Εργασιακή Ικανοποίηση και Χρηματοοικονομική Απόδοση

Job Satisfaction and Financial Performance (english)

  1. MSc thesis
  2. Αντωνοπούλου, Κωνσταντίνα-Ελένη
  3. Τραπεζική, Λογιστική και Χρηματοοικονομική (ΤΛΧ)
  4. 10 September 2022 [2022-09-10]
  5. Ελληνικά
  6. 95
  7. Μιχιώτης, Αθανάσιος
  8. Μιχιώτης, Αθανάσιος | Δασίλας, Απόστολος
  9. εργασιακή ικανοποίηση | job satisfaction | χρηματοοικονομική απόδοση | financial performance | απόδοση συνόλου ενεργητικού | Return on Assets (ROA) | απόδοση ιδίων κεφαλαίων | Return on Equity (ROE) | κλάδος λιανικού εμπορίου τροφίμων | food retail sector | Ερωτηματολόγιο Εργασιακής Ικανοποίησης Μινεσότα | Minnesota Satisfaction Questionnaire (MSQ)
  10. 2
  11. 6
  12. 49
  13. Περιέχει : πίνακες, διαγράμματα, εικόνες
    • Η σχολή των ανθρωπίνων σχέσεων στο μάνατζμεντ έδωσε σημασία στην ικανοποίηση του ατόμου μέσα από την εργασία του, καθώς αυτή θεωρήθηκε ότι σχετίζεται με την παραγωγικότητα στο επίπεδο του εργαζομένου, όπως διάφορες μελέτες έχουν υποστηρίξει. Η παρούσα μεταπτυχιακή διπλωματική εργασία, κινούμενη στο πλαίσιο πλέον πρόσφατων ερευνητικών προσεγγίσεων για τα αποτελέσματα της εργασιακής ικανοποίησης στο επίπεδο της επιχείρησης, διερευνά την ύπαρξη συσχέτισης μεταξύ εργασιακής ικανοποίησης και χρηματοοικονομικής απόδοσης σε επιχειρήσεις του κλάδου του λιανικού εμπορίου των τροφίμων (σούπερ μάρκετ) στην Ελλάδα, βασισμένη στα οικονομικά αποτελέσματα μιας συγκεκριμένης χρονικής περιόδου, όπως εμφανίζονται στις χρηματοοικονομικές καταστάσεις των επιχειρήσεων. Η έρευνα διεξήχθη σε δείγμα ευκολίας του κλάδου λιανικού εμπορίου τροφίμων κατά την περίοδο Ιανουαρίου-Απριλίου 2022, εν μέσω του δευτέρου έτους της υγειονομικής κρίσης του κοροναϊού COVID-19, ενώ τα σούπερ μάρκετ επελέγησαν, κυρίως γιατί για τις επιχειρήσεις αυτές υπάρχουν ετήσια οικονομικά στοιχεία επίσημα δημοσιευμένα στο ΓΕΜΗ και δευτερευόντως γιατί αν και η κρίση δεν επηρέασε οικονομικά τον συγκεκριμένο κλάδο, επέβαλλε, συνεπεία νομοθετικών ρυθμίσεων και για την αποφυγή φαινομένων συνωστισμού, αυξημένα ωράρια των εργαζομένων, κατά τη διάρκεια κυρίως του σκληρού lockdown. Για το σκοπό αυτό επιχειρείται αρχικά ανασκόπηση των θεωριών εργασιακής ικανοποίησης, τόσο των θεωριών περιεχομένου, δηλαδή αυτών οι οποίες επιχειρούν να ερμηνεύσουν το περιεχόμενο και το είδος των κινήτρων όσο και των θεωριών διαδικασίας, οι οποίες εστιάζουν στις συμπεριφορές και στις συνθήκες εκείνες που ενθαρρύνουν ή αποθαρρύνουν την εργασιακή απόδοση, ενώ ανασκόπηση επίσης γίνεται και στους κυριότερους δείκτες χρηματοοικονομικής απόδοσης. Η μέτρηση της ικανοποίησης στους σχετικούς εργαζομένους γίνεται με τη χρήση του ερωτηματολογίου ικανοποίησης Minnesota Satisfaction Questionnaire. Συγκεκριμένα χρησιμοποιείται η σύντομη μορφή του που μετρά μέσω ερωτήσεων που απαντώνται μέσω μιας πεντάβαθμης κλίμακας Likert πτυχές εργασιακής ικανοποίησης (εγγενής, εξωγενής, γενική), ενώ παρουσιάζονται περιγραφικά στατιστικά ως προς δημογραφικά δεδομένα των υποκειμένων του δείγματος, μέσω εφαρμογών του SPSS και διερευνάται επίσης η ύπαρξη στατιστικά σημαντικών διαφορών μεταξύ της εργασιακής ικανοποίησης διαφόρων κατηγοριών του δείγματος. Τέλος, οι δείκτες ROA και ROE χρησιμοποιούνται προκειμένου να διερευνηθεί αν υπάρχει στατιστικά σημαντική συσχέτισή τους αντίστοιχα με πτυχές της εργασιακής ικανοποίησης εργαζομένων στις επιχειρήσεις του συγκεκριμένου κλάδου, όπως προτείνουν πρόσφατα δημοσιευμένες έρευνες στη σχετική θεματολογία. Παρουσιάζονται τα αποτελέσματα, οι περιορισμοί της έρευνας και προτείνονται μελλοντικά διαχρονικές έρευνες που θα επιτρέπουν συγκρίσεις στα ίδια υποκείμενα των ίδιων επιχειρήσεων σε βάθος χρόνου.
    • The Human Relations School of thought in Management paid particular attention to a person’s satisfaction with his job because as several studies have maintained it was considered to correlate with productivity at the employee level. This postgraduate dissertation, in line with the latest approach of recent studies on the effect job satisfaction has at the organization level, investigates whether there is a correlation between job satisfaction and financial performance of organizations of the food retail sector (supermarkets) in Greece, based on their financial statements of a certain period. The research has taken place from January 2022 until April 2022, amidst the second year of the Covid-19 pandemic, in a convenience sample of the food retail sector which was chosen primarily because there are officially announced financial statements at the Enterprises’ General Registry each year and secondarily because though the sector was not affected financially by the pandemic it had to deal with extended, legally enforced, working hours, to avoid overcrowding, mainly during the strict lockdown period. At first, we attempt a review of the theories on job satisfaction; content theories that try to interpret the content and kind of motives and process theories that focus on the behaviors and the conditions that encourage or discourage job performance and a review of the major indices on financial performance as well. The measurement of satisfaction concerning employees is performed with the use of the Minnesota Satisfaction Questionnaire. We use the short form of the MSQ that measures facets of job satisfaction (intrinsic, extrinsic, general) through answers on a five-point Likert scale; we present descriptive statistics on demographic data of the sample’s subjects processed by SPSS and we go on to perform tests for any statistically significant differences between job satisfaction facets in various categories of the sample. Finally, ROA and ROE are used in order to find if there is a statistically significant correlation respectively between them and job satisfaction facets in enterprises of this particular sector, as recently published studies on this field suggest. We also present the outcomes of our study; its limitations and we propose longitudinal studies instead in the future that would permit comparisons on the same subjects longitudinally.
  15. Items in Apothesis are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.