγωγή: Οι δεξιότητες επικοινωνίας είναι θεμελιώδεις για την επιτυχή ιατρική πρακτική και μπορούν να επηρεάσουν σε μεγάλο βαθμό την ικανοποίηση, τη συμμόρφωση και τα αποτελέσματα των ασθενών. Η επικοινωνία ιατρού-ασθενή αποτελεί στοιχείο καθορισμού του επιπέδου ποιότητας της υγειονομικής φροντίδας. Η διαχείριση της ιατρικής περίθαλψης είναι πρόκληση για όλους, αλλά αυτό είναι ιδιαίτερα δύσκολο και για τους ηλικιωμένους ενήλικες με μειωμένες ικανότητες σώματος, όρασης και ακοής. Σκοπός: Σκοπός της παρούσας μελέτης είναι η διερεύνηση της επικοινωνίας μεταξύ ιατρού και ασθενών του νομού Πρέβεζας. Υλικό – Μέθοδος: Το δείγμα της έρευνας είναι 15 ιατροί του γενικού νοσοκομείου Πρέβεζας και 15 ασθενείς του ίδιου νοσοκομείου. Το δείγμα λήφθηκε με τυχαία δειγματοληψία. Οι συμμετέχοντες έδωσαν συνέντευξη και απάντησαν σε 20 ερωτήσεις ανοιχτού τύπου. Αποτελέσματα: Όλοι οι ιατροί επιθυμούν είτε λεκτική είτε μη λεκτική επικοινωνία, συνήθως όταν εξετάζουν ηλικιωμένους ασθενείς ενώ αντίθετα οι περισσότεροι ασθενείς επιθυμούν τη λεκτική επικοινωνία και λίγοι είναι αυτοί που επιθυμούν ένα συνδυασμό λεκτικής και μη λεκτική επικοινωνίας. Οι ιατροί πιστεύουν ότι τα οφέλη από μία καλή επικοινωνία είναι η συνεργασία, η εμπιστοσύνη και η καλή υγεία των ασθενών ενώ οι ασθενείς δήλωσαν ότι η καλή επικοινωνία διώχνει το φόβο, την ανασφάλεια, δημιουργεί εμπιστοσύνη και αμοιβαιότητα και επηρεάζει τη σωστή διάγνωση και υγεία του ασθενή. Οι παράγοντες που καλλιεργούν μια καλή επικοινωνία είναι η ευγένεια, η ειλικρίνεια, η εμπιστοσύνη, η οικειότητα, η από κοινού λήψη αποφάσεων. Ωστόσο οι ασθενείς θεωρούν ότι δεν πρέπει να λαμβάνεται από κοινού λήψη αποφάσεων καθώς ο ιατρός είναι αυτός ο οποίος γνωρίζει τι να κάνει.
    • Introduction: Communication skills are essential to successful medical practice and can greatly influence patient satisfaction, compliance and outcomes. Doctor-patient communication is an element that determines the level of quality of health care. Managing medical care is a challenge for everyone, but it is also particularly difficult for older adults with reduced physical, visual and auditory abilities. Purpose: The purpose of this study is to investigate the communication between doctors and patients in the prefecture of Preveza. Material - Method: The sample of the research is 15 doctors of the general hospital of Preveza and 15 patients of the same hospital. The sample was taken by random sampling. Participants were interviewed and answered 20 open-ended questions. Results: All physicians want either verbal or non-verbal communication, usually when examining elderly patients while on the contrary most patients desire verbal communication and few want a combination of verbal and non-verbal communication. Doctors believe that the benefits of good communication are the cooperation, trust and good health of patients, while patients said that good communication banishes fear, insecurity, creates trust and reciprocity and affects the correct diagnosis and health of the patient. . The factors that cultivate good communication are kindness, honesty, trust, intimacy, joint decision making. However patients believe that decisions should not be made jointly as the doctor is the one who knows what to do.
  15. Attribution-NoDerivatives 4.0 Διεθνές