Οι αντιλήψεις των Τελωνειακών Υπαλλήλων για το νέο σύστημα αμοιβών και αξιολόγησης της Ανεξάρτητης Αρχής Δημοσίων Εσόδων-Μελέτη Περίπτωσης: Τελωνεία Α Τάξης

Customs Officers' Perceptions of the Independent Inland Revenue Authority's New Pay and Appraisal System - Case Study: Class A Customs (english)

  1. MSc thesis
  2. ΚΑΤΡΑΚΑΖΑ, ΑΙΚΑΤΕΡΙΝΗ
  3. Τραπεζική, Λογιστική και Χρηματοοικονομική (ΤΛΧ)
  4. 10 September 2022 [2022-09-10]
  5. Ελληνικά
  6. 132
  7. ΒΡΟΝΤΗΣ, ΔΗΜΗΤΡΙΟΣ
  8. ΒΡΟΝΤΗΣ, ΔΗΜΗΤΡΙΟΣ | ΤΣΟΥΚΑΤΟΣ, ΕΥΑΓΓΕΛΟΣ
  9. Ανεξάρτητη Αρχή Δημοσίων Εσόδων, Τελωνειακοί Υπάλληλοι, Συστήματα Αμοιβών, Αξιολόγηση, Απόδοση, Εκπαίδευση.
  10. 5
  11. 45
  12. 28
  13. Περιλαμβάνει πίνακες και διαγράμματα
    • Ένα από τα ποιο σημαντικά πλεονεκτήματα των οργανισμών είναι το ανθρώπινο δυναμικό τους. Μέχρι σήμερα, η διαχείριση του ανθρώπινου δυναμικού στο δημόσιο τομέα ήταν περιορισμένη και βασιζόταν σε μεταβλητές, όπως το μορφωτικό επίπεδο και ο χρόνος προϋπηρεσίας των εργαζομένων. Το γεγονός όμως ότι το οικονομικό περιβάλλον και κατ’ επέκταση το εμπορικό περιβάλλον μεταβάλλεται συνεχώς, έκανε αναγκαία την προσαρμογή του δημόσιου τομέα στις μεταβολές αυτές. Η Α.Α.Δ.Ε είναι η πρώτη υπηρεσία του δημόσιου τομέα που ανέπτυξε ένα νέο σύστημα διαχείρισης του ανθρώπινου δυναμικού προκειμένου να προσαρμοστεί στα νέα δεδομένα. Το σύστημα αυτό βασίζεται σε τέσσερις πυλώνες που είναι το βαθμολόγιο, δηλαδή η βαθμολόγηση των υπαλλήλων βάση του περιγράμματος της θέσης εργασίας τους, η αξιολόγηση των υπαλλήλων, το σύστημα αποδοχών των υπαλλήλων,, το οποίο σχετίζεται με την απόδοσή τους, καθώς επίσης και οι ευκαιρίες σταδιοδρομίας τους. Η παρούσα διπλωματική εργασία εξετάζει το νέο σύστημα Διαχείρισης Ανθρώπινου Δυναμικού της Ανεξάρτητης Αρχής Δημοσίων Εσόδων και σκοπός της είναι να διερευνήσει την άποψη των Τελωνειακών υπαλλήλων σχετικά με το νέο σύστημα αμοιβών που υιοθέτησε η Αρχή και σχετικά με το νέο σύστημα αξιολόγησης της απόδοσης. Για τη διενέργεια της έρευνας χρησιμοποιήθηκε ποσοτική μέθοδος έρευνας μέσω της χρήσης ερωτηματολόγιου. Το δείγμα αποτελούν Τελωνειακοί υπάλληλοι, οι οποίοι εργάζονται στις Περιφερειακές Υπηρεσίες της Αττικής, οι οποίοι ανέρχονται σε 482 άτομα και το τελικό δείγμα που χρησιμοποιήθηκε είναι 92 άτομα, δηλαδή ποσοστό 19,8% επί του συνόλου.
    • One of the most important advantages of organizations is their human resources. To date, human resource management in the public sector has been limited and based on variables such as educational level and length of service. However, the fact that the economic environment and consequently the commercial environment is constantly changing, made it necessary for the public sector to adapt to these changes. A.A.D.E. is the first public sector service that developed a new human resource management system in order to adapt to the new data. This system is based on four pillars which are the grade, ie the grading of employees based on the outline of their job, the evaluation of employees, the remuneration system of employees, which is related to their performance, as well as their career opportunities. This dissertation examines the Independent Authority's new Human Resource Management system and aims to explore the view of Customs officials on the new remuneration system adopted by the Authority and on the new performance appraisal system. A quantitative research method was used to conduct the research through the use of a questionnaire. The sample consists of Customs officials, who work in the Regional Services of Attica, which amount to 482 people and the final sample used is 92 people, i.e. 19.8% of the total.
  15. Αναφορά Δημιουργού 4.0 Διεθνές