Εκπαίδευση και ανάπτυξη εργαζομένων στον ελληνικό τραπεζικό τομέα

Training and development of employees in the Greek banking sector (english)

  1. MSc thesis
  2. ΓΕΩΡΓΙΟΥ, ΒΑΣΙΛΕΙΟΣ
  3. Τραπεζική, Λογιστική και Χρηματοοικονομική (ΤΛΧ)
  4. 10 September 2022 [2022-09-10]
  5. Ελληνικά
  6. 86
  7. ΒΡΟΝΤΗΣ, ΔΗΜΗΤΡΗΣ
  8. ΒΡΟΝΤΗΣ, ΔΗΜΗΤΡΗΣ | ΜΙΧΙΩΤΗΣ, ΑΘΑΝΑΣΙΟΣ
  9. Ενδοεπιχειρησιακή εκπαίδευση | Εργασιακή απόδοση | Ανθρώπινο δυναμικό | Ελληνικές συστημικές τράπεζες
  10. 1
  11. 5
  12. 67
  13. πίνακες, σχήματα, διαγράμματα
    • Ο ερευνητικός σκοπός της εν λόγω διπλωματικής εργασίας είναι η διερεύνηση του βαθμού εκπαίδευσης και ανάπτυξης των εργαζόμενων στις τέσσερις ελληνικές συστημικές τράπεζες, καθώς επίσης και ο εντοπισμός των μεθόδων ενδοεπιχειρησιακής εκπαίδευσης, αλλά και η αξιολόγηση του βαθμού στον οποίο αυτές συμβάλλουν στην αύξηση της εργασιακής αποδοτικότητας του ανθρώπινου δυναμικού. Στην ποσοτική έρευνα που πραγματοποιήθηκε, συμμετείχαν 102 τραπεζικοί υπάλληλοι των τεσσάρων ελληνικών συστημικών τραπεζών. Η προσέγγιση του ερευνητικού δείγματος έγινε μέσω της τυχαίας δειγματοληψίας και της μεθόδου της χιονοστιβάδας. Ως ερευνητικό εργαλείο χρησιμοποιήθηκε ένα ερωτηματολόγιο κλειστών ερωτήσεων και ερωτήσεων της κλίμακας Likert. Το ερωτηματολόγιο εστάλη διαδικτυακά. Τα αποτελέσματα έδειξαν ότι οι τέσσερις ελληνικές συστημικές τράπεζες εφαρμόζουν σε μέτρια προς ικανοποιητικά επίπεδα τους τύπους ενδοεπιχειρησιακής εκπαίδευσης, με τον προσανατολισμό να εφαρμόζεται σε μεγαλύτερο βαθμό. Η Εθνική Τράπεζα εφαρμόζει του τύπους της ενδοεπιχειρησιακής εκπαίδευσης σε μεγαλύτερο βαθμό και η Τράπεζα Πειραιώς σε μικρότερο βαθμό από τις τέσσερις συστημικές τράπεζες της Ελλάδας. Οι διαφορετικοί τύποι ενδοεπιχειρησιακής εκπαίδευσης αποδείχτηκε ότι επιδρούν θετικά στην εργασιακή αποδοτικότητα των τραπεζικών υπαλλήλων. Από την αποτελεσματική ενδοεπιχειρησιακή εκπαίδευση προκύπτουν οφέλη, όπως η διεύρυνση των γνώσεων και δεξιοτήτων των εργαζόμενων, η αναγνώριση των δυνατών και αδυνάτων σημείων τους και η βελτίωσης της εργασιακής τους αποτελεσματικότητας. Η επάρκεια της διδακτέας ύλης και η κατάρτιση των εκπαιδευτών αποτελούν δύο βασικές προϋποθέσεις για τη διασφάλιση της αποτελεσματικότητας της ενδοεπιχειρησιακής εκπαίδευσης.
    • The research purpose of this dissertation is to investigate the degree of training and development of employees in the four Greek systemic banks, as well as to identify the methods of in-business training, but also to assess the degree to which they contribute to increasing work efficiency of the human resources. In the quantitative research carried out, 102 bank employees of the four Greek systemic banks participated. The research sample was approached through random sampling and the snowball method. A closed-ended questionnaire and a Likert-scale questionnaire were used as a research tool. The questionnaire was sent online. The results showed that the four Greek systemic banks apply the types of in-business training at moderate to satisfactory levels, with the orientation being applied to a greater extent. The National Bank applies the types of in-business training to a greater extent and Piraeus Bank to a lesser extent than the four systemic banks of Greece. The different types of in-business training have been shown to have a positive effect on the work efficiency of bank employees. Effective in-business training brings benefits, such as expanding employees’ knowledge and skills, identifying their strengths and weaknesses, and improving their work efficiency. Adequacy of curriculum and training of trainers are two key prerequisites for ensuring the effectiveness of in-business training.
  15. Items in Apothesis are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.