Περιέχει : διαγράμματα ροής, εικόνες, πίνακες, σχήματα, συντομογραφίες και ακρωνύμια
Χρονικός και Οικονομικός Προγραμματισμός Έργων./ Χασιακός, Α. & Θεοδωρακόπουλος, Δ.
Η διπλωματική εργασία «Quality Risk Management ως εργαλείο επίτευξης στόχων», εκπονήθηκε στα πλαίσια του Μεταπτυχιακού Προγράμματος Διαχείριση Τεχνικών Έργων του Ελληνικού Ανοικτού Πανεπιστημίου.
Οι διαρκείς αλλαγές που αντιμετωπίζει ο τομέας των κατασκευών και οι ολοένα και αυξανόμενες απαιτήσεις (ΚτΕ, νομοθετικές απαιτήσεις, ανάγκες και απαιτήσεις έργου), αναδεικνύουν την Διαχείριση Ποιότητας και η Διαχείριση Κινδύνων ως σημαντικότατα πεδία τα οποία δύναται να προσφέρουν ανταγωνιστικό πλεονέκτημα στους οργανισμούς. Στην ανάγκη υιοθέτησης μια ενιαίας μεθοδολογίας συμβάλλει η φύση των ελληνικών επιχειρήσεων και ο περιορισμένος αριθμός εργατικού δυναμικού, όπου η Διαχείριση Ποιότητας και η Διαχείριση Κινδύνων είτε παραλείπονται είτε δεν υλοποιούνται κατάλληλα. Και οι δυο διαδικασίες δύναται να αποφέρουν σημαντικά οφέλη στους οργανισμούς όταν χρησιμοποιούνται μαζί, εξοικονομώντας χρόνο και κόστος και πραγματοποιώντας την βέλτιστη διαχείριση των πόρων του οργανισμού, προσφέροντας μια συνολική εικόνα του έργου.
Στο πλαίσιο της εργασίας αρχικά παρουσιάζεται μια ολοκληρωμένη μεθοδολογία της Διαχείρισης Κινδύνων, παράλληλα με την κατηγοριοποίηση των κινδύνων ανάλογα με την φύση των έργων και την προέλευσή τους (κίνδυνοι σχεδιασμού, διαθεσιμότητας πόρων, αποδοτικότητας, ποιότητας). Παράλληλα πραγματοποιείται εισαγωγή στην έννοια της ποιότητας στον κατασκευαστικό κλάδο και παρουσιάζεται μια πλήρης μεθοδολογία εφαρμογής της με την βοήθεια του Κύκλου PDCA. Αναπτύσσονται οι αιτίες που δύναται να επηρεάσουν την ποιότητα κατά την κατασκευή τεχνικών έργων και η σύνδεση της ποιότητας με βασικές παραμέτρους και κινδύνους (αστοχίες κατά την κατασκευή, υπέρβαση κόστους, χρονοδιαγράμματος, ασφάλεια και η υγεία του εργατικού δυναμικού και χρηστών).
Μέσω της βιβλιογραφικής έρευνας και της μελέτης περίπτωσης του έργου «Αναβάθμιση και Εκσυγχρονισμός του Επιστημονικού, Πολιτιστικού, Περιβαλλοντικού Πάρκου ΑΠΘ», επιχειρείται η δημιουργία και παρουσίαση μιας ολοκληρωμένης μεθοδολογίας Quality Risk Management. Εξετάζεται η συμβολή της διαχείρισης ποιότητας στον περιορισμό των κινδύνων και το αντίστροφο πως η διαχείριση κινδύνων συμβάλει στην αύξηση των επιπέδων ποιότητας, αναδεικνύοντας τους στενούς δεσμούς τους. Αναπτύσσονται όλες οι εξαρτήσεις, η συμπληρωματικότητα και οι ομοιότητες μεταξύ της Διαχείρισης Κινδύνων και Διαχείριση Ποιότητας, σε μια προσπάθεια ανάδειξης μιας νέας προσέγγισης που θα συνδυάζει και τα δύο πεδία της Διαχείρισης έργων με στόχο την αύξηση της αποτελεσματικότητας των δύο εργαλείων και την επίτευξη των στόχων του έργου. Η εν λόγω προσέγγιση έχει ως στόχο να προσφέρει συγκεκριμένες οδηγίες και κατευθύνσεις για τις μεθοδολογίες και διεργασίες που υιοθετούνται στα πλαίσια των έργων.
The diploma thesis "Quality Risk Management as a tool to achieve goals", was prepared in the framework of the Postgraduate Program in Engineering Project Management of the Hellenic Open University.
The constant changes faced by the construction sector and the ever-increasing requirements (contracting authority, legal requirements, project needs and project requirements), highlight the Quality Management and Risk Management as important areas that can offer a competitive advantage to organizations. The nature of Greek companies and the limited number of workforce, where Quality Management and Risk Management are either omitted or not implemented properly contribute to the need to adopt a unified methodology. Both processes can bring significant benefits to organizations when used together, saving time and cost and achieving optimal management of the organization's resources, providing an overall picture of the project.
This is a comprehensive study of the methodology of Risk Management, along with the categorization of risks according to the nature of the projects and their origin (design risks, availability of resources, efficiency, quality). At the same time, the concept of quality in the construction industry is introduced and a complete methodology of its application is presented with the help of the PDCA Cycle. The study develops the causes that can affect the quality during the construction of technical projects and the connection of quality with basic parameters and risks (failures during construction, cost overrun, schedule, safety and health of the workforce and users).
Through the bibliographic research and the case study of the project "Upgrading and Modernization of the Scientific, Cultural, Environmental Park of Aristotle University of Thessaloniki", an attempt is made to create and present a complete Quality Risk Management methodology. The contribution of quality management to risk reduction is examined and vice versa, how risk management contributes to the increase of quality levels, highlighting their close links. All the dependencies, complementarity and similarities between Risk Management and Quality Management are developed, in an effort to highlight a new approach that will combine both areas of Project Management with the aim of increasing the effectiveness of both tools and achieving the project goals. This approach aims to provide specific guidance and directions on the methodologies and processes adopted within the projects.
Quality Risk Management ως εργαλείο επίτευξης στόχων.